Czym jest liczba aktywnych użytkowników dziennie (DAU)?
Wskaźniki i KPI dla SaaS
Czym jest liczba aktywnych użytkowników dziennie (DAU)?
Liczba aktywnych użytkowników dziennie (DAU) to termin używany do pomiaru liczby legalnych użytkowników, którzy wykonują jakąś czynność na stronie internetowej w ciągu 24 godzin.
Monitorowanie aktywnego korzystania z produktów i struktur jest niezbędne do pomiaru ich popularności. DAU to metryka, która pomaga sieciom społecznościowym, witrynom internetowym i firmom internetowym rejestrować korzystanie z witryny i częstotliwość korzystania z usług firmy.
Istnieje wiele czynników, które mogą mieć wpływ na DAU, takich jak przyciąganie większej liczby użytkowników, częste aktualizowanie produktu, podejmowanie odpowiednich działań marketingowych i zapewnianie lepszych doświadczeń użytkownikom.
Co jest uważane za aktywne zaangażowanie użytkownika?
Aby użytkownicy byli uważani za aktywnie zaangażowanych, muszą zrobić znacznie więcej niż tylko zalogować się na platformie. Użytkownicy uważani za wartościowych podejmują dalsze działania, takie jak klikanie, przewijanie, oglądanie filmów lub wysyłanie wiadomości.
Poziom interakcji, który należy uznać za DAU, różni się w zależności od platformy. Aby dokładnie oszacować DAU, programiści poświęcają czas na ustalenie szczegółów zaangażowania użytkowników, które mogą obejmować różne aspekty działań użytkowników.
Duża liczba DAU sugeruje, że wielu użytkowników wchodzi w interakcję z produktem, co może wskazywać na platformę ‘sticky’.
Kim dokładnie jest ‘aktywny użytkownik dzienny’?
Mówiąc prościej, Daily Active User (DAU) to unikalny użytkownik, który każdego dnia korzysta z cyfrowego produktu lub usługi.
Pomyśl o tym: jesteś liczony jako jeden DAU dla swojej ulubionej aplikacji społecznościowej, jeśli korzystasz z niej codziennie.
Aby ocenić wzrost, zrozumieć zaangażowanie użytkowników i zdecydować o przyszłych ulepszeniach, firmy monitorują DAU, aby zobaczyć, ile osób codziennie korzysta z ich produktu i śledzić retencji użytkowników aby uzyskać pełny obraz.
Jak obliczyć DAU?
Daily Active User jest mierzony przez całkowitą liczbę unikalnych użytkowników, którzy wchodzili w interakcję z Twoim produktem lub usługą w ciągu jednego dnia, który zwykle wynosi 24 godziny w kalendarzu (poniedziałek – niedziela). Pomiar DAU pokazuje trendy w aktywności zaangażowania w różnych ramach czasowych.
DAU mogą być dotknięte przez czynniki takie jak dodane specjalne funkcje produktu, problemy takie jak specjalne promocje, Darmowe wersje próbneoraz sezonowość, które należy wziąć pod uwagę.
Kiedy jest odpowiedni moment na pomiar DAU?
Jeśli chcesz wiedzieć, ilu różnych użytkowników korzysta z Twojego produktu lub usługi każdego dnia, warto monitorować liczbę aktywnych użytkowników dziennie (DAU). Ten wskaźnik jest szczególnie przydatny dla firm, które polegają na regularnej interakcji użytkowników, takich jak:
- Serwisy społecznościowe: Gdzie oczekuje się regularnej komunikacji.
- Gry mobilne: Użytkownicy są zachęcani do grania w gry mobilne codziennie.
- Funkcje programów SaaS do codziennego użytku: takie jak portale komunikacyjne lub systemy zarządzania projektami.
Dlaczego firmy SaaS powinny śledzić DAU?
Obliczanie DAU jest przydatne w następujących okolicznościach:
- Ocena dopasowania produktu/rynku: wzrost DAU może wskazywać, że Twój produkt jest atrakcyjny dla konsumentów i że cenią go na tyle, aby często z niego korzystać.
- Monitorowanie zaangażowania użytkowników: Wahania DAU mogą wskazywać na skuteczność aktualizacji, nowych funkcji lub działań reklamowych.
- Wyszukiwanie trendów w użytkowaniu: Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak użytkownicy korzystają z Twojego produktu i wskazać obszary do ulepszenia, analizując DAU w połączeniu z innymi metrykami.
- Ocena wpływu konkretnych zdarzeń: Aby ocenić sukces promocji, wprowadzania produktów i specjalnych wydarzeń, śledź DAU przed, w trakcie i po nich.
- Porównywanie się z rywalami: Aby dowiedzieć się, jak sobie radzisz, porównaj swoje DAU z danymi konkurencji lub średnimi branżowymi.
Wniosek
DAU, czyli liczba aktywnych użytkowników dziennie, jest kluczową miarą do oceny rzeczywistego zaangażowania w produkt. Oprócz podstawowych logowań uwzględnia kluczowe działania użytkowników, takie jak kliknięcia, zakupy i zaangażowanie w treści.
Wysokie DAU wskazuje na zaangażowaną bazę użytkowników i potencjał wzrostu, podczas gdy niskie liczby mogą wskazywać na problemy z pozyskiwaniem, funkcjami produktu lub doświadczeniem użytkownika.
Monitorowanie tych trendów może pomóc w opracowaniu dokładniejszych strategii ukierunkowanych na klienta, zaangażowania i retencji, chociaż skuteczność tych strategii może zależeć od kombinacji różnych elementów.