Como Evitar que E-mails Vão para o Spam

Perguntas frequentes

• O que significa entregabilidade de e-mail?

  Isso se refere a quantos dos seus e-mails chegam com sucesso às caixas de entrada dos seus assinantes, em vez de serem entregues às pastas de spam ou bloqueados totalmente. Isso pode depender de fatores como sua reputação como remetente, conteúdo do e-mail e protocolos de autenticação.

   

• Como posso saber qual é a minha reputação como remetente?

  Use ferramentas de entregabilidade de e-mail, como Sender Score, MailTester ou Google Postmaster Tools, para avaliar sua reputação como remetente. Elas fornecerão insights sobre a integridade do seu domínio, reputação de IP e outros fatores que influenciam a entregabilidade.

   

• O que são armadilhas de spam?

  Armadilhas de spam são endereços de e-mail usados por provedores de serviços de internet (ISPs) e provedores de blacklist para identificar remetentes que se envolvem em práticas de spam. As armadilhas de spam são conhecidas por afetar negativamente a reputação do remetente e causar problemas de entregabilidade se ativadas inadvertidamente; portanto, evitar esses acionadores é essencial.

   

• Com que frequência devo limpar minha lista de e-mails?

  É recomendável limpar sua lista de e-mails pelo menos a cada trimestre, removendo assinantes inválidos, inativos ou desinteressados. A higiene da lista pode ter um leve impacto negativo no volume de e-mails, mas pode contribuir para uma melhor reputação do remetente e potencialmente melhorar a entregabilidade de e-mails.

   

• Qual é a diferença entre um hard bounce e um soft bounce?

  Bem, as taxas de hard bounce são mensagens de e-mail que não conseguem chegar aos destinatários devido a endereços de e-mail inválidos, o que mostra a importância de uma lista de e-mails limpa e precisa. Soft bounces são geralmente temporários e podem ser resolvidos por conta própria. Vários fatores podem afetar a entrega de e-mails, incluindo uma caixa de correio cheia, tamanho grande de e-mail, problemas de servidor ou DNS ou sinalizações de spam ou conteúdo suspeito.

   

• Devo usar emojis nas linhas de assunto do meu e-mail?

  Embora os emojis adicionem personalidade às suas linhas de assunto, recomendamos usá-los minimamente. Considere garantir que seus e-mails funcionem em diversos clientes de e-mail, possivelmente reduzindo a dependência de elementos gráficos para minimizar o disparo de filtros de spam.

• Quais informações devem ser incluídas em um ICP?

  Você pode conseguir isso usando os nomes dos assinantes, personalizando suas listas com base em seus interesses e customizando seu conteúdo para as necessidades e preferências de vários grupos.

   

• O que é a Lei CAN-SPAM?

  É uma lei dos EUA que define os padrões para e-mail comercial, incluindo requisitos para obter consentimento, oferecer opções claras de opt-out e respeitar solicitações de cancelamento de inscrição.

   

• Como posso aumentar as chances de meus e-mails chegarem à caixa de entrada dos meus destinatários?

  Se você acredita que seus e-mails estão acabando em pastas de spam ou com baixas taxas de abertura, revise suas práticas de e-mail e certifique-se de que sua reputação como remetente seja boa. Você também pode consultar um especialista em entregabilidade de e-mail para entender a causa raiz e implementar os ajustes necessários.