Perguntas frequentes

Sim, é possível usar o PayPro Global com o WordPress. É tão fácil quanto colocar um link HTML para a página de pedido com seus produtos.

Sim, eles podem - todos os clientes têm acesso a uma conta individual PayPro Global, concedendo-lhes uma área de autoatendimento (Administrador do cliente). From this account every customer can see their own purchase history, monitor current subscriptions, update billing information and renew or cancel recurring payments.

Sim, nossa equipe de Atendimento ao Cliente oferece a todos os compradores suporte por telefone multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo médio de resposta de 28 segundos. Os compradores podem entrar em contato conosco em: +1.888.317.4868 (EUA/Canadá) +1.647.977.7769 (Internacional) +44 800 368 8867 (Reino Unido) +49 800 7234796 (Alemanha) +33 1 856 44555 (França) e também estamos disponíveis para suporte imediato por meio de canais alternativos: – E-mail: [email protected] – Chat online e Formulário online

100% sim! Oferecemos uma solução de e-commerce poderosa e fácil de usar com opções de configuração flexíveis. Se você não gostar de nossos layouts pré-fabricados, nosso construtor de modelos oferece a liberdade de criar facilmente suas páginas de checkout. Nossa equipe de integração também pode ajudá-lo a criar um checkout personalizado, totalmente gratuito. Além disso, todas as nossas páginas de checkout são compatíveis com dispositivos móveis, tornando seu produto acessível a partir de qualquer dispositivo.

At PayPro Global we offer competitive pricing.

Como? Reconhecendo que cada negócio é único. Definimos nossos preços para refletir o valor que oferecemos aos nossos parceiros, criando um equilíbrio ideal entre custo e benefício.

Entre em contato conosco para saber mais sobre nossa solução de comércio eletrônico de serviço completo e para obter um orçamento personalizado que atenda às necessidades do seu negócio.

Sim, nós oferecemos. Todos os compradores que usam os serviços de pagamento da PayPro Global recebem uma conta individual, que lhes permite:

• visualizar seu histórico de pedidos
• consultar a lista completa de produtos e serviços já adquiridos
• gerenciar suas licenças e assinaturas de produtos

Além disso, todos os nossos compradores podem ser atendidos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, por nossos especialistas amigáveis da equipe de Atendimento ao Cliente.

O pagamento ao fornecedor é um processo automático. Basta configurar o método de pagamento de sua preferência para essa finalidade e nos fornecer os detalhes do pagamento ou adicioná-los em sua conta PayPro Global em Painel de Controle > Configurações da Conta > Saques. Oferecemos uma ampla gama de métodos de pagamento com as seguintes taxas por transação:

Cartão pré-pago Payoneer – US$ 2

WebMoney – 3,5%+$5 USD

Transferência bancária – $21 USD

ACH (América do Norte) – $3 USD

PayPal:

Para EUA e Canadá – Grátis

Internacionalmente – 2% (taxa máxima de $20 USD)

Os pagamentos são processados no dia 15 de cada mês. O valor do pagamento corresponde ao saldo de fechamento do mês anterior, menos as taxas de pagamento e outros ajustes, se houver.

De acordo com nosso procedimento, encaminhamos todas as solicitações de reembolso ao proprietário do produto (fornecedor) na tentativa de resolver o problema do cliente e evitar um reembolso real. Nosso departamento dedicado lida com todas as perguntas e solicitações relacionadas a reembolsos e fornecemos a todos os clientes assistência profissional a qualquer momento. Todos os processos de reembolso são discutidos ao criar um acordo com o fornecedor.

Sim, você pode usar o construtor de rede de afiliados para gerar URLs de checkout de referência e definir suas taxas de comissão ou usar o sistema de parceiros para dividir a receita com seus cofundadores e parceiros. A PayPro Global também oferece suporte a transferências de fornecedor para fornecedor (V2V) (que são gratuitas para todos os fornecedores da PayPro Global).

We are proud to offer one of the largest selections of payment methods on the market – from popular items (PayPal) to traditional payments (bank transfer) and to local methods (Alipay, Boleto, etc) we provide over 70 payment methods. The full list of methods we provide, as well as their availability per country, is disponível aqui.

Absolutamente - nosso Painel de Controle permite que você configure tanto o valor do primeiro pagamento quanto o valor para todos os pagamentos futuros.

Sim, você pode gerenciar os detalhes de preços de um produto com vendas ativas em andamento.

A frequência e a data podem ser definidas para cada cobrança de todos os seus produtos. Também oferecemos a opção de atrasar o primeiro pagamento, se necessário.

Such users are considered leads and they can be managed and converted to buyers through PayPro Global’s Lead Management System. Our system provides a built-in feature for follow-up email campaigns, targeted according to your specifics.

Sim, a PayPro Global emite uma fatura para cada compra, disponível para download no respectivo Administrador do Cliente histórico de compras.

PayPro Global manages all related taxes. For the EU we collect VAT according to the international rules of VAT and we forward it to the authorities of the purchaser’s country. 
In Canada’s example the GST and HST are collected and sent to the Canadian Government.

It is a core objective for us at PayPro Global to make the sales process secure for both our clients and their customers. In some cases we also process orders with manual verification, as a non-standard, supplementary layer of security. This protects you and your customers from potential fraudulent transactions.

PayPro Global is focused on providing the best e-commerce solution for software, SaaS and digital products vendors around the world. Therefore, subscription management and recurring billing systems are an essential part of our service and we are proud to offer one of the most performant solutions on the market. All components of subscriptions and recurring payments are completely customizable. For more details visit our dedicated page or contact our team directly.

Sim, você pode. Oferecemos recursos avançados de agrupamento, cobrindo aspectos de produto, preço e promoção de uma estratégia de agrupamento bem-sucedida.

Sim – você pode criar campanhas de venda cruzada e up-sell a qualquer momento a partir da sua conta PayPro Global. Controle todos os aspectos dessas campanhas e teste várias configurações para mecanismo (número de etapas), posicionamento da oferta (pop-up, inserção na página de checkout), etc.

Our checkout pages support over 30 languages, including: Czech Danish German English Spanish Finnish French Italian Japanese Korean Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Slovak Slovenian Swedish Turkish Ukrainian Chinese Simplified Chinese Traditional

A hospedagem e o download do produto podem ser gerenciados tanto para sua própria solução de hospedagem quanto usando a hospedagem segura da PayPro Global. Opções avançadas também estão disponíveis para seus clientes, como “Garantia de download” ou “Duração estendida de download”.

Sim, nós oferecemos. Além de oferecer suporte a licenciamento de terceiros (usando um gerador de licença externo), você também pode selecionar licenciamento manual (você cria e carrega suas próprias chaves de licença).

PayPro Global does not store any delicate information such as credit card or personal details on our servers, as a measure of protecting all our users’ security. PayPro Global is a PCI-DSS Level 1 certified supplier and we invest considerable time and resources in keeping with the Payment Card Industry security standards and in providing both our vendors and their customers with the best security levels possible.