O que é Faturamento Prorrateado no Meio do Ciclo?

O faturamento no meio do ciclo inclui a alteração de pagamentos recorrentes, como o upgrade, downgrade ou até mesmo o cancelamento de assinaturas feitas pelo cliente. Tal alteração pode ocorrer a qualquer momento durante o ciclo de faturamento, o que significa que o sistema determina o número de dias restantes para calcular o valor do pagamento.

Esta questão é importante para empresas de software, pois as alterações de assinatura tendem a não ocorrer exatamente na data de renovação. Os processos de faturamento no meio do ciclo associam cada cobrança aos dias reais de uso.

Faturamento no meio do ciclo (também chamado de ajuste no ciclo ou prorrateio de assinatura) opera através de um conjunto consistente de mecanismos:

• Os valores cobrados são calculados proporcionalmente usando o número de dias ou horas que restam no período de faturamento.
• Créditos ou débitos ocorrem automaticamente no momento em que a alteração é feita, em vez de durante a próxima renovação.
• O processo abrange upgrades juntamente com downgrades e utiliza ajustes financeiros separados para cada um.
• A configuração liga-se a sistemas de faturamento. Os ajustes aparecem então nos recibos.
• A operação estende-se a ambos anuais ciclos de faturamento e mensais aqueles.

Exemplo prático: Numa ferramenta de gestão de projetos SaaS, um cliente muda do plano de $99 para o plano de $49 no dia 15 de um ciclo de 30 dias. O sistema regista o ajuste relacionado de meio de ciclo na conta nesse momento.

A fórmula padrão é simples:

Taxa Diária = Custo Total do PlanoDias no Ciclo 

Valor proporcional= Taxa diária × Dias restantes 

A maioria das plataformas de cobrança lida com o cálculo através de processos integrados, mas compreender a lógica ajuda as equipas de SaaS a configurar políticas corretamente e a lidar com casos excecionais.

Exemplo: 

Se um plano custa $60/mês e o cliente faz um upgrade com 10 dias restantes em um ciclo de 30 dias, a taxa diária é de $2. A cobrança proporcional para o novo plano ($90/mês, ou $3/dia) seria de $30 pelos 10 dias restantes. O cliente recebe um crédito de $20 pelo tempo não utilizado no plano antigo e é cobrado $30 pelo novo, resultando em uma cobrança líquida de $10.

Estes três termos estão interligados, mas mantêm funções distintas, e confundi-los por vezes afeta a forma como as políticas de faturamento são moldadas.

Cobrança proporcional opera em nível geral. Define a cobrança de acordo com a porção do período em uso real. A cobrança no meio do ciclo funciona como uma instância de rateio – a modificação do plano no meio do ciclo a aciona.

Um reembolso cobre o estorno após a conclusão de uma transação. A cobrança no meio do ciclo, em contraste, registra o nível de cobrança quando a modificação do plano é registrada, antes que a próxima fatura seja gerada.

A implicação prática: se um cliente fizer um downgrade, isso gera um crédito na fatura seguinte, e trata-se de uma cobrança de meio de ciclo. Se eles contatarem o suporte sobre um pagamento anterior, isso é um reembolso, que é um processo separado regido pela sua política de reembolso.

Os cálculos financeiros variam de acordo com a modificação da assinatura que ocorre dentro do ciclo.

Em um upgrade, o cliente deve a diferença entre o custo proporcional do novo plano e qualquer valor não utilizado no plano atual. Isso é geralmente cobrado imediatamente.

Em um downgrade, o valor do plano original excede a nova taxa mais baixa pelo tempo restante. Eles recebem um crédito proporcional, que é reembolsado ou aplicado na próxima fatura.

Diferenças de um padrão reembolso referem-se a considerações de tempo, juntamente com o método. Um reembolso aborda uma transação já concluída. Isso é calculado durante o período ativo. 

Rateio representa o termo mais amplo. O faturamento no meio do ciclo aplica o termo a modificações dentro do ciclo.