O que é Valor Anual do Contrato (ACV)?
Métricas e KPIs de SaaS
O que é Valor Anual do Contrato (ACV)?
Valor Anual do Contrato, ou ACV, é a receita anual total de um contrato de assinatura de cliente. É um fator operacional importante de um negócio orientado a assinatura em termos do valor dos contratos com clientes a cada ano.
ACV considera vários fatores, incluindo uma avaliação do valor aproximado do contrato, independentemente do período de retenção. Observe que ele não deve ser confundido com o Valor Total do Contrato (TCV), que inclui todas as receitas durante todo o contrato.
Como calculo o ACV?
ACV for single contracts is calculated by dividing the whole contract value by the total number of contract years. Use the formula above to determine the ACV for each contract if you have numerous contracts.
To get the final ACV, add the individual ACVs for each contract and divide the total by the number of contracts. An agreement worth $12,000 spread over three years, for instance, would have an ACV of $4,000.
Remember that the techniques used to calculate ACV may vary depending on the business model or contract.
What is the difference between the ACV and various pricing models?
ACV or Annual Contract Value, relies on the estratégia de preços used by SaaS companies.
Tiered plans, A precificação baseada em valore Preço por Uso all focus on a product that is of maximum value in terms of customer resources and, therefore, affects the ACV. These figures might also be important in the active management of ACV, particularly for SaaS businesses, whose pricing models may be purposefully based on customer segments and service tiers.
Due to the nature of pricing models such as incorporating additional features and inclusion of some variable pricing factors such as discounts and deductions, you need to explore in depth to avoid miscalculating the ACV.
What’s the difference between ACV and ARR?
ACV e ARR são indicadores-chave de desempenho para empresas de SaaS e baseadas em assinatura negócios. No entanto, os dois números de receita medem coisas diferentes. O valor do ACV é a receita total que se pode esperar ganhar de um cliente ao longo de um ano. O uso do ACV é ideal para análise específica de nível de contrato em um setor como consultoria.
Em contraste, o ARR é benéfico para avaliar a receita do negócio para atividades econômicas dominadas por assinaturas.
Conhecer as diferenças permite que uma organização selecione opções apropriadas em relação a preços, previsões de receita e direção de expansão de negócioss.
Quais são os desafios do ACV?
ACV é o valor médio do contrato ao longo dos anos do relacionamento com o cliente. É uma forma útil de determinar a receita, mas vem com algumas desvantagens que precisam ser mantidas em mente ao usar o ACV como um ponto de tomada de decisão.
- O ACV, por sua natureza como uma média, mascara a variação nos valores dos contratos individuais.
- O ACV depende de valores médios, negligenciando as especificidades de contratos individuais dentro de uma organização. Embora grandes contratos possam ser vantajosos, eles também podem criar complexidades que tornam a previsão precisa mais desafiadora.
- O ACV não é uma métrica comum e cada pessoa pode ter uma maneira única de determiná-la, levando a problemas com comparações e criação de benchmarks.
- Analyzing average contract values can provide insights to assist in formulating gross revenue planning strategies.
What is the relationship between ACV and customer churn?
Churn has a definite correlation with ACV, as higher churn typically results in lower ACV.
This correlation stems primarily from the greater costs and the high value of the contracts. Companies characterized by high ACVs have lower structural churn, especially in comparison to lower ACVs and higher churn rates in the case of SMBs. This warrants ensuring that the customer doesn’t only focus on ACV but rather uses it to cut down on churn and also increases the chances of more contracts being rolled over or expanded.
How is ACV optimal in enhancing SaaS pricing?
While ACV allows SaaS companies to examine the relationship between pricing tiers and profitability, they can also adjust pricing to generate additional gains.
Companies analyze ACV to identify important customers and consider potential revenue adjustments based on their needs, including discounts and incentives. This approach can impact Retenção de clientes and potentially influence revenue growth, although success may vary. ACV then becomes a tool for management decisions, including the strategy menu and correctness of revenue forecasting in business.
However, ACV Descriptive Analysis will, like other forms of analysis, need to be supplemented with other relevant data and market research in making pricing decisions.
Conclusão
ACV is a metric used to determine a customer subscription’s annual value, help set pricing strategies, and build growth. ACV is important in enhancing a positive customer experience, building revenue streams, and increasing overall profitability. It’s essential to leverage this metric for business strategies, forecasting, and attaining growth in the ever-evolving subscription economy.