Métricas e KPIs de SaaS

O Que É um Token de Rede?

Autor: Yura Luzhko, Gerente de SEO

Revisado por: Guy Zinger, Diretor de Receita (CRO)

O-que-e-um-token-de-rede

O Que É um Token de Rede?

O token de rede é uma representação digital que substitui o número do cartão ou o número da conta principal (PAN) em todas as transações realizadas com cartões de crédito e débito, possibilitando movimentação sem exposição. A tecnologia restringe o acesso aos detalhes reais do cartão, impactando a frequência de violações de dados.

 

Para empresas SaaS, a adoção desta tecnologia pode estar relacionada à conformidade com PCI e às experiências do cliente durante o checkout. Os comerciantes têm a opção de usar identificadores adaptados para interação básica para oferecer pagamentos recorrentes, o que pode afetar o esforço do cliente e potencialmente permitir checkouts de um clique, ajustes de processo e implicações de usabilidade.

 

Quais são os benefícios dos Tokens de Rede?

Os tokens de rede apresentam algumas diferenças em comparação com os sistemas tradicionais de cartão em arquivo (card-on-file), particularmente em segurança e eficiência operacional..

  •   Segurança Reforçada: Os tokens são criptograficamente vinculados exclusivamente ao comerciante, portanto, mesmo que um token seja roubado, ele só poderá ser usado por aquele comerciante.
  •   Taxas de Aprovação: Os bancos emissores de cartões tendem a considerar os tokens de rede como portadores de perfis de risco diferentes dos dados de cartão em texto simples, o que poderia influenciar a taxa de sucesso das transações após a integração..
  •   Atualizações de Token: Tokens emitidos têm uma validade que excede a validade do cartão físico e, quando o esquema do cartão atualiza o token, ele permanecerá conectado à conta do consumidor.
  •   Taxas da Rede de Pagamento: Algumas redes de pagamento ajustaram as taxas de intercâmbio para transações que envolvem tokens, refletindo a percepção de risco reduzido associado a tais transações.

 

Como funciona tecnicamente a Tokenização de Rede?

Os principais passos são:

  1.   Iniciação — O comerciante ou facilitador de pagamento envia o PAN ao solicitante de token (geralmente através do serviço de token da rede de cartões).
  2.   Criação — A rede gera tanto um token quanto um criptograma, que são vinculados ao domínio e ao dispositivo do comerciante.
  3.   Preservação — O token é mantido em um local seguro; o PAN original nunca é armazenado a jusante.
  4.   Pagamento — Na etapa de pagamento, o token e um criptograma específico da transação são enviados. A rede destokeniza em tempo real antes de passar a autorização para o emissor.

Cada criptograma é de uso único, assim, se alguém conseguir interceptar os dados de uma transação, ele não poderá ser usado em um ataque de repetição em outra transação, o que é uma das defesas de segurança estruturais mais importantes contra fraudes de cartão não presente.

Qual a diferença entre um Token de Rede e um Token de Pagamento Regular (token de gateway/adquirente/PSP)?

Uma definição mais clara e o uso consistente dos termos “network tokens” e “gateway tokens” (também conhecidos como tokens de pagamento regulares) podem ser úteis. O uso de tokens de gateway pode variar de acordo com o provedor, e a transferência deles para outro processador é tipicamente limitada. Por outro lado, os tokens de rede são fornecidos pelas bandeiras por trás dos cartões e são reconhecidos ao longo da cadeia de pagamento. Isso pode impactar a dependência de um único fornecedor e a disponibilidade de opções adaptáveis para o design do sistema de pagamento.

 

Recurso

Tokens de Gateway

Tokens de Rede

Emissor

PSP / Gateway

Bandeiras de Cartão (Visa/MC)

Portabilidade

Baixo (Dependência de um único provedor)

Alto (Universal)

Ciclo de Vida

Manual

Automatizado

Segurança

Criptografia Padrão

Cofre Criptográfico

Quais métricas você deve acompanhar para os Network Tokens (aumento da taxa de autorização, cobertura, redução de custos)?

Assim que os network tokens estiverem ativos, monitore estes KPIs:

 

Métrica

O que ele mede

Aumento da taxa de autorização

Diferença da taxa de aprovação vs. transações PAN

Cobertura de token

% de credenciais armazenadas tokenizadas

Economia com o atualizador de conta

Recusas evitadas por meio de atualizações automáticas de cartão

Recursos

Economias de intercâmbio podem estar relacionadas ao volume tokenizado

Dicas Profissionais
  •  ​‍​‌‍​‍‌​‍​‌Primeiro, analise seus clientes recorrentes de maior frequência, aqueles com maior probabilidade de serem reprocessados na cobrança, por meio da geração de tokens, para ver o efeito imediato no faturamento recorrente.
  • Além disso, confirme se seu PSP incorpora um fallback para o processamento padrão (caso a solicitação do token não seja bem-sucedida).
  • Além disso, certifique-se de que seu fluxo de checkout tokenize nos bastidores, sem criar atrito adicional para o cliente.

Quais são os primeiros passos práticos para adicionar Tokens de Rede a um checkout existente?

O seguinte é um manual detalhado sobre como adicionar tokens de rede a um processo de checkout existente:

  1.   Examine sua auditoria de cobertura de token para identificar a proporção de credenciais armazenadas que já estão tokenizadas pela rede através do seu PSP.
  2.   Se o seu provedor de pagamento suporta, mas não permite que você ative a passagem de token de rede, ative-o.
  3.   Dependendo do seu volume, se você decidir obter controle total, você precisará integrar-se diretamente com um Token Requestor (Visa Token Service/Mastercard MDES).
  4.   Configure callbacks de gerenciamento de ciclo de vida para automatizar o tratamento de atualização de token.
  5.   Se você deseja segmentar as taxas de autenticação e as métricas de custo de acordo com a tokenização, você pode instrumentar suas análises.

Conclusão

Tokens de rede oferecem um método alternativo para armazenar dados de cartão, afetando a segurança, eficiência e portabilidade de forma diferente das abordagens tradicionais. Identificadores em nível de rede podem estar relacionados às taxas de autorização, níveis de risco e custos associados aos pagamentos digitais.

Pronto para começar?

Nós já estivemos onde você está. Compartilhe conosco os seus sonhos globais e deixe nossa experiência de 18 anos torná-los realidade.
Imagem em Mosaico
pt_BRPortuguês do Brasil