Що таке доступність SaaS?

Доступність SaaS – це компонент вебзастосунків, спеціально розроблених для людей з інвалідністю. Якщо у вас є користувачі з порушеннями слуху, зору чи когнітивних функцій, важливо включити цю функцію, щоб люди з інвалідністю могли користуватися та розуміти програмне забезпечення.

У цифровому середовищі SaaS постачальники програмного забезпечення повинні надавати рівні можливості та забезпечувати інклюзивність незалежно від здібностей.

У багатьох випадках програмне забезпечення компанії має відповідати вимогам ADA (Закону США про людей з інвалідністю). Це залежить від того, чи вважається воно «місцем громадського користування». Кожна компанія повинна відповідати умовам ADA, які стверджують, що підприємства не можуть дискримінувати на підставі інвалідності. Тому забезпечення доступності програмного забезпечення є обов’язковим.

Майте на увазі, що ваша компанія може не потребувати дотримання всіх вимог ADA. Якщо це так, то вибір на користь дотримання вимог доступності демонструє етичні методи ведення бізнесу.

Наразі ADA не має вимог щодо доступності SaaS. Однак, переконайтеся, що ви забезпечуєте доступність спілкування для людей з інвалідністю.

Хоча відповідність — це виконання мінімальних вимог ADA, законодавчих вимог, доступність вважається ширшою метою. Зосередьтеся на розробці інклюзивних можливостей для людей з інвалідністю. Хоча обидва аспекти важливі, доступність SaaS означає забезпечення позитивного досвіду для користувачів з інвалідністю.

Керівні принципи доступності вебконтенту, також відомі як WCAG, складаються з чотирьох основних принципів, наведених нижче.

• Зрозумілість: Весь контент має бути простим, а інтерфейс — зрозумілим для користувачів.
• Сприйнятливий: Подавайте контент та забезпечуйте взаємодію з користувачем у зрозумілий спосіб.
• Керований: Користувачі можуть взаємодіяти з інтерфейсом (навігація, форми тощо).
• Надійний: Контент слід планувати з урахуванням сьогодення та майбутнього. Сумісність з багатьма технологіями є критично важливою.

Відповідність WCAG та ADA мають спільну мету, але це не одне й те саме. Технічні вимоги WCAG дуже деталізовані. ADA ж є ширшим стандартом і фокусується на конструктивній комунікації та недискримінації.

Розуміння цієї різниці допоможе вашій компанії у розробці бізнес-плану для впровадження глобальної стратегії доступності.