Що таке пакетне ціноутворення SaaS?

Пакетне ціноутворення SaaS — це стратегія, за якої кілька продуктів або послуг об'єднуються в один пакет і продаються за єдиною ціною.

• зазвичай пропонується зі знижкою порівняно з купівлею окремо
• заохочує використання більшої кількості функцій
• збільшує середній розмір угоди та зміцнює відносини з клієнтами
• Пакети SaaS можуть бути пакетами з фіксованою ціною або процентними знижками

Пакети SaaS стимулюють більші покупки, спрощують вибір та покращують впровадження.

Ціноутворення в SaaS – це свідомий рушій зростання, який виходить за рамки простого виставлення рахунків. 

•  безпосередньо впливає на дохід, залучення та утримання клієнтів
•  впливає на конкурентне позиціонування та сприйняту цінність. 
•  впливає на важливі показники, такі як вартість залучення клієнта (CAC) та життєва цінність клієнта (CLTV). 

 Неадекватне ціноутворення може обмежувати передбачуваність та масштабованість.

Наступні причини роблять пакети привабливими: 

• забезпечують фінансову економію на відміну від придбання окремих позицій.
• спрощують покупки шляхом оптимізації процесу. 
• об'єднуючи взаємодоповнюючі продукти, можна додати цінність.

Пакети SaaS задовольняють потреби клієнтів шляхом:

• зменшення витрат та втоми від прийняття рішень
• пропонуючи комплексне рішення за одну покупку
• заощаджуючи час та зусилля при виборі продукту
• знижуючи ризик, знайомлячи клієнтів з новими інструментами в межах одного пакету

Для бізнесу пакети SaaS забезпечують:

• нижчі початкові витрати на ІТ та впровадження для клієнтів
• масштабованість, що дозволяє клієнтам переходити до більш розширених функцій
• плавна інтеграція інструментів для покращення взаємодії з користувачем
• тісніша співпраця та вище задоволення клієнтів

Основні ризики SaaS-пакетів включають:

• вразливості безпеки через прогалини в інтеграції
• витоків даних або несанкціонований доступ, якщо автентифікація ненадійна
• проблеми з відповідністю, якщо не дотримуються місцеві норми
• ризики залежності — одна скомпрометована програма може скомпрометувати інші в пакеті

Відстежуйте ефективність за допомогою KPI у продажах, утриманні клієнтів та успіху клієнтів:

• задоволеність клієнтів: чистий бал промоутера (NPS), CSAT, CES
• фінансовий стан: Щомісячний/Річний регулярний дохід (MRR, ARR), показник відтоку
• впровадження: метрики використання та допродажу/перехресного продажу показники

Пакетна ціна на SaaS є найбільш ефективною, якщо: 

•  ви надаєте додаткові товари або послуги.
•  зручність та інтегровані рішення важливі для ваших клієнтів. 
•  ваша мета — збільшити прибутковість, лояльність та продажі. 

 Це може бути не найкращим варіантом, якщо: 

• Зазвичай, люди купують продукти окремо. 
• Пакетна пропозиція несе ризик зниження сприйнятої цінності.

Зазвичай, ціноутворення SaaS базується на Модель підписки, з щомісячними або щорічними платежами.

• Витрати корелюються з доступом до функцій, використанням або кількістю користувачів.
• забезпечує масштабованість для клієнтів та передбачуваність для підприємств.

Типові моделі

• Фіксований тариф
• За використанням
• Собівартість плюс
• Freemium