Що таке B2B SaaS?

B2B SaaS (Програмне забезпечення як послуга для бізнесу) — це модель надання програмного забезпечення, за якої користувач отримує доступ до програми на основі підписки. Оскільки B2B SaaS є хмарним, до системи можна отримати доступ віддалено без встановлення..

Особливості B2B SaaS включають: 

• Призначення: Створено для задоволення потреб бізнесу.
• Доступ: Рішення B2B SaaS доступні в будь-який час і схильні до системних оновлень.
• Галузеві дані: Очікується, що світовий ринок SaaS досягне 232 мільярди доларів у 2024 році.

B2B SaaS базується на підписці, тобто компанії зобов'язані сплачувати щомісячну або щорічну плату для доступу до застосунку. 

• Для Замовника (Бізнесу):
  • Отримує доступ до програмного забезпечення через хмару.
  • Автоматичні оновлення та обслуговування забезпечуються постачальником B2B SaaS. 
• Для Постачальника (SaaS-компанії):
  • Підтримує інфраструктуру, хмарне сховище, дані та технічні оновлення.
  • Будує передбачуваний потік доходу. (Дохід від підписок SaaS зріс 437% за останнє десятиліття).

B2B SaaS пропонує інший підхід порівняно з традиційним локальним програмним забезпеченням, демонструючи відмінності у витратах, доступності, масштабованості та обслуговуванні.

B2B SaaS-рішення стосуються різних міркувань у сучасному бізнес-ландшафті. 

• Управління ресурсами: Прогнозованість вартості підписки пов'язана з потенційним зменшенням неочікуваних витрат для бізнесу. 
• Безпека даних & Резервне копіювання: Пропонує безпеку та контроль даних, оскільки інформація переміщується до хмарних середовищ.  
• B2B SaaS рішення враховують декілька аспектів, актуальних у сучасному бізнес-середовищі..
• Операційна ефективність: Скорочує тривалі цикли продажів B2B завдяки покращеним інструментам комунікації та прийняття рішень.
• Налаштування: Пропонує варіанти для задоволення різноманітних та індивідуальних потреб клієнтів B2B.
• Відповідність: Впроваджує протоколи безпеки, що є критично важливими для підтримки довіри клієнтів та дотримання регуляторних вимог.

Вибираючи B2B SaaS рішення, враховуйте наступні моменти для забезпечення довгострокової операційної відповідності та цінності: 

• Миттєва бізнес-цінність: Рішення повинно вирішувати критичну проблему.
• Безперервне вдосконалення: Обирайте B2B SaaS рішення, що регулярно оновлюються та дотримуються галузевих рекомендацій.
• Масштабованість: Здатність B2B SaaS-застосунку адаптуватися до галузевих змін може впливати на витрати на використання. 
• Безпека даних: Постачальник має забезпечувати надійні заходи безпеки даних.
• Користувацький досвід: Дизайн UI/UX є важливим для користувачів.

Розробники B2B SaaS відповідають за безпеку даних та відповідність нормам, дотримуючись різноманітних правових стандартів і впроваджуючи конкретні технічні заходи. 

До них належать: 

• Дотримання нормативних вимог: Відповідність SOC 2 та ISO 27001, а також специфічним нормативним актам, таким як HIPAA або PCI DSS.
• Захист даних: Включає Шифрування даних (у стані спокою та під час передачі).
• Управління загрозами: Регулярний моніторинг кіберзагроз та розробка плану реагування на інциденти.
• Контроль доступу: Ретельне управління ідентифікацією, рівнями доступу, ризикованими інтеграціями та зовнішнім обміном даними для зниження комплаєнс-ризиків.

Так, рішення B2B SaaS зазвичай розроблені для еволюції та забезпечення гнучкості. Еволюція досягається за допомогою:

• Хмарні рішення надають можливості для модифікації операційних можливостей (додавання або видалення користувачів, налаштування функціоналу) та для кастомізації відповідно до заданих вимог.
• Інтеграція: Передбачає сумісність з існуючими системами та галузевими інструментами.
• Перспективність: Шукайте провайдерів, які використовують передові технології, такі як ШІ, машинне навчання, та мікросервіси. 
• Омніканальні можливості: Підтримка єдиного досвіду в різних бізнес-каналах.

Ціноутворення B2B SaaS буває різних типів, розроблене для масштабування відповідно до вимог користувача. Стратегії ціноутворення можуть бути змінені залежно від бюджету або змін у використанні. 

• Багаторівневе ціноутворення: Може бути оновлено до дорожчих планів для доступу до більшої кількості функцій або рівнів використання. 
• Ціноутворення за користувачем: Пропонує прозорість та просту оцінку вартості на основі кількості користувачів з доступом до B2B SaaS-застосунку.
• Ціноутворення на основі вартості: Пов'язує досягнення користувачів зі сприйнятою цінністю.