如何为您的 SaaS 在线接受付款
发布时间： 2024年8月5日
最后更新： 2024年12月6日
您需要一个可靠的支付处理系统，以便在线接受您的SaaS平台的付款。 考虑您的软件货币化、订阅计费、全球扩展、合规性以及其他方面。 无论您是独立开发者、经验丰富的创始人还是刚刚起步，让我们一起了解您的需求，为您的购物者提供良好的体验。 继续阅读，了解有关管理订阅、接受全球付款以及可能有助于业务增长的策略的见解。
选择支付解决方案
| 支付服务提供商 (PSP)： 支付服务提供商 (PSP) 通常只提供有限的支付网关，例如 Visa、Mastercard 和 ACH。 作为法律上的卖家，您将负责管理税务汇款、欺诈和退款。 | 名义商户 (MoR): 名义商户 (MoR) 作为法律上的卖家，管理税务汇款和结账流程等事务，同时提供广泛的支付网关，并全面促进全球扩张。 |
在您进行选择时，请考虑以下事项：
- 公司阶段： 您是刚起步的独立开发者，还是已经拥有注册企业？请注意，支付服务提供商（PSP）需要注册企业，而PayPro Global则不需要。商家注册服务（MoR）面向拥有多样化客户的企业SaaS，以及没有商家账户或注册企业的个人。要开始使用，您需要一个功能完善的网站，并制定退款和隐私政策以及服务条款。 这样，您无需建立本地实体即可进入国际市场。
- 开发者支持： 提供的技术支持在协助和故障排除方面是否足够？
- 兼容性： 支付处理商应与您的网站或应用程序平台集成。（例如 Shopify、WooCommerce、自定义构建）
- API 和 SDK： Are comprehensive APIs and SDKs to facilitate a smooth integration process offered?
- 催收管理： How will you handle failed payments and retries? A powerful dunning management system is needed to minimize involuntary churn. Does the processor offer personalized dunning emails and retry schedules?
- 客户账单支持： 是否通过多种渠道提供 24/7 全天候服务？
- 客户门户： 您是否计划提供一个客户门户，以便客户自助管理订阅、更新付款信息并查看账单历史记录，从而减轻您的支持运营负担？
- 数据保护： 选择具有最严格安全标准的支付处理商，特别是符合 PCI DSS 标准的，以安全地保存客户的财务详细信息。
- 欺诈预防工具： 查看支付处理商的欺诈检测和预防功能，确保它们提供地址验证、CVV 和速度检查。
- 结账页面定制： 优先考虑具有自定义选项和强大API的解决方案，无论是支付服务提供商（PSP）还是商户注册服务商（MoR）。
- 支持的付款方式： 考虑客户偏好，并确保解决方案支持PayPal、主要信用卡以及您市场所需的任何地区特定付款方式，如支付宝或Boleto。商户注册服务商（MoR）提供的付款方式比支付服务提供商（PSP）更多，通常能带来更高的转化率和更低的费用。
- 费用： 评估每个处理商的所有相关费用，包括交易费、支付费、货币兑换费以及任何潜在的隐藏费用。支付服务提供商（PSP）看起来成本效益高，但要考虑管理税收、退款和合规性的费用。由于商户注册服务商（MoR）处理这些事务，它们看起来费用较高，但从长远来看可以为您节省资金。
- 业务目标和规模： 计划拓展国际市场吗？商户记录 (Merchant of Record) 将处理税务、合规和跨境支付，让您可以专注于扩展业务。
开通支付解决方案账户
在您决定使用哪家支付处理商后，下一步是创建账户。您可能需要提供您的业务信息，例如公司名称、网站和联系方式。还可能需要提供诸如商业登记或税务识别号等文件。
请考虑：
- 集成选项： 创建账户时，请考虑您的集成选项。 支付处理商可能会提供不同级别的集成选项，例如针对热门电子商务平台（如 Shopify 或 WooCommerce）的预构建集成，或用于自定义开发的 API 和 SDK。
- 承保流程： 支付处理商有承保协议来评估您业务的风险。这包括审查您的网站、产品和政策，可能需要几天到几周的时间。
- 商户账户： 如果您选择支付服务提供商（PSP）来接收交易款项，您可能需要一个单独的商户账户来接受信用卡付款。但是，一些支付服务提供商可能会提供集成的商户账户，以简化设置流程。
将解决方案集成到您的SaaS中
根据您选择的支付解决方案，集成过程会有所不同，但这主要是技术实施。在此阶段，请查找开发人员支持指南、文档和代码示例以供使用。
您可能需要开发人员来确保平稳过渡。一些像PayPro Global这样的商户记录服务提供商（MoR）提供无代码集成作为替代方案。
此概述解释了所涉及的步骤：
选择集成方式：
- 预构建集成：为了简化流程，请使用任何可用的第三方插件或模块，例如 WooCommerce 或 Shopify。
- API/SDK 集成：对于定制平台，请使用支付处理器的 API 或 SDK。这需要更高的技术专业知识，但可提供更大的灵活性。
- No-Code Integration: 一些支付处理商提供无需代码的解决方案，以便更轻松地进行设置。
实施结账流程： 创建一个用户友好的结账页面，并包含用于选择付款方式、输入详细信息和确认购买的字段。考虑 A/B testing 不同的布局以实现最佳转化。
传输支付数据： 通过使用处理器的 API 或 SDK，您可以安全地将支付数据从您的平台传输到网关。请务必加密这些敏感信息，以防止未经授权的访问。
处理支付响应： 交易完成后，网关会向您发送响应。添加逻辑以处理成功和失败的付款以及任何其他需要的响应。
订阅管理： 对于您的订阅服务，请确保集成支持定期计费和自动续订。
您可能需要开发人员来确保平稳过渡。一些 MoR，例如 PayPro Global 提供无代码集成作为替代方案。
设置支付和定价方案
在您与支付网关集成后，配置您的支付定价和方案。
定义定价层级： Set your pricing tiers, including the different feature sets, billion periods and usage limits.
Creating Subscription Plans: Arrange the subscription plans in your dashboard so that each corresponds to a precise tier. Include billing amount and frequency, trial periods and any other applicable feature.
Managing Discounts and Promotions: 如果提供促销和折扣，请在您的设置中进行格式化。请记住优惠，例如优惠券、基于百分比的折扣和各种试用期。
处理升级和降级： 为了管理您的SaaS中的升级和降级，应用逻辑以便客户可以更改他们的订阅计划。
实施交叉销售和向上销售： 展示与您的主要服务相符的附加产品。这可以是增强用户体验的附加组件、集成或相关工具。
测试和发布
在上线之前，有条不紊地测试您的支付系统，以查找并修复问题，方法是创建一个包含各种场景的测试计划，例如：
- 货币： 测试您结账时提供的每种货币选项的交易。
- 支付方式： 测试您计划提供的每种支付方式和信用卡。
- 订阅计划： 测试所有订阅层级和续订周期。
- 边缘案例： 测试失败的付款、退款和退单
应在处理器的日志中调查交易失败的问题，以查找错误消息。 典型原因包括卡详细信息不正确、卡已过期和资金不足。实施重试逻辑或催款电子邮件以恢复失败的付款。确认支付网关与您定位的国家/地区兼容。
一旦您确信系统能够可靠地处理您的在线支付，即可开始使用您的解决方案。
结论
请记住，支付系统对于您的客户和您的业务都至关重要。有了可靠的支付解决方案，您就可以专注于真正重要的事情：创造出色的软件并发展您的业务。我们希望本指南能帮助您为您的SaaS公司找到最合适的解决方案！
常见问题解答
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您应该考虑的事项：目标受众、支付方式、预算、业务目标和技术功能。研究、比较并与不同的支付网关沟通，以获得最佳结果。
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一些记录在案的商家 (MoR) 模式，例如 PayPro Global，允许您在没有注册公司或自己的商家账户的情况下接受付款。MoR 将代表您管理法律和财务方面的事宜。
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PSP 确实提供支付处理，但 SaaS 企业需要管理税务合规、退款和欺诈。MoR 作为合法卖家，不仅管理这些事务，还提供多种支付选项和全球覆盖。
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Be sure to prioritize security measures and international payment options as the foundation of your SaaS. You’ll also want to provide processing that comes with 24/7 billing customer support. Lastly, thoroughly test your payment system before launching.
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如果您没有注册公司，仍然可以通过PayPro Global等平台收取在线付款。这些平台充当MoR（商户记录），您无需正式的商业实体即可销售您的产品和服务。
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如果您希望进行国际支付，您需要一个支持目标市场中多种支付方式和货币的处理器。此外，请确保结账流程和定价以相关货币显示。
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我们建议您使用两种方式来接受SaaS的信用卡付款。您可以创建一个商户帐户以与Stripe或Braintree等处理器集成。或者您可以与MoR（名义商户）合作，例如 PayPro Global 这将处理支付流程以及更多。
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