¿Qué es el crecimiento basado en datos para SaaS?

La estrategia basada en datos es una técnica empleada por las empresas, incluidas las empresas SaaS (software como servicio), en la que se utilizan los datos para comprender las preferencias de los clientes, ajustar sus ofertas y tomar decisiones informadas.

Le permite utilizar recursos en áreas específicas. Más que nunca, las pequeñas empresas utilizan los datos para adaptarse a los cambios más rápidamente que las grandes empresas que se basan en métodos tradicionales.

Estos ejemplos de la vida real muestran cómo se emplean los datos para los negocios:

• Marketing Dirigido: Los algoritmos utilizan los datos demográficos, los intereses y el historial de compras de los clientes para proporcionar anuncios personalizados adaptados a cada segmento de usuarios. Los anuncios dirigidos pueden generar ventas, ya que los clientes reciben anuncios basados en sus búsquedas e intereses.
• Desarrollo de Productos: Los datos que muestran cómo interactúan los usuarios con el producto pueden ayudarte a identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades del producto. Las empresas SaaS utilizan estos datos para añadir nuevas funciones o realizar actualizaciones que repercuten en el uso del producto.
• Optimización de Ventas: Las tendencias del mercado, los cambios en las compras y las interacciones con los clientes también son fuentes de datos importantes. Utilízalas para crear una nueva estrategia de ventas.

Un enfoque directo basado en datos te garantiza que coordinas la recopilación de datos con los objetivos empresariales a la vez que se hace un seguimiento de los resultados. A continuación, te indicamos cómo desarrollar uno: 

1. Definir objetivos: El primer paso es establecer tus objetivos empresariales. 
2. Identificar y recopilar datos: Cuando sepas qué pretendes conseguir, identifica y recopila fuentes de datos útiles dentro de tu actividad empresarial. Las más comunes son los intereses de los clientes, el historial de compras, los datos demográficos, el género y el comportamiento de compra. 
3. Limpieza y visualización de datos: El análisis implica limpiar los datos, analizarlos y, a continuación, visualizarlos utilizando gráficos interactivos, tablas o cuadros.
4. Aplicar información útil: Usa los resultados para hacer modificaciones a tu producto.

Las empresas basadas en datos pueden influir en los procesos de toma de decisiones, el retorno de la inversión (ROI) y las relaciones con los usuarios. Las empresas de SaaS pueden utilizar los datos recopilados para realizar diversas modificaciones de productos, técnicas publicitarias u ofertas de ventas. Esta es la razón por la que a menudo se percibe como un de crecimiento. 

La diferencia es bastante clara. Las estrategias basadas en modelos se basan en principios fundamentales y teorías de libros de texto, mientras que los enfoques basados en datos utilizan datos del mundo real y tendencias del mercado para interpretar el comportamiento del cliente. 

Por supuesto, las estrategias basadas en datos tienen más probabilidades de convertir porque interactúan directamente con las realidades del mercado. Utilizando datos específicos, tu equipo de desarrollo de productos puede realizar actualizaciones con respecto a los requisitos del usuario.

Otro beneficio adicional es que las estrategias basadas en datos son más flexibles, a diferencia de las estrategias basadas en modelos que pueden ofrecer información procesable irrelevante para el momento.