¿Qué es el crecimiento dirigido por producto?

El crecimiento dirigido por producto (PLG) es un enfoque empresarial en el que la adquisición, la conversión, la expansión y la retención de clientes están impulsadas principalmente por el producto. El enfoque PLG se centra en crear un producto del que dependan los usuarios.

La principal distinción radica en los métodos utilizados para atraer y ganarse a nuevos clientes.

Los equipos de ventas son esenciales para el crecimiento impulsado por las ventas (SLG) porque buscan activamente, califican y cierran negocios. Tiene ciclos de ventas más largos y el alcance directo como elementos comunes.

La experiencia del usuario es prioritaria en el crecimiento impulsado por el producto (PLG). Las pruebas gratuitas, las suscripciones freemium y la incorporación asistida ayudan a los clientes a comprender el valor del producto, generando actualizaciones y conversiones.

Estas son las cuatro ventajas principales del método PLG: 

• Reduce el CAC (Costo de Adquisición de Clientes): el enfoque PLG mantiene los recursos de ventas y publicidad bajo control.
• Ciclos de ventas: la venta del producto es un proceso con tiempo limitado.
• Actualizaciones de productos: los desarrolladores de productos realizan actualizaciones periódicas de funciones y mantenimiento para garantizar que los usuarios obtengan los servicios que necesitan.
• Potencial de crecimiento viral: un producto PLG puede obtener comentarios positivos que lo lleven a la popularidad.

Estas son cinco prácticas recomendadas que puedes utilizar para desarrollar una estrategia de crecimiento PLG: 

1. Logra una comprensión completa de tu público objetivo: determina quiénes son tus usuarios y qué esperan de tu producto.
2. Ofrece Freemium versiones del producto o Pruebas gratuitas: combina las funciones de tu software para fomentar Suscripción actualizaciones de plan.
3. Procesos de incorporación sencillos: haz que sea fácil para los clientes empezar a usar el producto.
4. Asistencia y soporte dentro de la aplicación: ofrece a tus usuarios instrucciones y orientación contextuales de manera equilibrada. 
5. Analiza tus datos: monitorea los comportamientos de uso y tendencias de la industria.  

PLG es una estrategia popular de crecimiento utilizada por varias empresas SaaS como: 

• Slack: Una aplicación de comunicación en equipo que ofrece una versión gratuita con posibilidad de actualización.  
• Zoom: La herramienta de videoconferencia que utilizan empresas de diferentes sectores en todo el mundo.
• Mailchimp: Una plataforma de automatización de marketing que ofrece múltiples planes de precios.