Comment élaborer une stratégie de marketing de contenu SaaS
Pour créer une stratégie de marketing de contenu SaaS, vous devez prendre en compte les capacités techniques de votre logiciel et les besoins en information de votre public cible. Ceci est important car les entreprises SaaS opèrent sur des modèles d'abonnement récurrents, ce qui signifie qu'elles doivent offrir une valeur constante pour maintenir un intérêt élevé des utilisateurs et éviter Attrition.
Ce guide facilite la planification, la création et la distribution de contenu lié à la conversion potentielle de prospects en relations clients durables. L'application de ces stratégies vous fournira un plan organisé pour générer du trafic via la recherche organique et établir votre marque comme une autorité dans le processus de livraison de logiciels.
Définir des objectifs commerciaux et de contenu mesurables
Ce type de Stratégie de contenu SaaS nécessite de lier les composants aux métriques de croissance de l'entreprise. Il faut identifier si l'objectif principal est d'accroître la notoriété de la marque, ou s'il est plus rentable de se concentrer sur l'attraction de nouveaux utilisateurs d'essai, ou plutôt sur La fidélisation de la clientèle. La définition claire des principaux Indicateurs clés de performance et mesures SaaS, tels que le nombre de demandes de démonstration effectuées en un mois ou le taux de croissance du SaaS, donne un point de référence pour la mesure du succès. Cet ajustement vise à associer chaque contenu créé à un objectif pratique.
Avant de commencer, utilisez cette auto-évaluation pour découvrir quel type de stratégie conviendra à votre entreprise actuellement, étant donné que cela dépend aussi du stade de développement du marché et de l'accessibilité financière du produit :
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Si votre produit est… |
Stratégie principale |
Pourquoi ? |
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Une nouvelle catégorie (Innovation) |
Éducatif / Axé sur le problème |
Les utilisateurs ne savent pas encore qu'une solution existe pour leur problème. |
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Un remplacement (Utilitaire) |
Comparaison / Axé sur les fonctionnalités |
Les utilisateurs utilisent déjà un outil et ont besoin d'une raison pour changer. |
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Coût élevé / Entreprise |
Autorité / Axé sur la recherche |
Plusieurs parties prenantes ont besoin de données pour justifier la dépense. |
Selon les données de 2025, 74 % des spécialistes du marketing B2B utilisent le contenu pour générer des prospects B2B pour le SaaS plus efficacement que le démarchage par e-mail à froid traditionnel.
Liste de contrôle pour l'exécution du marketing de contenu SaaS
Élaborez une stratégie de contenu SaaS à fort taux de conversion et gérez efficacement votre flux de travail de marketing de contenu SaaS, une liste de :
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Principaux objectifs commerciaux et de contenu SaaS
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Cartographie des mots-clés par intention de recherche
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Listes de contrôle des canaux de distribution
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Indicateurs mensuels de suivi des performances
Élaborer des lignes directrices pour le positionnement du produit et de la marque
Positionnement définit comment votre logiciel est positionné sur le marché parmi les autres outils disponibles et les concurrents. Vous avez besoin d'un manuel de marque pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde concernant votre marque, y compris ce qu'elle représente et comment la présenter. Ce manuel contient votre voix, votre ton et les éléments clés de votre message. Il sert de guide à tous ceux qui créent du contenu, en veillant à ce qu'il n'y ait pas d'explications confuses ou embrouillées sur ce que fait votre produit et pourquoi il est meilleur que ses concurrents.
la proposition de valeur unique de la marque doit être clair pour tous. Un manuel équilibré devrait également inclure des études de cas avec des documents écrits en plus des directives visuelles concernant le logo, les polices de caractères, et plus encore.
Créez une “bibliothèque de captures d'écran” dans votre guide de marque et assurez-vous que tous les rédacteurs utilisent les images les plus récentes de l'interface.
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Cartographie des mots-clés par intention de recherche
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Listes de contrôle des canaux de distribution
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Indicateurs mensuels de suivi des performances
Identifiez les exigences techniques de votre public
Lorsque vous essayez de comprendre vos utilisateurs, il est nécessaire de prendre en compte leurs titres de poste, les tâches qu'ils effectuent et les obstacles qu'ils rencontrent dans leurs rôles professionnels.
Vous devez également savoir où ces personnes passent leur temps en ligne, que ce soit sur des groupes LinkedIn, des canaux Slack spécifiques ou des forums de développeurs. En prenant note des problèmes qu'ils rencontrent, vous pouvez créer une persona d'acheteur SaaS et concentrer votre marketing de contenu SaaS sur la résolution de leurs problèmes.
Ce type de recherche détourne l'attention de ce que vous voulez dire et la dirige vers ce dont l'utilisateur a besoin pour atteindre ses objectifs.
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Principaux objectifs commerciaux et de contenu SaaS
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Listes de contrôle des canaux de distribution
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Indicateurs mensuels de suivi des performances
Associez les mots-clés SEO à l'intention de recherche de l'utilisateur
Mot-clé la recherche implique la collecte de mots et d'expressions spécifiques que les utilisateurs saisissent dans les moteurs de recherche pour localiser des informations disponibles dans un créneau particulier.
Vous devez diviser vos mots-clés en fonction de l'intention :
- informationnelle (apprentissage d'un concept)
- commerciale (recherche de solutions)
- transactionnelle (prêt à acheter).
Ainsi, votre marque SaaS sera présente dans les résultats de recherche, quel que soit le stade du cycle de vie du client SaaS, qu'il s'agisse de la toute première découverte ou de l'achat final du produit. Cette classification aide l'équipe à créer du contenu optimisé pour les mots-clés à fort volume, et en même temps, à attirer prospects qualifiés par le produit.
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Type de mot-clé |
Exemple de phrase |
Étape de l'entonnoir |
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Informationnel |
“Comment automatiser les sauvegardes de serveur” |
Haut (Sensibilisation) |
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Commercial |
“Top 10 des logiciels de sauvegarde pour startups” |
Milieu (Considération) |
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Transactionnel |
“[Nom du Produit] vs [Concurrent] : fonctionnalités” |
Bas (Décision) |
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Indicateurs mensuels de suivi des performances
Prioriser la création de contenu de bas de l'entonnoir (BOFU)
Créer du contenu pour les personnes sur le point de prendre une décision est l'utilisation la plus efficace des ressources marketing.
Envisagez les pages ‘alternatives à’, les démonstrations de produits, et études de cas qui montrent comment votre logiciel aide un client à résoudre un problème particulier, pour une approche ciblée.
Ce type de contenu offre l'opportunité d'engager les utilisateurs au moment même où ils sont le plus susceptibles de devenir client, car ils recherchent déjà des alternatives. Cette approche garantit que les pages de conversion sont disponibles lorsqu'un trafic accru entre dans l'entonnoir.
En expliquant comment cela permet aux utilisateurs de accepter les paiements sur leurs sites web SaaS, PayPro Global apporte une valeur directe aux prospects en phase de décision, comme on le voit dans l' étude de cas Ranktracker.
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Indicateurs mensuels de suivi des performances
Développer l'autorité avec des piliers thématiques fondamentaux
Après avoir créé du contenu axé sur les ventes, il est judicieux d'envisager d'élargir la portée du site web pour inclure des sujets périphériques, améliorant ainsi l'image de la marque en tant qu'experte de son secteur.
Une cluster de sujets se compose d'un article ou d'un ensemble d'articles connexes sur un sujet unique et est lié à d'autres articles du groupe selon un modèle “hub-and-spoke”.
Cette approche permet aux moteurs de recherche d'identifier votre site web comme la principale source d'informations pour le créneau sélectionné, ce qui augmente l'opportunité de se classer pour des termes plus compétitifs. Elle donne également à votre audience la perception que vous êtes bien plus qu'un simple ensemble d'outils.
Utilisez les données de votre propre plateforme pour créer des “Piliers de Données Propriétaires.” En générant des rapports sur le taux moyen de croissance dans le SaaS ou le taux moyen de Attrition des clients dans la niche particulière de l'acteur SaaS, vous pouvez apporter une valeur unique que d'autres entreprises ne peuvent pas reproduire. Ce type de contenu est facilement lié à d'autres blogs et sites d'actualités du secteur, ce qui contribue à renforcer le domaine et les classements.
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Listes de contrôle des canaux de distribution
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Indicateurs mensuels de suivi des performances
Distribuez et réutilisez le contenu sur tous les canaux
Après avoir publié un article sur votre site web, vous devriez le partager là où votre public passe son temps, y compris les réseaux professionnels tels que LinkedIn, les newsletters par e-mail, ou en prenant des sections d'un long article de blog et en les divisant en des publications plus courtes pour les réseaux sociaux.
Concentrez vos ressources sur deux ou trois Canaux où les données montrent le plus fort engagement des utilisateurs, au lieu d'essayer d'être actif sur tous. Grâce à la réutilisation de contenu, un seul article peut potentiellement atteindre un public plus large en l'adaptant à de multiples formats.
De nombreuses marques populaires prennent un guide conforme à la législation et le transforment ensuite en webinaire ou en vidéo afin d'améliorer la intégration des utilisateurs SaaS expérience pour les nouveaux utilisateurs inscrits.
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Indicateurs mensuels de suivi des performances
Analyser les performances et faire évoluer la production
Utilisez analytique SaaS outils pour suivre l'évolution des performances du contenu au fil du temps en vue d'atteindre vos objectifs commerciaux.
Lors de l'élaboration des futurs plans de contenu, prenez en compte des aspects tels que les articles qui génèrent le plus grand nombre d'inscriptions, ou les sujets avec les taux de rebond les plus élevés. Si la stratégie donne les résultats escomptés, envisager le recrutement de rédacteurs spécialisés, ainsi que la fourniture de ressources comme votre manuel de marque et des vidéos de démonstration de produits, pourrait devenir pertinent.
la mise à l'échelle dans ce cas, permet la couverture d'un éventail plus large de clusters thématiques, améliorant potentiellement le classement dans les résultats de recherche.
la taux de conversion SaaS vous permet de comprendre si un article de blog a été la première interaction avec un utilisateur qui s'est ensuite abonné.
Le rapport entre le trafic du site web et les inscriptions pourrait être affecté par le fait que appels à l'action (CTA) lien vers les fonctionnalités du produit ou simplement la page d'accueil. Si la croissance du trafic organique est inférieure aux attentes, cibler des mots-clés 'à longue traîne' moins compétitifs peut offrir une visibilité accrue à un site web SaaS en démarrage. Dans les cas où le ton ou l'exactitude des articles n'est pas cohérent, le processus d'approbation peut être amélioré en ajoutant un expert technique comme relecteur pour approuver l'article avant sa publication.
Conclusion
Pour atteindre une stratégie marketing SaaS fonctionnelle, une progression logique allant de la définition des objectifs à l'analyse des données de performance technique est nécessaire. Concentrez-vous sur le contenu qui s'applique à l'étape de l'entonnoir où les clients potentiels sont incités à faire un achat : cela est plus approprié pour acquérir des clients et obtenir un retour sur investissement plus élevé. En documentant les étapes du processus de travail et en suivant des directives de marque claires, vous pouvez constituer une bibliothèque qui attirera et retiendra le public cible.
FAQ
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Contrairement aux méthodes de marketing typiques, qui se concentrent sur une vente unique, le modèle de marketing SaaS met l’accent sur l’achèvement du cycle de vie de l’abonnement d’un client, qui comprend les étapes d’acquisition, d'intégrationet la fidélisation. Étant donné que le produit est intangible et vendu via des paiements récurrents, le contenu doit continuellement souligner la valeur du produit et réduire le niveau de Attrition des clients.
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Le format que vous utilisez doit être compatible avec l’intention de recherche de l’utilisateur et l’étape du entonnoir de vente SaaS où ils se trouvent. Par exemple, guides pratiques devraient être utilisés à l'étape de la sensibilisation, tableaux comparatifs à l'étape de la considération, et les techniques études de cas à l'étape de la décision.
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Privilégier une qualité constante plutôt qu'une publication fréquente peut être bénéfique ; produire un article utile par semaine pourrait être préférable à la publication irrégulière de contenu de moindre qualité. Dans la mesure du possible, évitez de créer des articles sur les tendances immédiates et concentrez-vous sur du contenu intemporel qui contribuera à générer des prospects sur une plus longue période.
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Vous devriez commencer à aller au-delà des indicateurs de vanité tels que le nombre de vues de page et vous concentrer plutôt sur Indicateurs clés de performance et mesures SaaS tels que Taux de conversion des essais et coût d'acquisition client (CAC). En outre, le suivi de Rétention nette du chiffre d'affaires (NRR) peut vous aider à comprendre si votre contenu est efficace pour maintenir l'engagement des clients.
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Organisez vos supports de manière à ce qu'ils contiennent les réponses exactes aux questions courantes concernant votre domaine, ainsi que les ressources nécessaires, en utilisant des titres clairs et FAQ sections. En ce qui concerne un moteur de recherche IA, il est important de créer du contenu riche en expertise et qui fournit des points de données vérifiés ou des aperçus uniques aperçus du secteur.
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Le moyen le plus judicieux est d'utiliser à la fois le SEO et les médias sociaux, en particulier LinkedIn, pour atteindre votre Profil de Client Idéal. Le SEO peut contribuer à la génération de prospects, tandis que les médias sociaux peuvent influencer la notoriété de la marque et la crédibilité.
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