Indicateurs clés de performance et mesures SaaS
Qu'est-ce que le Time to Market (TTM) SaaS ?
Qu'est-ce que le Time to Market (TTM) SaaS ?
Le délai de mise sur le marché (TTM) du SaaS est la période entière allant de l'idée ou de la fonctionnalité du logiciel jusqu'à son lancement et sa disponibilité sur le marché. En fait, pour les entreprises de logiciels actuelles, l'évaluation de cette durée devient l'un des moyens fondamentaux de mesurer l'agilité organisationnelle et l'efficacité globale des opérations. Les entreprises qui se concentrent sur la gestion du délai de mise sur le marché (TTM) peuvent influencer leur position sur le marché par rapport à leurs concurrents, faciliter des réponses rapides aux défis concurrentiels et avoir un impact sur le délai de réalisation du retour sur investissement.
Pourquoi le Time to Market est-il important pour les entreprises SaaS ?
La rapidité de livraison impacte les résultats financiers d'une entreprise de logiciels et sa position sur le marché. Un produit livré six mois après la date prévue, tout en respectant le budget, est associé à une différence de bénéfice de 33 % sur cinq ans par rapport à un lancement en temps voulu.
- Être un premier entrant pour résoudre un problème utilisateur peut influencer la représentation d'une entreprise sur le marché des adopteurs précoces.
- La disponibilité du produit sur le marché peut fournir des données d'utilisation immédiates, ce qui peut éclairer les ajustements itératifs du produit en réduisant la dépendance aux hypothèses.
- Les cycles de développement courts sont associés à une durée réduite entre les dépenses d'investissement et le début de la génération de revenus.
Quels sont les KPI utilisés pour mesurer le Time to Market ?
La mesure du TTM (Time-to-Market) implique de décomposer le cycle de vie du développement produit en indicateurs clés de performance (KPI) mesurables. Ces chiffres sont essentiels pour les chefs de produit afin d'identifier les goulots d'étranglement précis tout au long de la chaîne.
- Durée du concept au lancement: Mesure de la durée totale, en temps calendaire, qui s'écoule entre le moment où un élément de la feuille de route produit reçoit le feu vert et sa mise en production.
- Temps de cycle: Mesure uniquement de la phase de développement. Elle suit le temps nécessaire à l'équipe d'ingénierie pour achever une tâche ou une fonctionnalité spécifique une fois le travail lancé.
- Délai de bout en bout: La période plus étendue qui s'étend du moment où un client ou une partie prenante formule une demande de fonctionnalité jusqu'à sa livraison finale.
- Fréquence de déploiement: Le rythme auquel le pipeline de déploiement déploie régulièrement de nouvelles mises à jour stables vers l'environnement de production opérationnel.
Comment accélérer le Time to Market dans le développement de produits SaaS ?
Pour accélérer la livraison de logiciels, il faut une combinaison de pratiques agiles, une structure organisationnelle solide et l'élimination des efforts de développement inutiles. Ce concept partage des caractéristiques avec la construction modulaire contemporaine : les équipes d'ingénierie assemblent des composants préfabriqués, ce qui peut influencer les délais du projet et l'intégrité structurelle finale.
Un scénario illustrant ce processus implique une startup fintech qui implémente un module de facturation en quelques jours en utilisant des passerelles de paiement prêtes à l'emploi. Les grands outils logiciels collaboratifs utilisent des protocoles de vérification d'identité tiers, ce qui peut être lié à l'engagement de temps nécessaire pour développer une ingénierie de sécurité propriétaire.
- Éliminez sans pitié les fonctionnalités non essentielles de la portée de votre lancement initial pour vous concentrer exclusivement sur la proposition de valeur fondamentale.
- Mettre en œuvre des pipelines d'intégration continue et de déploiement continu pour éliminer la vérification manuelle du code.
- Regrouper les développeurs, designers et chefs de produit en équipes autonomes pour éliminer les frictions liées aux transferts inter-départementaux.
Comment l'infrastructure de facturation MoR accélère-t-elle le TTM du SaaS ?
Un Merchant of Record (MoR) est une partie externe qui vend réellement le logiciel aux utilisateurs finaux et gère la conformité fiscale mondiale, les réglementations de paiement locales et la conversion des devises pour le compte de l'entreprise SaaS. Parmi les éléments influençant les calendriers de lancement de produits figure le choix de créer un système de facturation interne et mondial.
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Choix de développement |
Délai de configuration initiale |
Conformité fiscale mondiale |
Maintenance continue |
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Moteur de facturation interne |
3 à 6 mois |
L'obligation mondiale d'enregistrement d'entités fiscales locales implique l'évaluation des risques potentiels. |
Des ressources d'ingénierie permanentes sont nécessaires pour faire face aux changements de la législation fiscale |
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Merchant of Record (MoR) |
1 à 2 semaines |
Avec le MoR assumant toute la responsabilité juridique, la prise en compte du risque est influencée |
Géré entièrement par le fournisseur |
Avantages et inconvénients de l'utilisation d'un MoR
Avantages
- L'entrée sur le marché dans de nombreux pays est possible, et cela se produit sans enregistrement direct concernant des taxes de vente locales (par exemple, la TVA ou la Taxe de vente américaine).
- Une réduction de l'implication des développeurs dans les tâches de paiement peut correspondre à une allocation accrue des efforts vers les fonctionnalités logicielles distinctives du produit.
- Les opérations financières traitent un versement mensuel unique, plutôt que de nombreuses passerelles de paiement localisées.
Inconvénients
- Les structures tarifaires pour le traitement des transactions par les fournisseurs MoR affichent généralement un niveau plus élevé comparé à celles des services bruts standards. passerelles de paiement.
- Le degré de personnalisation du tunnel de commande peut être influencé par l'architecture sous-jacente du fournisseur de paiement, malgré les possibilités de personnalisation spécifiques au flux de paiement.
Quels sont les risques de précipiter le Time to Market ?
Maintenir votre entreprise de logiciels à un rythme soutenu sans compromettre la qualité et l'intégrité structurelle de votre produit devrait être votre priorité.
- Dette technique Accumulation: La gestion de la dette technique, parallèlement à la maintenance des fondations architecturales et à la vitesse opérationnelle, influence le évolutivité, l'adaptabilité et la rentabilité des systèmes répondant aux exigences commerciales en constante évolution.
- Sécurité et conformité Défis: Allouer suffisamment de temps aux tests de sécurité, aux évaluations des vulnérabilités et aux audits de confidentialité permet de protéger les données sensibles, maintenir la conformité et renforcer la confiance des clients.
- Impact sur l'expérience client: La livraison d'un produit stable et soigné influence les perceptions initiales des utilisateurs, affecte l'adoption par ces derniers et est liée à la fidélité client à long terme et à la crédibilité de la marque.
Conclusion
Le TTM (Time To Market) des SaaS est un indicateur de performance important qui mesure la rapidité avec laquelle le processus d'ingénierie permet la création d'un produit fini. La mise en œuvre d'indicateurs clés de performance (ICP) clairement définis, le recours à des services tiers tels qu'un MoR, et la gestion de la dette technique peuvent être associés à la productivité des éditeurs de logiciels, ce qui pourrait à son tour influencer leur position sur le marché.