Показники та KPI SaaS

Що таке час виходу SaaS на ринок (TTM)?

Автор: Yura Luzhko, SEO-менеджер

Перевірено: Guy Zinger, Головний директор із доходів (CRO)

Що таке час виходу SaaS на ринок (TTM)

Що таке час виходу SaaS на ринок (TTM)?

Час виведення SaaS на ринок (TTM) – це весь період від виникнення ідеї програмного забезпечення або функції до її запуску та доступності на ринку. Насправді, для сучасних програмних компаній/оцінка цього часового проміжку стає одним із фундаментальних способів вимірювання організаційної гнучкості та загальної ефективності операцій. Компанії, що зосереджуються на управлінні часом виходу на ринок (TTM), можуть впливати на свою ринкову позицію відносно конкурентів, сприяти своєчасній реакції на конкурентні виклики та впливати на терміни реалізації повернення інвестицій.

Чому час виходу на ринок важливий для SaaS-бізнесу?

Швидкість випуску впливає на фінансові результати софтверної компанії та її ринкову позицію. Продукт, випущений на шість місяців пізніше запланованого терміну, навіть якщо він відповідає бюджету, асоціюється з 33% різницею в прибутку протягом п'яти років порівняно зі своєчасним запуском.

  • Будучи першим гравцем у вирішенні проблеми користувача, компанія може вплинути на свою представленість на ринку ранніх послідовників.
  • Доступність продукту на ринку може надати негайні дані про використання, що дозволяє вносити ітеративні коригування продукту, зменшуючи залежність від припущень.
  • Короткі цикли розробки пов'язані зі скороченою тривалістю між капітальними витратами та початком отримання доходу.

Які KPI використовуються для вимірювання часу виходу на ринок?

Вимірювання TTM передбачає розбиття життєвого циклу розробки продукту на вимірювані ключові показники ефективності (KPI). Ці дані є надзвичайно важливими для продакт-менеджерів для точного виявлення вузьких місць у ланцюзі.

  • Тривалість від концепції до запуску: Вимірювання загального календарного часу, що минає від моменту схвалення елемента дорожньої карти продукту до його виробничого запуску.
  • Час циклу: Вимірювання лише етапу розробки. Відстеження того, скільки часу потрібно команді розробників, щоб завершити конкретне завдання або функцію після початку роботи.
  • Час виконання: Більший часовий проміжок, починаючи з моменту, коли замовник або зацікавлена сторона робить запит на функцію, доки ця функція не буде остаточно реалізована.
  • Частота випусків: Швидкість, з якою конвеєр розгортання регулярно випускає нові, стабільні оновлення в діюче виробниче середовище.

Як прискорити час виходу на ринок у розробці SaaS-продуктів?

Щоб прискорити доставку програмного забезпечення, потрібна комбінація гнучких практик, міцної організаційної структури та усунення зайвих зусиль з розробки. Ця концепція має спільні риси з сучасним модульним будівництвом: інженерні команди збирають попередньо виготовлені компоненти, що може вплинути на терміни виконання проекту та кінцеву структурну цілісність.

 

Сценарій, що демонструє цей процес, включає фінтех-стартап, який за лічені дні впроваджує модуль виставлення рахунків, використовуючи готові платіжні шлюзи. Великі програмні засоби для спільної роботи використовують протоколи сторонньої верифікації особи користувача, що може бути пов'язано з витратами часу на розробку власної інженерії безпеки.

Професійні поради:
  • Безжально відсікайте несуттєві функції з початкового обсягу запуску, щоб зосередитися виключно на ключовій ціннісній пропозиції.
  • Впроваджуйте конвеєри безперервної інтеграції та безперервного розгортання для усунення ручної перевірки коду.
  • Об'єднати розробників, дизайнерів і продакт-менеджерів в автономні команди для усунення тертя при передачі завдань між відділами.

Як білінгова інфраструктура MoR прискорює час виходу на ринок SaaS?

Офіційний продавець (MoR) — це зовнішня сторона, яка фактично продає програмне забезпечення кінцевим користувачам та керує глобальним податковим регулюванням, місцевими платіжними правилами та конвертацією валют від імені SaaS-компанії. Серед елементів, що впливають на графіки запуску продуктів, є вибір щодо створення внутрішньої глобальної білінгової системи.

Вибір розробки

Терміни початкового налаштування

Глобальна податкова відповідність

Постійне обслуговування

Власна білінгова система

3–6 Місяців

Світова вимога щодо реєстрації місцевої податкової юридичної особи передбачає оцінку потенційних ризиків

Постійні інженерні ресурси необхідні для вирішення змін у податковому законодавстві

Торговий посередник (MoR)

1–2 Тижні

Оскільки MoR бере на себе всю юридичну відповідальність, це впливає на розгляд ризиків.

Повністю обробляється постачальником.

 

Переваги та недоліки використання MoR

 

Переваги

  •   Доступний вихід на ринки багатьох країн, і це відбувається без прямої реєстрації щодо конкретних місцевих податків з продажів (наприклад, VAT або US Sales Tax).
  •   Зменшення залученості розробників до платіжних завдань може призвести до більшого спрямування зусиль на розробку унікальних функцій програмного забезпечення продукту.
  •   Фінансові операції обробляють єдину щомісячну виплату, а не численні локалізовані платіжні шлюзи.

Недоліки

  •       Структури комісій за обробку транзакцій MoR-провайдерами зазвичай показують вищий рівень порівняно зі стандартними сирими платіжні шлюзи.
  •       Обсяг налаштування сторінки оформлення замовлення може залежати від базової архітектури платіжного провайдера, попри можливість індивідуалізації платіжного потоку.

 

Які ризики поспішного виходу на ринок?

Підтримка швидкого темпу роботи вашої софтверної компанії без шкоди для якості та структурної цілісності вашого продукту має бути вашим пріоритетом.

  • Технічний борг. Накопичення: Управління технічним боргом, разом з підтримкою архітектурної основи та оперативною швидкістю, впливає на масштабованість, адаптивність та економічна ефективність систем, що відповідають мінливим бізнес-вимогам.
  • Безпека та відповідність Виклики: Виділення достатнього часу для тестування безпеки, оцінки вразливостей та перевірок конфіденційності допомагає захистити конфіденційні дані, підтримувати відповідність вимогам та зміцнити довіру клієнтів.
  • Вплив на клієнтський досвід: Створення стабільного, допрацьованого продукту впливає на перше враження користувачів, сприяє залученню нових користувачів та формує довгострокову лояльність клієнтів і довіру до бренду.

Висновок

SaaS TTM є важливим показником ефективності, що вимірює, наскільки швидко інженерний процес дозволяє створювати готовий продукт. Впровадження чітко визначених показників ефективності (KPI), використання сторонніх ресурсів, таких як MoR, та управління технічним боргом можуть бути пов'язані з продуктивністю софтверних компаній, що, своєю чергою, може вплинути на їхню ринкову позицію.

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом та втілити ваші глобальні мрії в реальність.
Мозаїчне зображення
ukУкраїнська