Cos'è il SaaS orizzontale?

Il SaaS orizzontale è un sottotipo di SaaS (software-as-a-service) generico che affronta problemi comuni in diversi settori. 

Queste piattaforme hanno un campo di applicazione più ampio, coprendo aree chiave come la contabilità, la collaborazione sui progetti o la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). 

Per esemplificare la distinzione tra i due, un sistema di gestione dei progetti è considerato SaaS orizzontale, mentre uno strumento di fatturazione per una clinica medica è SaaS verticale. 

SaaS orizzontale

• Dimensione del mercato: Ampio e diversificato, si estende su molteplici settori.
• Concorrenza: Diverse opzioni presenti sul mercato.
• Pubblico di destinazione: Sviluppatori appartenenti a diversi settori
• Competenza: Ambito aziendale generale
• Esempi: Salesforce, Slack, Zoom

SaaS verticale

• Dimensione del mercato: Mercati di nicchia specifici del settore
• Concorrenza: Pochi concorrenti diretti
• Pubblico di destinazione: Focalizzato sulle esigenze degli utenti di specifici settori
• Competenza: Specializzato in flussi di lavoro specifici di determinati settori verticali

Esempi: Veeva Systems (scienze biologiche), Toast (ristorazione), Procore (edilizia)

I fondatori di eCommerce devono considerare il loro pubblico di destinazione, le competenze e gli obiettivi aziendali quando prendono la decisione giusta. 

Da un lato, le soluzioni SaaS orizzontali hanno un focus di mercato più ampio, rivolgendosi a problematiche generali. Tuttavia, questo può comportare la sfida di affrontare un maggiore livello di concorrenza. 

Dall'altro lato, il SaaS verticale richiede competenze specializzate ma giustifica prezzi più elevati.

Il SaaS orizzontale presenta diverse sfide, tra cui: 

• Elevato livello di concorrenza: Sebbene il SaaS orizzontale offra agli sviluppatori un pubblico potenziale più ampio, l'aumento del livello di concorrenza rappresenta un ostacolo alla crescita aziendale. I brand devono trovare il modo di far emergere il proprio prodotto.
• Ampio spettro contro funzionalità di nicchia: La creazione di un set di funzionalità bilanciato che possa soddisfare sia le esigenze generali che quelle specifiche può comportare costi di produzione più elevati.  

Il SaaS orizzontale offre:

• Scalabilità: Il software SaaS orizzontale si adatta alle esigenze di un pubblico più ampio.
• Dimensione del mercato: Il SaaS orizzontale offre una tecnologia generica che si rivolge a mercati più diversificati. Questo spiega perché le aziende SaaS orizzontali possono avere un potenziale di fatturato maggiore rispetto a un prodotto SaaS di nicchia. 
• Flessibilità: questa tipo di SaaS consente modifiche e si integra con le applicazioni esistenti. Gli sviluppatori possono offrire funzionalità specifiche per il flusso di lavoro. 

Esempi concreti: 

• Zoom: si tratta di una piattaforma di videoconferenza e comunicazione molto popolare che offre soluzioni applicabili a un'ampia gamma di organizzazioni di diversi settori.  
• Dropbox: fornendo funzionalità di archiviazione cloud e sincronizzazione dei file a utenti e aziende di diversi settori, questa piattaforma è un SaaS orizzontale.  

Sì, le aziende possono offrire sia soluzioni orizzontali che verticali. L'approccio SaaS ibrido combina una tecnologia orizzontale ampia con funzionalità di nicchia su misura per settori verticali specifici.

Un approccio ibrido consente a un'azienda di fornire ai propri utenti un software che risponda alle diverse richieste del settore in modo funzionale e tecnico.