Co to jest wezwanie do działania (CTA)?

Wezwanie do działania (CTA) to termin marketingowy, który ma na celu uzyskanie odpowiedzi od potencjalnego klienta lub szybkie dokonanie sprzedaży. Ta czynność informuje odbiorców o ich następnym kroku i potencjalnie motywuje do dalszych działań. 

Wezwanie do działania zwykle przybiera formę przycisków, hiperłączy, banerów, a nawet samych fraz. 

Wezwania do działania (CTA) są często integrowane z materiałami marketingowymi w celu potencjalnej poprawy przepływu użytkowników, ale ich skuteczność może się różnić. O ile CTA pomagają w dosłownym przekonywaniu, o tyle sformułowanie użyte do zachęcenia klientów ma głęboki wpływ na działanie grupy docelowej.

Strategiczny wybór słów i umiejscowienie mogą mieć znaczący wpływ na przyjęcie CTA. Uwaga klienta jest niezbędna do dalszej poprawy funkcji CTA. Zaangażowanie i konwersja w oparciu o wezwanie do działania można poprawić, dostosowując CTA do działań, skłonności lub cech użytkownika.

Strategicznie umieszczone wezwanie do działania (CTA) może zmienić odwiedzających witrynę w klientów.

Podczas projektowania CTA, które rezonują z grupą docelową, jest istotnym czynnikiem w ulepszaniu kampanii marketingowych, zakres ulepszeń może się różnić w zależności od różnych czynników. Poniżej przedstawiono podstawowe elementy, które należy wziąć pod uwagę w CTA:

• Język zorientowany na działanie: Skup się na słyszalnych odpowiedziach ludzi, używając czasowników, które przekazują dokładne działanie, które jest potrzebne. Dobrymi przykładami są „Pobierz teraz”, „Subskrybuj dzisiaj” lub „Kup teraz”.
• Jasna propozycja wartości: Skoncentruj się na konkretnych korzyściach, które użytkownicy otrzymają po wykonaniu działania. W jaki sposób Twój produkt lub usługa poprawia sytuację użytkownika? Jaki problem rozwiązuje i jakie korzyści zapewnia klientowi?
• Stwórz jakąś formę pilności lub niedoboru: Może to obejmować przedstawienie limitów czasowych, limitów przestrzeni lub szczegółowe opisanie, co się stanie, jeśli ktoś nie podejmie działania.
• Wady projektowe lub umiejscowienia: Upewnij się, że CTA wyróżnia się wizualnie, zajmuje widoczne miejsce na stronie i jest umieszczone tam, gdzie jest najbardziej prawdopodobne, że zostanie zauważone i kliknięte.

Tworzenie tekstu wezwania do działania (CTA) ma kluczowe znaczenie dla maksymalizacji konwersji. Niektóre zwroty mogą potencjalnie wzbudzać zaufanie, wywoływać chęć szybkiego działania i składać obietnice. Dodaj zachęcające słowa zorientowane na działanie ze zwrotami ograniczonymi czasowo, aby można było podjąć działanie natychmiast.

Podobnie jak każdy inny element na stronie internetowej, rozmieszczenie wezwań do działania wymaga optymalizacji, ponieważ wpływa na współczynniki konwersji ruchu i cele. Wiąże się to z upewnieniem się, że wezwania do działania są widoczne, logicznie rozmieszczone i widoczne dla odwiedzających. 

Skuteczne strategie rozmieszczania obejmują takie rzeczy, jak umieszczenie powyżej linii zagięcia, użycie map cieplnych w celu zidentyfikowania stref o wysokiej konwersji oraz testowanie i dostosowywanie wezwań do działania. Zachowanie odwiedzających jest rozumiane dzięki wykorzystaniu map cieplnych, które wskazują, w jakich sekcjach witryny ludzie spędzają najwięcej czasu i z którymi prawdopodobnie będą wchodzić w interakcje. 

Pamiętaj, że żadna pojedyncza strategia nie może sprostać wszystkim sytuacjom. Ważne jest, aby wiedzieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje ze stroną i jak dostosować podejście CTA do ich wymagań i grupie docelowej..

Podczas projektowania kampanii marketingowych ważne jest rozróżnienie różnych typów CTA i ich odpowiednie wykorzystanie. Każde CTA spełnia określone role i jest specjalnie opracowane, aby potencjalnie wpływać na zachowanie użytkownika, co może mieć wpływ na współczynniki konwersji. 

Główne typy to:

• przyciski CTA dla osób chcących podjąć określone działania
• tekstowe CTA do celów integracji
• CTA prowadzące do pozyskiwania leadów
• bezpłatna wersja próbna/subskrypcja prowadząca CTAs dla subskrypcji/firm SaaS