O que é o Valor Bruto de Mercadorias (GMV) de SaaS?

O Gross Merchandise Value (GMV) é a soma de todas as transações efetuadas numa SaaS ou e-commerce plataforma, antes devoluções, descontos e outras despesas são deduzidos. Essencialmente, mostra o volume total de vendas durante um determinado período de tempo. Uma loja que vende 200 unidades a $50 cada tem um GMV de $10.000.

Embora não seja uma métrica principal para a maioria das empresas de SaaS, o GMV pode ser útil em certas situações. Por exemplo, as plataformas SaaS que facilitam transações para outras empresas podem utilizar o GMV para acompanhar o valor total das vendas que ocorrem na sua plataforma. A monitorização do GMV torna possível analisar o desempenho e identificar tendências. Como o GMV não inclui os custos incorridos durante as vendas, é importante lembrar que não corresponde ao rendimento real.

Para calcular o GMV, você pode usar esta fórmula:

Valor Bruto da Mercadoria (GMV) = Número de Transações × Valor Médio do Pedido (AOV)

Onde:

• Número de Transações: O número total de vendas ou pedidos durante um período específico.
• Valor Médio do Pedido (AOV): A média valor de uma encomenda. Isto pode ser calculado dividindo o total do valor de vendas pelo número de transações.

A ideia principal por trás do GMV manteve-se a mesma em todos os modelos de negócio, que é o valor total das vendas realizadas. No entanto, o GMV não é uma métrica de desempenho popular para empresas de SaaS. Isto deve-se ao facto de as empresas de SaaS utilizarem maioritariamente o modelo de receita recorrente, como ilustrado por métricas como o MRR (Monthly Recurring Revenue) e o ARR (Annual Recurring Revenue). Estes KPIs refletem com maior precisão a natureza baseada em subscrição das empresas de SaaS.

O GMV tradicional costuma ser usado em marketplaces e e-commerce para calcular o valor total dos produtos vendidos. Para empresas SaaS, que priorizam fluxos de receita recorrentes, o GMV é menos significativo. Uma visão mais realista do sucesso financeiro e da saúde de uma empresa SaaS pode ser obtida concentrando-se no ARR e no MRR.

O GMV pode ser um indicador útil para empresas em determinadas situações. Por exemplo, plataformas SaaS que ajudam outras empresas a vender podem usar o GMV para monitorar o dinheiro produzido por seus usuários.

O GMV pode ser usado para:

• Determinar taxas de crescimento
• Identificar os produtos mais vendidos
• Acompanhar e comparar o volume de vendas ao longo do tempo

É importante ter em mente que:

• O GMV não deve ser o único indicador utilizado para a avaliação financeira, pois não tem em conta a rentabilidade ou as despesas.
• GMV não é receita: 200 unidades vendidas a $50 cada representam $10.000 de GMV antes de taxas, descontos ou devoluções, enquanto a receita é aquilo que a empresa retém (First Round Review, 2025).

MRR e ARR são as principais métricas para a maioria das empresas SaaS.

Embora o GMV não seja a métrica principal para a maioria das empresas de SaaS, pode ser uma estatística útil para monitorizar tendências no volume e valor global das transações. Como uma empresa de SaaS que cobra por cada transação, a receita seria o GMV multiplicado pela sua taxa de comissão (take rate) e, assim, o GMV serve como um importante indicador-chave de desempenho para determinar a receita futura de taxas. No entanto, as organizações de SaaS devem utilizar principalmente táticas que melhorem a experiência do utilizador, aumentem o envolvimento do cliente e otimizem a receita recorrente.

O GMV e outros indicadores importantes podem ser monitorados e aprimorados com análises modernas e uma oferta diversificada de produtos. Embora ofereça informações úteis sobre o escopo da atividade comercial e ajude na identificação de tendências para decisões de crescimento bem informadas, lembre-se de que o GMV não é um indicador direto de rentabilidade.