O que é Legal e Conformidade SaaS?

Legal e conformidade SaaS refere-se ao conjunto completo de regulamentos que as empresas SaaS (software como serviço) devem respeitar para vender seus produtos e serviços.

Este é um campo em constante evolução, pois as leis e regulamentos são constantemente atualizados ou novos aparecem. As empresas SaaS precisam acompanhar as mudanças para permanecer em conformidade e evitar repercussões legais.

Um Acordo de Proteção de Dados (DPA) é um contrato formal que rege o manuseio de informações do cliente entre um provedor de serviços terceirizado na capacidade de processador de dados e uma empresa SaaS (software como serviço) que funciona como o controlador de dados.

Um DPA especifica as funções e obrigações precisas de cada parte, garantindo a conformidade com as leis atuais, como o GDPR.

Para reger acordos simples de processamento de dados, no entanto, uma cláusula de processamento de dados contida em um Acordo de Nível de Serviço (SLA) mais abrangente deve ser suficiente.

Você deve primeiro compreender os padrões fundamentais do GDPR, que incluem processamento preciso de dados, responsabilidade, transparência e direitos do usuário, para garantir que sua empresa de SaaS esteja em conformidade com a lei.

Depois de dominar os princípios fundamentais do GDPR, descreva as maneiras pelas quais sua empresa coleta, mantém e utiliza dados do consumidor. Em seguida, implemente todos os controles e salvaguardas de segurança necessários que forneçam aos usuários acesso aos seus dados.

É fundamental perceber que obter o GDPR conformidade requer esforços contínuos. É um processo contínuo que envolve atualizações, revisões e monitoramento regulares.

As seguintes são as variações entre SaaS e software local de um ponto de vista legal: 

• Controle de dados: O modelo SaaS dá ao fornecedor mais autoridade sobre como os dados são usados, o que vem com privacidade adicional e responsabilidades de segurança. No entanto, com software local, o usuário tem maior controle sobre seus dados e as obrigações de conformidade associadas. 
• Autoridade: Como são responsáveis pela segurança de dados e conformidade com a privacidade, as empresas de SaaS que desejam crescer globalmente devem cumprir uma série de estruturas legislativas. 
• Gerenciamento de fornecedores: Contratos de clientes fortes, como Termos de Serviço ou DPAs, são necessários para empresas de SaaS em oposição aos acordos de licenciamento típicos destinados a software local.

Para proteger seu propriedade intelectual (IP) de SaaS e permitir avanços tecnológicos, use a proteção de patentes. Embora os direitos autorais protejam seu conteúdo e código, o registro de marca registrada é uma boa maneira de proteger sua marca.

Acordos de não divulgação (NDAs) são uma opção comum para proteger dados privados e monitorar possíveis violações.

Auditoriais legais são recomendados para empresas de SaaS que lidam com dados confidenciais de clientes, operam em setores regulamentados ou estão pensando em expandir para novos mercados.

Ao conduzir uma auditoria legal, você pode encontrar quaisquer lacunas de conformidade antes que elas afetem suas operações comerciais e ajudá-lo a ganhar a confiança de seus clientes.