O que é B2B SaaS?

SaaS B2B (Software como Serviço Business-to-Business) é um modelo de entrega de software onde o utilizador tem acesso à aplicação mediante assinatura. Por ser o B2B SaaS baseado na nuvem, o sistema pode ser acedido remotamente sem instalação.

As funcionalidades do B2B SaaS incluem: 

• Objetivo: Criado para responder a requisitos de negócio.
• Acesso: As soluções B2B SaaS estão disponíveis a qualquer momento e estão sujeitas a atualizações do sistema.
• Dados do setor: Espera-se que o mercado global de SaaS atinja 232 mil milhões de dólares em 2024.

SaaS B2B é baseado em assinatura, o que significa que as empresas são obrigadas a pagar uma taxa mensal ou anual para aceder à aplicação. 

• Para o Cliente (Empresa):
  • Acede ao software através da nuvem.
  • Atualizações e manutenção automáticas são geridas pelo fornecedor de SaaS B2B. 
• Para o Fornecedor (Empresa de SaaS):
  • Mantém a infraestrutura, o armazenamento na nuvem, os dados e as atualizações técnicas.
  • Constrói um fluxo de receita previsível. (A receita de assinatura de SaaS cresceu 437% na última década).

O SaaS B2B apresenta uma abordagem diferente em comparação com o software tradicional on-premise, mostrando variações em despesas, acessibilidade, escalabilidade e manutenção.

Soluções SaaS B2B relacionam-se a várias considerações no cenário de negócios atual. 

• Gerenciamento de recursos: A previsibilidade de custos de subscrição está relacionada a uma potencial diminuição de despesas inesperadas para as empresas. 
• Segurança de Dados & Backups: Oferece segurança e controlo de dados, à medida que a informação é movida para ambientes de nuvem.  
• SaaS B2B soluções abordam diversas considerações relevantes em ambientes de negócios contemporâneos..
• Eficiência Operacional: Encurta ciclos de vendas B2B longos através de comunicação aprimorada e ferramentas de tomada de decisão.
• Personalização: Oferece opções para atender às variadas e personalizadas necessidades de clientes B2B.
• Conformidade: Implementa protocolos de segurança cruciais para manter a confiança do cliente e a conformidade regulatória.

Ao escolher uma solução SaaS B2B, considere os seguintes pontos para um ajuste operacional e valor a longo prazo: 

• Valor Comercial Imediato: A solução deve resolver um problema crítico.
• Melhoria Contínua: Selecione soluções SaaS B2B que realizem atualizações regulares e sigam as diretrizes da indústria.
• Escalabilidade: A capacidade do aplicativo SaaS B2B de se adaptar às mudanças da indústria pode ter um efeito nos custos de uso. 
• Segurança de dados: O fornecedor deve providenciar medidas robustas de segurança de dados.
• Experiência do usuário: O design de UI/UX é relevante para os usuários.

Desenvolvedores de SaaS B2B são responsáveis pela segurança de dados e conformidade, aderindo a diversos padrões legais e implementando medidas técnicas específicas. 

Estas incluem: 

• Conformidade Regulatória: Conformidade com SOC 2 e ISO 27001, e regulamentações específicas como HIPAA ou PCI DSS.
• Proteção de Dados: Inclui Criptografia de dados (em repouso e em trânsito).
• Gestão de Ameaças: Monitoramento regular de ameaças cibernéticas e a elaboração de um plano de resposta a incidentes.
• Controle de Acesso: Gestão cuidadosa de identidade, níveis de acesso, integrações de risco e compartilhamento de dados externos para mitigar riscos de conformidade.

Sim, as soluções B2B SaaS são geralmente projetadas para evoluir e oferecer flexibilidade. A evolução é alcançada através de:

• Soluções baseadas em nuvem oferecem opções para modificar as capacidades operacionais (adicionar ou remover usuários, ajustar funcionalidades) e para personalização para se alinharem com os requisitos especificados.
• Integração: Envolve compatibilidade com sistemas existentes e ferramentas específicas do setor.
• Preparação para o Futuro: Procure por provedores que incorporem tecnologias avançadas como IA, aprendizado de máquina, e microsserviços. 
• Capacidades Omnicanal: Suportando uma experiência unificada em diversos canais de negócio.

O preço do SaaS B2B é de diferentes tipos, criado para escalar com os requisitos do usuário. As estratégias de precificação podem ser modificadas dependendo de alterações no orçamento ou no uso. 

• Precificação em camadas: Pode ser atualizado para planos mais caros para acessar mais recursos ou níveis de uso. 
• Precificação por usuário: Oferece transparência e estimativa de custo simples com base no número de usuários com acesso ao aplicativo SaaS B2B.
• Preço Baseado em Valor: Conecta as conquistas do usuário com o valor percebido.