O que é B2B SaaS?

B2B SaaS (Software como Serviço Business-to-Business) é um modelo de entrega de software onde o usuário tem acesso à aplicação por assinatura. Como o B2B SaaS é baseado em nuvem, o sistema pode ser acessado remotamente sem instalação..

Os recursos do B2B SaaS incluem: 

• Propósito: Criado para atender aos requisitos de negócios.
• Acesso: As soluções B2B SaaS estão disponíveis a qualquer momento e são suscetíveis a atualizações do sistema.
• Dados da indústria: O mercado global de SaaS deve atingir $232 bilhões em 2024.

B2B SaaS é baseado em assinatura, o que significa que as empresas são obrigadas a pagar uma taxa mensal ou anual para acessar o aplicativo. 

• Para o Cliente (Empresa):
  • Acessa o software via nuvem.
  • Atualizações e manutenção automáticas são tratadas pelo provedor de SaaS B2B. 
• Para o Provedor (Empresa de SaaS):
  • Mantém a infraestrutura, armazenamento em nuvem, dados e atualizações técnicas.
  • Constrói um fluxo de receita previsível. (a receita de assinaturas SaaS cresceu 437% na última década).

B2B SaaS apresenta uma abordagem diferente em comparação com o software tradicional on-premise, mostrando variações em despesas, acessibilidade, escalabilidade e manutenção.

As soluções B2B SaaS se relacionam com várias considerações no cenário empresarial atual. 

• Gerenciamento de recursos: A previsibilidade do custo da assinatura está relacionada a uma potencial diminuição de despesas inesperadas para as empresas. 
• Segurança de Dados & Backups: Oferece segurança e controle de dados, à medida que as informações são movidas para ambientes de nuvem.  
• B2B SaaS soluções abordam diversas considerações relevantes em ambientes de negócios contemporâneos..
• Eficiência Operacional: Encurta longos ciclos de vendas B2B através de comunicação aprimorada e ferramentas de tomada de decisão.
• Customização: Oferece opções para atender aos requisitos variados e personalizados de clientes B2B.
• Conformidade: Implementa protocolos de segurança cruciais para manter a confiança do cliente e a conformidade regulatória.

Ao escolher uma solução SaaS B2B, considere os seguintes pontos para um ajuste operacional e valor a longo prazo: 

• Valor Comercial Imediato: A solução deve resolver um problema crítico.
• Melhoria Contínua: Selecione soluções SaaS B2B que realizam atualizações regulares e seguem as diretrizes do setor.
• Escalabilidade: A capacidade da aplicação SaaS B2B de se adaptar às mudanças do setor pode ter um efeito nos custos de uso. 
• Segurança de dados: O fornecedor deve implementar medidas robustas de segurança de dados.
• Experiência do usuário: O design de UI/UX é relevante para os usuários.

Desenvolvedores de SaaS B2B são responsáveis pela segurança e conformidade de dados, aderindo a vários padrões legais e implementando medidas técnicas específicas. 

Isso inclui: 

• Adesão Regulatória: Conformidade com SOC 2 e ISO 27001, e regulamentações específicas como HIPAA ou PCI DSS.
• Proteção de Dados: Inclui Criptografia de dados (em repouso e em trânsito).
• Gerenciamento de Ameaças: Monitoramento regular de ameaças cibernéticas e elaboração de planos de resposta a incidentes.
• Controle de AcessoGerenciamento cuidadoso de identidade, níveis de acesso, integrações de risco e compartilhamento de dados externos para mitigar riscos de conformidade.

Sim, as soluções SaaS B2B são geralmente projetadas para evoluir e oferecer flexibilidade. A evolução é alcançada através de:

• Soluções em nuvem oferecem opções para modificar as capacidades operacionais (adicionar ou remover usuários, ajustar funcionalidades) e para personalização, a fim de se alinhar com os requisitos especificados.
• Integração: Envolve compatibilidade com sistemas existentes e ferramentas específicas do setor.
• Preparação para o Futuro: Procure por provedores que incorporem tecnologias avançadas como IA, aprendizado de máquina, e microsserviços. 
• Capacidades Omnicanal: Oferecendo uma experiência unificada em diversos canais de negócio.

A precificação de SaaS B2B apresenta diferentes tipos, criados para escalar de acordo com as necessidades do usuário. As estratégias de precificação podem ser modificadas dependendo de alterações no orçamento ou no uso. 

• Preços em Camadas: Pode ser feito upgrade para planos mais caros para acessar mais recursos ou níveis de uso. 
• Preço por Usuário: Oferece transparência e estimativa de custo simples com base no número de usuários com acesso à aplicação SaaS B2B.
• A precificação baseada em valor: Conecta as conquistas do usuário com o valor percebido.