Ce sunt modelele de vânzări SaaS?

Procesele pe care companiile SaaS le folosesc pentru a-și vinde software-ul sunt numite modele de vânzări SaaS. Nu sunt toate identice, variind în funcție de factori precum preț, complexitate și piața țintă. Utilizarea modelului corect este importantă, deoarece vă permite să vă atingeți obiectivele de venituri și bază de clienți.

Modelele de vânzări SaaS sunt utilizate ca structură pentru vânzarea produselor lor bazate pe cloud.

Mai jos sunt câteva exemple ale acestor modele.

• Întreprindere: Companiilor foarte mari li se atribuie o echipă dedicată pentru a le satisface nevoile specifice. Acest model este pentru produse de ultimă generație și soluții complexe.
• Partener/Canal: O modalitate de a elabora strategii cu acest model este de a colabora cu alte companii SaaS. Aceste parteneriate implică vânzarea produselor celeilalte părți.
• Autoservire: Acest model funcționează cuun produs de bază care nu este nici costisitor, nici nu necesită un public specific și clienții pot achiziționa online fără asistență.
• Tranzacțional: Pentru companiile și produsele de pe piața medie, acest model îi determină pe cumpărători să încheie afacerea.

Modelele de vânzări SaaS sunt utilizate de companii ca structură pentru vânzarea produselor lor bazate pe cloud.

Mai jos sunt câteva exemple ale acestor modele.

1. Definiți-vă profilul ideal de client (ICP): Identificând ICP-ul, mesajele și eforturile de vânzări sunt mai precise.
2. Alegeți modelul de vânzări potrivit: Fără modelul corect, resursele, produsul și publicul țintă nu se vor alinia.
3. Construiți o echipă de vânzări performantă: Asigurați-vă că echipa dvs. este educată și poate comunica funcționalitatea potențialilor cumpărători.
4. Dezvoltați un proces de vânzări robust: Cadrul abordării dvs. ar trebui să fie structurat astfel încât potențialii dvs. clienți să fie implicați de la început până la sfârșit.
5. Valorificați datele și analizele: Pentru a evalua domeniile de îmbunătățire, urmăriți indicatori cheie SaaS pentru performanță și apoi utilizați datele pentru a lua decizii.

Concentrați-vă pe succesul clienților: Pentru a vă menține clienții fideli, urmăriți rezultatele acestora. Este probabil că vor reînnoi și, eventual, vor face recomandări pe baza utilizării abonamentului lor.

Unele dintre obstacolele tipice din vânzări SaaS sunt:

• Cicluri lungi de vânzări: Vânzările corporative cu produse elaborate au cicluri de vânzări mai lungi. Pentru a remedia acest lucru, construiți relații cu potențialii clienți și furnizați conținut în timp ce abordați orice problemă.
• Rate mari de pierdere a clienților: Pierderea clienților afectează veniturile, așa că abordați pierderea investind în integrarea clienților, oferind asistență continuă și anticipând orice problemă.
• Piață competitivă: Piața actuală pentru SaaS este concentrată, așa că va trebui să elaborați strategii demonstrând utilitatea produsului și ROI, anticipând în același timp nevoile clienților și urmărind tendințele din industrie.

Indicatorii pe care ar trebui să îi urmăriți sunt următorii:

• costul de achiziție a clienților (CAC): Suma medie de bani pe care o afacere o cheltuiește pentru ca un client să îi achiziționeze produsele sau serviciile
• Venituri lunare recurente (MRR): Măsoară venitul lunar recurent probabil generat de clienți.
• Rata de pierdere a clienților: Numărul de utilizatori care părăsesc o companie într-o anumită perioadă.
• Valoarea duratei de viață a clientului (LTV): Măsurarea cât de valoros este un client pe parcursul întregii relații.
• Venit recurent anual (ARR): Măsoară banii care intră în fiecare an pe durata unui abonament (sau contract). Faceți modificări în funcție de aceste valori metrice și corectați-vă planul de vânzări în consecință.

Succesul clienților contează în vânzările SaaS. Dacă obiectivele clienților sunt îndeplinite, nivelul de loialitate, rata de pierdere a clienților și veniturile vor fi identificate în metrici. Această echipă ar trebui să aibă grijă de clienți prin instruire, asistență, integrare și să fie acolo pentru a-i ajuta, astfel încât să fie mulțumiți de pachet.