Ce sunt utilizatorii activi zilnic (DAU)?
Metrici și KPI SaaS
Ce sunt utilizatorii activi zilnic (DAU)?
Utilizatorii activi zilnic (DAU) este un termen folosit pentru a măsura numărul de utilizatori legitimi care efectuează o acțiune pe o pagină online în decurs de 24 de ore.
Este esențial să monitorizați utilizarea activă a produselor și structurilor pentru a măsura nivelul lor de popularitate. DAU este o metrică care ajută rețelele sociale, site-urile web și afacerile de pe internet să surprindă utilizarea site-ului web și cât de des sunt utilizate serviciile unei afaceri.
Există mai mulți factori care pot avea un impact asupra DAU, cum ar fi atragerea mai multor utilizatori, actualizarea frecventă a produsului, luarea măsurilor de marketing relevante și oferirea unei experiențe mai bune pentru utilizatori.
Ce este considerat implicare activă a utilizatorului?
Pentru a fi considerați utilizatori implicați activ, vizitatorii trebuie să facă mult mai mult decât să se conecteze la o platformă. Utilizatorii considerați valoroși se implică în acțiuni suplimentare, cum ar fi clicuri, derulare, vizionarea videoclipurilor sau trimiterea de mesaje.
Nivelul de interacțiune care trebuie considerat DAU diferă de la o platformă la alta. Pentru a măsura cu exactitate DAU, dezvoltatorii își iau timp pentru a stabili punctele mai fine ale implicării utilizatorilor, care pot include diverse aspecte ale activităților utilizatorilor.
Un număr mare de DAU sugerează că mulți utilizatori interacționează cu produsul, ceea ce poate indica o platformă ‘lipicioasă’.
Cine este exact un ‘Utilizator activ zilnic’?
Spus simplu, un Utilizator activ zilnic (DAU) este un utilizator distinct care interacționează cu un produs sau serviciu digital în fiecare zi.
Luați în considerare acest lucru: contați ca un DAU pentru aplicația dvs. preferată de rețele sociale dacă o utilizați zilnic.
Pentru a măsura creșterea, a înțelege implicarea utilizatorilor și a decide cu privire la îmbunătățirile viitoare, companiile monitorizează DAU pentru a vedea câte persoane utilizează produsul lor zilnic și urmăresc retenția utilizatorilor pentru a obține imaginea completă.
Cum se calculează DAU?
Utilizatorul activ zilnic este măsurat prin numărul total de utilizatori unici care au interacționat cu serviciul produsului dvs. într-o zi, care este de obicei de 24 de ore în calendar (luni – duminică). Măsurarea DAU arată tendințele în activitatea de implicare pe diferite intervale de timp.
DAU pot fi afectați de factori precum adăugarea de caracteristici speciale ale produsului, probleme precum promoțiile speciale, încercări gratuiteși sezonalitatea, care trebuie luate în considerare.
Când este potrivit să se măsoare DAU?
Atunci când trebuie să știi câți utilizatori diferiți interacționează zilnic cu produsul sau serviciul tău, este potrivit să monitorizezi Utilizatorii activi zilnic (DAU). Această măsură este deosebit de utilă pentru companiile care depind de interacțiunea regulată a utilizatorilor, cum ar fi:
- Site-uri de socializare: Unde este anticipată o comunicare regulată.
- Jocuri mobile: Utilizatorii sunt îndemnați să joace jocuri mobile zilnic.
- Funcții ale programelor SaaS pentru utilizare zilnică: cum ar fi portaluri de comunicare sau sisteme de management de proiect.
De ce ar trebui companiile SaaS să urmărească DAU?
Următoarele circumstanțe particulare fac ca calcularea DAU să fie utilă:
- Evaluarea potrivirii produs/piață: o creștere a DAU ar putea arăta că produsul dvs. este atractiv pentru consumatori și că îl apreciază suficient de mult pentru a-l folosi frecvent.
- Monitorizarea implicării utilizatorilor: Variațiile în DAU ar putea arăta eficacitatea actualizărilor, a noilor funcții sau a eforturilor de publicitate.
- Găsirea tendințelor în utilizare: Puteți afla mai multe despre modul în care utilizatorii interacționează cu produsul dvs. și puteți identifica zonele care necesită îmbunătățiri analizând DAU împreună cu alte metrici.
- Evaluarea influenței unor evenimente particulare: Pentru a evalua succesul promoțiilor, lansărilor de produse și evenimentelor speciale, urmăriți DAU înainte, în timpul și după acestea.
- Comparație cu rivalii: Pentru a afla cum vă poziționați, comparați DAU cu datele concurenței sau cu mediile din industrie.
Concluzie
DAU, sau Utilizatori Activi Zilnic, este o măsurătoare crucială pentru evaluarea angajamentului real al produsului. Dincolo de conectările de bază, ia în considerare activitățile cheie ale utilizatorului, cum ar fi clicuri, achiziții și implicarea în conținut.
Un DAU ridicat indică o bază de utilizatori implicați și un potențial de creștere, în timp ce numerele mici pot indica probleme cu achiziția, caracteristicile produsului sau experiența utilizatorului.
Monitorizarea acestor tendințe poate ajuta la dezvoltarea unor strategii mai precise de segmentare a clienților, implicare și retenție, deși eficacitatea acestor strategii poate depinde de o combinație de diverse elemente.