Що таке юридична відповідність та відповідність SaaS?

Правове регулювання та відповідність SaaS стосуються повного набору правил, яких мають дотримуватися компанії SaaS (програмне забезпечення як послуга), щоб продавати свої продукти та послуги. Які саме застосовуються, частково залежить від місцезнаходження клієнтів: наприклад, Загальний регламент захисту даних (GDPR) ЄС також поширюється на SaaS-компанії за межами ЄС, які пропонують послуги людям в ЄС та обробляють їхні персональні дані.

 Це сфера, що постійно розвивається, оскільки закони та нормативні акти постійно оновлюються або з'являються нові. Компанії SaaS повинні відстежувати зміни, щоб залишатися у відповідності та уникати юридичних наслідків.

Угода про захист даних (DPA) — це офіційний контракт, який регулює порядок обробки інформації про клієнтів між стороннім постачальником послуг, який виступає в ролі обробника даних, та компанією SaaS (програмне забезпечення як послуга), яка виступає в ролі контролера даних.

DPA визначає точні ролі та обов'язки кожної сторони, забезпечуючи відповідність чинному законодавству, такому як GDPR.

Для регулювання простих угод про обробку даних, однак, положення про обробку даних, що міститься у більш всеосяжній Угоді про рівень обслуговування (SLA) може бути достатнім, за умови, що воно включає умови, які GDPR вимагає від договору про обробку даних.

Ви повинні спочатку зрозуміти фундаментальні стандарти GDPR, які включають точну обробку даних, підзвітність, прозорість та права користувачів, щоб переконатися, що ваша SaaS-компанія відповідає законодавству. Закон поширюється за межі ЄС: він охоплює SaaS-бізнес за межами ЄС, що пропонує послуги людям в ЄС та обробляє їхні персональні дані (GDPR Стаття 3).

Після того, як ви опануєте фундаментальні принципи GDPR, опишіть способи, якими ваша компанія збирає, зберігає та використовує дані споживачів. Далі впровадьте всі необхідні заходи безпеки та гарантії, та надайте користувачам доступ до їхніх даних.

Важливо усвідомити, що дотримання GDPR відповідності вимагає постійних зусиль. Це безперервний процес, що включає регулярні оновлення, перевірки та моніторинг. Порушення базових принципів GDPR може призвести до штрафів у розмірі до 20 мільйонів євро або, для компанії, до 4% від загального річного світового обігу за попередній фінансовий рік, залежно від того, яка сума більша (Стаття 83 GDPR).

Нижче наведено відмінності між SaaS та локальним програмним забезпеченням з юридичної точки зору:

• Контроль даних: Модель SaaS надає постачальнику більше контролю над тим, як дані зберігаються та обробляються, що супроводжується додатковою конфіденційністю та безпеки.Однак, у випадку локального програмного забезпечення, користувач має більший контроль над своїми даними та відповідними зобов'язаннями щодо відповідності.
• Повноваження: Компанії SaaS, які прагнуть глобального зростання, повинні дотримуватися низки законодавчих норм, оскільки вони несуть відповідальність за безпеку даних та дотримання конфіденційності.
• Управління постачальниками: На відміну від типових ліцензійних угод, призначених для локального програмного забезпечення, компаніям SaaS необхідні надійні клієнтські договори, такі як Умови надання послуг або Угоди про обробку даних.

Щоб захистити свою інтелектуальну власність SaaS (ІВ) та сприяти технологічним проривам, захистити патенти, якщо ваші винаходи відповідають вимогам. У той час як авторське право захищає ваш контент та код, реєстрація торгової марки є хорошим способом захистити ваш бренд.

Угоди про нерозголошення (NDA) є поширеним варіантом для захисту приватних даних; моніторинг допомагає виявити потенційні порушення.

Юридичні аудити рекомендуються для SaaS-компаній, які працюють з конфіденційними даними клієнтів, працюють у регульованих галузях або планують вихід на нові ринки.

Проводячи юридичний аудит, ви можете виявити будь-які прогалини у відповідності до того, як вони вплинуть на вашу бізнес-діяльність і допоможуть вам завоювати довіру ваших клієнтів.