Was ist SaaS-Lizenz-Metering?

SaaS-Lizenz-Metering ist ein automatisierter Prozess, der erfasst, wie viel von einem Softwaredienst jeder Kunde über festgelegte Zeitintervalle nutzt. Die daraus resultierenden Daten dienen als technische “Quelle der Wahrheit” zur Berechnung von Abrechnungsbeträgen, zur Festlegung von Zugriffssteuerungen und zur Zusammenfassung von Nutzungsmustern. Durch die Implementierung des Meterings verknüpfen Anbieter den Umsatz direkt mit dem dem Kunden gelieferten Wert.

Die Preisgestaltung wird anhand von periodisch gemessenen Nutzungswerten bestimmt und nicht auf Basis vorab festgelegter Tarife. Diese Methode funktioniert einheitlich für Organisationen, unabhängig von ihrer Größe, wobei die Kosten pro Zyklus aus erfassten Nutzungsdaten abgeleitet werden.

Das Design eines SaaS-Lizenzmesssystems ist vergleichbar damit, wie ein herkömmlicher Stromzähler den Stromverbrauch überwacht. Wie in typischen Cloud-nativen Implementierungen dargelegt, umfasst eine zuverlässige Messlösung typischerweise eine Pipeline, die Datenereignisse erfasst, wenn Benutzer mit der Anwendung interagieren. Der folgende Prozess veranschaulicht, wie diese Systeme typischerweise funktionieren:

• Ereigniserfassung: Jedes Mal, wenn ein Nutzer eine als abrechenbar geltende Aktion ausführt, wird ein “Verbrauchsereignis” im System erfasst.
• Aggregation: Diese erfassten Ereignisse werden gesammelt und den einzelnen Kundenidentitäten zugeordnet.
• Deduplizierung: In diesem Schritt werden wiederholte Ereignissignale, die beispielsweise durch Netzwerkaktivitäten entstehen, identifiziert und entfernt, um konsistente Abrechnungsinformationen zu gewährleisten.
• Persistenz: Die zusammengefassten Ereignisdaten werden in einer Zeitreihendatenbank zur späteren Bezugnahme durch das Abrechnungssystem am Ende eines Nutzungszeitraums gepflegt.

Bei der Entwicklung eines verbrauchsbasierten Systems wählen Anbieter Messeinheiten aus, die beschreiben, wie das Produkt genutzt wird. Die Wahl der Metrik sollte dem entsprechen, wie die Software ihre Kernfunktionen den Nutzern bereitstellt.

Die Verwendung einer Metrik, die nicht eng mit dem bereitgestellten Wert verknüpft ist, kann sich darauf auswirken, wie Kosten verteilt oder wie die Nutzung gemessen wird. Die meisten SaaS-Plattformen verwenden einzelne oder mehrere, auf ihre Dienste zugeschnittene Messgrößen, wie zum Beispiel:

Der Übergang von einem reinen Abonnementmodell zu einem “Subscription + Metered”-Hybridmodell (oft als “Base + Overage” bezeichnet) erfordert einen strategischen Ansatz, um das Kundenvertrauen zu erhalten. Dieses Modell bietet eine vorhersehbare Grundgebühr für eine festgelegte Menge an Ressourcen, wobei zusätzliche Nutzung nach Verbrauch abgerechnet wird.

Für einen erfolgreichen Übergang beginnen Sie mit der Analyse historischer Nutzungsdaten, um faire “Basis”-Schwellenwerte festzulegen. Es ist unerlässlich, klar mit Ihrer Nutzerbasis zu kommunizieren und mindestens 30 bis 60 Tage “Shadow Billing” bereitzustellen. Während dieser Zeit sehen Kunden, wie hoch ihre gemessenen Kosten gewesen wären, ohne tatsächlich berechnet zu werden, was es ihnen ermöglicht, ihre Nutzungsmuster anzupassen, bevor die neue Preisgestaltung in Kraft tritt.

Obwohl oft synonym verwendet, stellen diese beiden Begriffe unterschiedliche Teile des Umsatzzyklus dar. SaaS-Lizenzmessung ist die technische Messung von Aktivitäten – das „Was“ und das „Wie viel.“ SaaS-verbrauchsbasierte Abrechnung ist die finanzielle Anwendung dieser Messungen – das „Was in Rechnung gestellt wird.“

Stellen Sie sich die Verbrauchserfassung wie den Kilometerzähler in einem Auto vor, der die gefahrenen Kilometer verfolgt, während die Abrechnung die Autovermietung ist, die die endgültige Rechnung auf Grundlage dieser Kilometer berechnet. Die Verbrauchserfassung liefert die Rohdaten, während die Abrechnung Steuern, Rabatte und Zahlungsabwicklung. Die Unterscheidung zwischen beiden ist entscheidend, damit Ingenieurs- und Finanzteams effektiv zusammenarbeiten können.

Unternehmen, die nutzungsbasierte Preismodelle verwenden, konzentrieren sich im Allgemeinen auf nutzungsbasierte ModelleDie Entwicklung von Messsystemen, die auf Kundenaktionen abgestimmt sind, trägt zu einer konsistenten Preisgestaltung bei, während Abweichungen davon zu alternativen Datenmustern führen können. Datenmanagement-Tools erfassen wiederkehrende digitale Ereignisse und operative Prozesse, um einheitliche Aufzeichnungen zu gewährleisten.

Vor- und Nachteile von verbrauchsbasierten Modellen

• Pro: Definiert die anfänglichen Anforderungen für neue Kunden zur Nutzung des Produkts.
• Pro: Bezug auf Umsatz basierend auf vordefinierten Nutzungsdaten.
• Nachteil: Abrechnungsbeträge können je nach Abrechnungszeitraum variieren.
• Nachteil: Aufsicht umfasst typischerweise die Bewertung von Datenprozessschritten.