¿Qué es la Gestión Global de Pagos (para mercados SaaS)?

La gestión global de desembolsos es el proceso general de un marketplace SaaS que implica el cálculo, la programación y la ejecución de la transferencia de fondos a los vendedores, socios terceros o afiliados que se encuentran en diversas áreas geográficas de todo el mundo, manejando diferentes monedas. Cubre una variedad de procesos que tienen lugar después de una transacción: desde el importe a pagar hasta el método de la operación y el momento en que se realiza. La incorporación de funciones globales en un marketplace está asociada con consideraciones de cumplimiento normativo, la experiencia del vendedor y la gestión del flujo de caja.

Mientras que la aceptación de pagos es la primera parte del flujo donde se recaudan los fondos de un comprador, lo que incluye desde el procesamiento de pagos, la conversión de moneda y también la verificación de fraudes, los desembolsos son la segunda parte donde el vendedor, socio o cualquier otra parte interesada del marketplace SaaS recibe su parte de los fondos.

Incluye:

•     Determinar qué parte tendrá cada persona
•     La evaluación de las tarifas aplicables o la restricción de fondos
•     Finalmente, la devolución del importe a todos aquellos a quienes se les debe el pago

La aceptación de pagos por parte de un marketplace es generalmente un proceso directo; sin embargo, la distribución de fondos a los vendedores se vuelve intrincada sin un sistema que aborde múltiples países, monedas y marcos bancarios.

La distribución de ingresos en marketplaces a través de pagos masivos y pagos divididos ocurre en diferentes momentos. Un pago masivo transfiere dinero a todas las personas que desee de una sola vez, generalmente después de obtener las transacciones y realizar los cálculos necesarios. Los pagos divididos en marketplaces ofrecen una forma de fraccionar los ingresos de una única transacción entre la plataforma y sus uno o más destinatarios según las reglas preestablecidas. El desembolso de los fondos transferidos puede ocurrir de acuerdo con un cronograma de pagos separado.

Los pagos masivos se aplican a las distribuciones de dinero que ocurren cíclicamente, como pagos periódicos a afiliados o contratistas. Los pagos divididos funcionan para los marketplaces donde, después de una transacción, parte del dinero debe ir al vendedor y la otra parte permanece con la plataforma, por ejemplo, marketplaces SaaS basados en comisiones.

El cronograma de pagos es fundamentalmente la definición de con qué frecuencia los vendedores pueden obtener su parte de las ganancias. Estos son algunos tipos comunes: pago diario, semanal, mensual y a demanda, donde este último se refiere a la propia iniciativa de los vendedores. La mayoría de los marketplaces suelen ofrecer a los vendedores la posibilidad de elegir uno de varios tipos.
· Diario: Para los vendedores con necesidades frecuentes de flujo de caja, esta opción implica desembolsos diarios.
· Semanal: Esta frecuencia es una elección común que considera tanto las necesidades del vendedor como los costos de procesamiento.
· Mensual: Ayuda a reducir los costos de transferencia, pero retrasa la disponibilidad de efectivo.
· Bajo demanda: Los desembolsos iniciados por el vendedor proporcionan flexibilidad, pero pueden ser costosos en términos de tarifas de transacción si se usan en exceso.
La elección de un cronograma está impulsada principalmente por el número de transacciones, el período de revisión de fraude y el costo del método de desembolso seleccionado.

Antes de decidir sobre una solución de pago para marketplaces, es importante considerar factores como la cobertura de pagos ofrecida, las obligaciones legales y el desglose de tarifas. La cobertura de pagos básicamente significa si un marketplace permite a los vendedores recibir sus ganancias en la moneda local o si tienen que pasar por cargos de conversión. Las obligaciones legales suelen significar presentación de impuestos y prevención de blanqueo de capitales verificación, que puede variar según las leyes de un país y el tipo de destinatario.
Para los marketplaces que buscan comprender el rendimiento de los pagos de manera integral, incluyendo casos de pagos fallidos o retrasados, es relevante considerar cómo el costo de cada método de pago se corresponde con el volumen de transacciones, ya que ciertos métodos que funcionan adecuadamente para volúmenes más bajos pueden mostrar costos aumentados cuando las operaciones se expanden.