O que é Gestão Global de Pagamentos (para marketplaces SaaS)?

Gestão global de repasses é o processo geral de um marketplace de SaaS que envolve o cálculo, agendamento e execução da transferência de fundos para os vendedores, parceiros terceirizados ou afiliados que estão em diversas áreas geográficas pelo mundo, lidando com diferentes moedas. Abrange uma variedade de processos que ocorrem após uma transação: desde o valor a ser repassado até o método da operação e sua conclusão. A incorporação de funções globais em um marketplace está associada a considerações de conformidade, experiência do vendedor e gestão do fluxo de caixa.

Enquanto a aceitação de pagamentos é a primeira parte do fluxo onde os fundos de um comprador são coletados, o que inclui desde o processamento de checkout, conversão de moeda e também a verificação de fraude, os repasses são a segunda parte, onde o vendedor, parceiro ou qualquer outra parte interessada do marketplace de SaaS recebe sua parcela dos fundos.

Inclui:

•     Determinar qual parcela cada pessoa terá
•     A avaliação de taxas aplicáveis ou a restrição de fundos
•     Finalmente, devolvendo o valor do dinheiro a todos aqueles a quem o pagamento é devido.

A aceitação de pagamentos por um marketplace é geralmente um processo direto; no entanto, a distribuição de fundos aos vendedores torna-se intrincada sem um sistema que contemple múltiplos países, moedas e estruturas bancárias.

A distribuição de receita em marketplaces, através de pagamentos em massa e pagamentos divididos, ocorre em diferentes momentos. Um pagamento em massa transfere dinheiro para todas as pessoas que você deseja de uma vez só, geralmente após receber as transações e realizar os cálculos necessários. Os pagamentos divididos em marketplaces oferecem uma forma de dividir a receita de uma única transação entre a plataforma e um ou mais dos seus destinatários, conforme regras pré-estabelecidas. O desembolso dos fundos transferidos pode ocorrer de acordo com um cronograma de pagamento separado.

Pagamentos em massa aplicam-se a distribuições de dinheiro que ocorrem ciclicamente, como pagamentos periódicos a afiliados ou contratados. Pagamentos divididos funcionam para marketplaces onde, após uma transação, parte do dinheiro deve ir para o vendedor e a outra parte permanece com a plataforma, por exemplo, marketplaces de SaaS baseados em comissão.

O cronograma de pagamentos é basicamente a definição de com que frequência os vendedores podem receber sua parcela dos ganhos. Estes são alguns tipos comuns: pagamento diário, semanal, mensal e sob demanda, sendo que este último se refere à própria iniciativa dos vendedores. A maioria dos marketplaces geralmente oferece aos vendedores a possibilidade de escolher um entre vários tipos.
· Diariamente: Para vendedores com necessidades frequentes de fluxo de caixa, esta opção envolve desembolsos diários.
· Semanalmente: Esta frequência é uma escolha comum que considera tanto as necessidades do vendedor quanto os custos de processamento.
· Mensal: Ajuda a reduzir os custos de transferência, mas atrasa a disponibilidade de caixa.
· Sob demanda: Saques iniciados pelo vendedor oferecem flexibilidade, mas podem ser caros em termos de taxas de transação se usados em excesso.
A escolha de um cronograma é impulsionada principalmente pelo número de transações, período de revisão de fraude e o custo do método de saque ‍‌‍‍‌selecionado.

Antes de‍‌‍‍‌ decidir sobre uma solução de pagamento para marketplaces, é importante considerar fatores como a cobertura de pagamento oferecida, as obrigações legais e o detalhamento das taxas. Cobertura de pagamento basicamente significa se um marketplace permite que os vendedores recebam seus ganhos em moeda local ou se eles precisam passar por taxas de conversão. As obrigações legais geralmente significam declaração de impostos e combate à lavagem de dinheiro verificação, que pode diferir dependendo das leis de um país e do tipo de beneficiário.
Para marketplaces que visam entender o desempenho de pagamentos de forma abrangente, incluindo casos de pagamentos falhos ou atrasados, é relevante considerar como o custo de cada método de pagamento corresponde ao volume de transações, uma vez que certos métodos que funcionam adequadamente para volumes menores podem apresentar custos aumentados quando as operações se expandem.