Qu'est-ce que le reporting investisseurs pour SaaS ?

Le reporting investisseurs SaaS est la communication régulière des métriques de performance financières et opérationnelles aux investisseurs et aux membres du conseil d'administration, complétée par les dépôts trimestriels du formulaire 10-Q pour les sociétés américaines cotées en bourse.

Le reporting investisseurs dans le SaaS fait référence à la collecte, l'analyse et la visualisation des métriques opérationnelles clés pour les investisseurs potentiels. Lorsque vous disposez de ces éléments, vous êtes en mesure de comprendre où votre entreprise est la plus rentable et où elle a le potentiel de se développer.

Les investisseurs ont besoin de ces données pour évaluer les performances potentielles de votre SaaS, le montant des investissements nécessaires et les retours sur investissement attendus.

Métriques commerciales clés nécessaires pour une Rapport investisseur SaaS :

• Indicateurs financiers clés

• Revenu mensuel récurrent (MRR)
• Revenu annuel récurrent (ARR)
• coût d'acquisition client (CAC)
• taux de désabonnement
• valeur vie client (CLV)
• Autres points de données importants :
• Croissance et fidélisation de la clientèle
• Indicateurs d'utilisation et d'engagement du produit
• Tendances du marché et analyse concurrentielle
• Consommation de capital et pérennité de la trésorerie
• Projections futures et feuille de route

Toutes ces métriques sont importantes, mais certaines peuvent être plus pertinentes pour les investisseurs SaaS.

• MRR & ARR : Ces indicateurs suivent les revenus attendus (récurrents), qui constituent le moteur de toute entreprise SaaS.
• Taux de résiliation : Le pourcentage d'abonnés ou de revenus récurrents qu'une entreprise SaaS perd sur une période donnée en raison d'annulations ou de non-renouvellements.
• CAC : Le coût d'acquisition de chaque nouveau client.
• CLV vs CAC : Ratio illustrant la rentabilité des relations clients au fil du temps.

Le modèle SaaS (logiciel en tant que service) est un créneau populaire auprès des investisseurs par rapport à d'autres produits en raison de :

• Modèle de revenus récurrents : Des flux de revenus prévisibles qui réduisent le risque d'investissement en permettant un retour sur investissement (ROI).
• Évolutivité : Les entreprises SaaS peuvent évoluer efficacement sans nécessiter une augmentation proportionnelle des ressources ou Infrastructure.
• Marges bénéficiaires : solutions SaaS génèrent souvent des marges brutes élevées grâce à des coûts de livraison incrémentiels faibles et à une économie unitaire évolutive.

Atteindre un niveau souhaitable marge bénéficiaire pour le SaaS dépend de la croissance, c'est pourquoi certains investisseurs en phase avancée appliquent la « Règle des 40 ». En utilisant cette règle, le taux de croissance et le profit combinés devraient atteindre jusqu'à 40 % pour les entreprises SaaS ayant au moins 50 millions de dollars de revenus (Brad Feld, 2015). Les entreprises SaaS plus établies visent des marges plus élevées. Avant d'atteindre cette envergure, le capital-risqueur Brad Feld conseille aux fondateurs soutenus par du capital-risque de suivre la trajectoire de croissance T2D3—tripler les revenus annualisés pendant deux années consécutives, puis les doubler pendant les trois suivantes.

SaaS et cloud ne sont pas interchangeables. Bien que SaaS est une sorte de cloud computing, c'est un modèle où le fournisseur héberge et gère l'ensemble du logiciel afin que les utilisateurs y accèdent via Abonnement.

En revanche, l'informatique en nuage fournit toutes sortes de services informatiques, notamment des serveurs, du stockage et des logiciels, via Internet. Exploiter un SaaS signifie que vous proposez un service en nuage.

Certains réputées entreprises dans le domaine du SaaS comprennent :

• Adobe Creative Cloud : Suite d'outils de création de documents et de conception.
• Salesforce : Logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Shopify : Site e-commerce hébergeant des entreprises de toutes tailles.
• Slack : Plateforme de collaboration en équipe.
• Zoom : Suite d'outils de vidéoconférence et de collaboration.