Cos'è la crescita guidata dal prodotto?

La crescita guidata dal prodotto (PLG) è un approccio aziendale in cui l'acquisizione, la conversione, l'espansione e la fidelizzazione dei clienti sono guidate principalmente dal prodotto stesso. L'approccio PLG si concentra sulla creazione di un prodotto da cui gli utenti dipendono.

La differenza principale risiede nei metodi utilizzati per attirare e conquistare nuovi clienti.

I team di vendita sono essenziali per la crescita guidata dalle vendite (SLG) perché cercano attivamente, qualificano e concludono le trattative commerciali. I cicli di vendita più lunghi e il contatto diretto sono elementi comuni.

Nella crescita guidata dal prodotto (PLG), la priorità viene data all'esperienza utente. Prove gratuite, abbonamenti freemium e onboarding assistito aiutano i clienti a comprendere il valore del prodotto, generando aggiornamenti e conversioni.

Ecco i quattro principali vantaggi del metodo PLG: 

• Riduzione del CAC (Costo di Acquisizione del Cliente): L'approccio PLG mantiene sotto controllo le risorse di vendita e pubblicità.
• Cicli di vendita: La vendita del prodotto è un processo a tempo limitato.
• Aggiornamenti del prodotto: Gli sviluppatori del prodotto eseguono regolarmente aggiornamenti delle funzionalità e di manutenzione per garantire che gli utenti ottengano i servizi di cui hanno bisogno.
• Potenziale di crescita virale: un prodotto PLG può ottenere feedback positivi che ne aumentano la popolarità.

Ecco cinque best practice che puoi utilizzare per sviluppare una strategia di crescita PLG: 

1. Ottieni una conoscenza completa del tuo pubblico di destinazione: determina chi sono i tuoi utenti e cosa si aspettano dal tuo prodotto.
2. Offri Freemium versioni di prodotto o Prove Gratuite: combina le funzionalità del tuo software per favorire Abbonamento passaggi a piani superiori.
3. Processi di onboarding intuitivi: semplifica l'inizio dell'utilizzo del prodotto per i clienti.
4. Assistenza e supporto in-app: offri ai tuoi utenti istruzioni e indicazioni contestuali in modo equilibrato. 
5. Analizza i tuoi dati: monitora i comportamenti di utilizzo e le tendenze del settore.  

PLG è una popolare strategia di crescita utilizzata da diverse aziende SaaS come: 

• Slack: un'app di comunicazione per team che offre una versione gratuita con possibilità di upgrade.  
• Zoom: lo strumento di videoconferenza utilizzato in tutto il mondo da aziende di diversi settori.
• Mailchimp: una piattaforma di automazione del marketing che offre diversi piani tariffari.