Che cos'è il software come servizio (SaaS)?

SaaS si riferisce all'utilizzo di applicazioni software online senza scaricare i programmi applicativi sui propri computer. È simile all'affitto di un appartamento che viene fornito con mobili senza proprietà.

Gli utenti possono semplicemente accedere al software tramite un browser web e pagare una quota di abbonamento. Esempi di servizi SaaS includono Gmail, strumenti MS Office come Word, Excel e PowerPoint, tra gli altri, e Salesforce per aziende di tutte le dimensioni.

Software as a Service (SaaS) è un software ospitato e gestito da un provider, accessibile tramite Internet su base di abbonamento. 

A differenza del software tradizionale installato localmente, le applicazioni SaaS sono accessibili tramite un browser web, eliminando la necessità per gli utenti di gestire autonomamente l'installazione, la manutenzione o gli aggiornamenti. Ad esempio, in Google Workspace, gli strumenti Gmail e Google Docs sono offerti come SaaS, dove gli utenti possono utilizzarli online e non richiedono installazione.

D'altra parte, il software tradizionale viene acquistato con una licenza perpetua e installato su computer o server locali. Gli utenti sono responsabili della gestione degli aggiornamenti e dei backup. Ad esempio, Adobe Photoshop viene avviato e aggiornato individualmente su ciascun computer e sui suoi componenti.

Ecco alcuni esempi di applicazioni SaaS, ciascuna delle quali esegue molte attività diverse:

• Produttività: Google Workspace, Microsoft 365
• Comunicazione: Slack, Zoom
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM): Salesforce, HubSpot
• Gestione dei progetti: Asana, Trello
• Strumenti creativi: Adobe Creative Cloud

Questi sono solo alcuni esempi; numerose soluzioni SaaS emergono continuamente per soddisfare esigenze diverse.

Le ragioni della popolarità del SaaS includono:

• Accessibilità: Puoi accedere al software dal tuo computer con una connessione Internet.
• Scalabilità: Modifica l'abbonamento per allinearlo alle esigenze aziendali.
• Efficacia dei costi:  Opzione paga per quello che usi.
• Aggiornamenti automatici: Aggiornamenti automatici per funzionalità o patch di sicurezza.

Questi sono i motivi per cui il SaaS è popolare tra privati, startup e grandi imprese.

Le aziende SaaS di solito operano sul modello di business in abbonamento, addebitando agli utenti una tariffa per utilizzare le applicazioni software ospitate sul cloud dalle aziende. Tali abbonamenti possono essere mensili, annuali o basati sul traffico, sul numero di utenti, sulla quantità di dati elaborati o su qualsiasi altro parametro misurabile.

Alcune aziende SaaS impiegano modelli freemium, offrendo offerte a tempo limitato per attrarre utenti, con l'aspettativa che passeranno a piani a pagamento per la piena funzionalità.