Cos'è la conformità legale SaaS?

La conformità legale per il SaaS si riferisce all'insieme completo di normative che le aziende SaaS (software-as-a-service) devono rispettare per vendere i propri prodotti e servizi.

Si tratta di un settore in continua evoluzione, poiché le leggi e i regolamenti vengono costantemente aggiornati o ne vengono introdotti di nuovi. Le aziende SaaS devono tenersi al passo con i cambiamenti per rimanere conformi ed evitare ripercussioni legali.

Un accordo di trattamento dei dati (DPA) è un contratto formale che disciplina il trattamento delle informazioni dei clienti tra un fornitore di servizi terzo in qualità di responsabile del trattamento dei dati e un'azienda SaaS (software-as-a-service) che opera come titolare del trattamento dei dati.

Un DPA specifica i ruoli e gli obblighi precisi di ciascuna parte, garantendo al contempo la conformità alle leggi vigenti come il GDPR.

Per disciplinare semplici accordi di trattamento dei dati, tuttavia, dovrebbe essere sufficiente una clausola sul trattamento dei dati contenuta in un accordo sui livelli di servizio (SLA) più completo.

Per assicurarsi che la propria azienda SaaS sia conforme alla legge, è necessario innanzitutto comprendere i principi fondamentali del GDPR, che includono l'accuratezza del trattamento dei dati, la responsabilità, la trasparenza e i diritti degli utenti.

Dopo aver compreso i principi fondamentali del GDPR, descrivere le modalità in cui l'azienda raccoglie, conserva e utilizza i dati dei consumatori. Successivamente, mettere in atto tutti i controlli di sicurezza e le misure di salvaguardia necessarie per consentire agli utenti di accedere ai propri dati.

È fondamentale comprendere che ottenere la conformità al GDPR compliance richiede sforzi continui. Si tratta di un processo costante che prevede aggiornamenti, revisioni e monitoraggio regolari.

Di seguito sono riportate le differenze tra il software SaaS e quello on-premise dal punto di vista legale: 

• Controllo dei dati: Il modello SaaS conferisce al fornitore una maggiore autorità su come vengono utilizzati i dati, il che comporta ulteriori responsabilità in materia di privacy e sicurezza.Tuttavia, con il software on-premise, l'utente ha un maggiore controllo sui propri dati e sugli obblighi di conformità associati. 
• Autorità: Le aziende SaaS che desiderano espandersi a livello globale devono attenersi a diverse normative, poiché sono responsabili della sicurezza dei dati e della conformità alla privacy. 
• Gestione dei fornitori: A differenza dei tipici contratti di licenza per software on-premise, le aziende SaaS necessitano di solidi contratti con i clienti, come i Termini di servizio o i DPA.

Per salvaguardare la tua proprietà intellettuale SaaS (IP) e consentire progressi tecnologici, utilizza la protezione brevettuale. Mentre il diritto d'autore protegge sia i contenuti che il codice, la registrazione del marchio è un buon modo per proteggere il tuo brand.

Gli accordi di non divulgazione (NDA) sono un'opzione comune per salvaguardare i dati privati e monitorare potenziali violazioni.

Le verifiche legali sono consigliate per le aziende SaaS che gestiscono dati sensibili dei clienti, operano in settori regolamentati o stanno pensando di espandersi in nuovi mercati.

Effettuando una verifica legale, puoi individuare eventuali lacune di conformità prima che abbiano un impatto sulle operazioni aziendali e contribuire a ottenere la fiducia dei tuoi clienti.