SaaSチェックアウトをローカライズする方法 【4ステップ】

よくある質問

• チェックアウトのローカライズにおける最もよくある間違いは何ですか？

  チェックアウトのローカライズにおいて、プラットフォームは自動翻訳に依存することが多く、地域通貨を適切に表示しなかったり、地域設定に合わせてインターフェースを適応させなかったりする場合があります。さらに、多くの企業は、税金計算のアプローチも場所によって異なることを見過ごしており、これはチェックアウト時に合計金額がどのように表示されるかに影響を与える可能性があります。

• SaaSにとって決済方法のローカライズが重要なのはなぜですか？

  多くの地域では、消費者はクレジットカードの代わりに、その地域で好まれる決済方法を利用します。例えば、オランダでのiDEALやブラジルでのPixなどが挙げられます。チェックアウトプロセスの決済フローを設計する際、これらの独自の決済方法を統合することは、企業が市場における確立された慣行や顧客の好みに合わせるのに役立ちます。

• マーチャント・オブ・レコードは、ローカライゼーションプロセスをどのように簡素化しますか？

  PayPro Globalは、複数の通貨での販売と支払処理の責任を負うマーチャント・オブ・レコード（MoR）です。これには、関連する言語での支払い情報の表示と、正確な税金の適用も含まれます。SaaS創業者にとっての主な利点の一つは、支払いとローカライゼーションに関する懸念事項を一元化できることです。これにより、各国に個別にS対処する必要がなくなり、統一されたアプローチで対応することが可能になります。

• 国際化とローカライゼーションの違いは何ですか？

  国際化とは、最初から複数の言語やフォーマットに対応できるようにソフトウェアを設計する技術的なプロセスです。ローカライゼーションとは、そのソフトウェアを特定の市場に合わせて実際に適合させることであり、例えば、フランスの消費者法や日本の決済習慣に合わせるためにチェックアウトを調整するなどが挙げられます。

• チェックアウトプロセスのローカライゼーションは、取引が成功する可能性に影響を与えますか？

  はい、現地の決済代行銀行が現地決済手段を導入するため、ローカライゼーションは承認率を向上させます。決済フローシステムは現地決済手段に対応するように設計されており、銀行による決済リクエストの承認または拒否の頻度やタイミングを左右します。

• カスタムのローカライズされたチェックアウトを構築すべきか、それとも既製のソリューションを利用すべきですか？

  カスタマイズされたローカライズドチェックアウトの場合、組織はデザインを完全に制御できますが、支払いと国際税務ガイドラインのあらゆる側面の設定と維持にも責任を負います。対照的に、マネージドソリューションは、同じローカライズの利点を提供しつつ、メンテナンスコストと法的リスクを大幅に低減できるため、ほとんどのスタートアップ企業にとってより有益です。

• ローカライズされたチェックアウトにおいて、VATと売上税はどのように処理すればよいですか？

  ローカライズされたチェックアウトプロセスでは、IPアドレスや入力された住所などの情報を使用して買い手の所在地を特定し、関連する税率をリアルタイムで決定します。マネージドサービスは、EU VATやUS state nexus guidelinesのような国際法の変更に従って、税率を定期的に更新します。

• 言語ローカライゼーションは本当にコンバージョンを増加させるのでしょうか？

  最近のデータによると、買い物客の75%以上が自国語で商品を選び、かなりの割合の買い物客が英語のみで提供されているサイトでは購入を完了しないことを選択しています。ローカライズされた体験を提供することで、デジタルストアフロントは地域市場の嗜好に合致し、ユーザーエンゲージメントと購買行動に影響を与える可能性があります。