Como localizar um Checkout SaaS [4 Passos]

FAQ

• Quais são os erros mais comuns na localização do checkout?

  Na localização do checkout, as plataformas frequentemente dependem de tradução automática, que pode não exibir corretamente a moeda local ou adaptar as interfaces de acordo com as configurações regionais. Além disso, muitas empresas ignoram que as abordagens para o cálculo de impostos também diferem por localização, o que pode afetar como o valor total é exibido na finalização de compra.

• Por que a localização dos métodos de pagamento é importante para SaaS?

  Em muitos lugares, os consumidores usam métodos de pagamento preferidos em suas regiões em vez de cartões de crédito, como o uso do iDEAL na Holanda ou do Pix no Brasil. Ao projetar o fluxo de pagamento para um processo de checkout, integrar esses métodos de pagamento distintos ajuda as empresas a se manterem alinhadas com as práticas estabelecidas no mercado e as preferências de seus clientes.

• Como um Merchant of Record simplifica o processo de localização?

  PayPro Global é um Merchant of Record (MoR) que assume a responsabilidade pela venda e processamento de pagamentos em diferentes moedas. Isso também envolve a exibição das informações de pagamento no idioma relevante e a aplicação dos impostos corretos, sendo um dos principais benefícios para os fundadores de SaaS a centralização de suas preocupações com pagamentos e localização. Isso substitui a necessidade de lidar com cada país individualmente com uma abordagem alinhada.

• Qual é a diferença entre internacionalização e localização?

  Internacionalização é o processo técnico de projetar seu software para suportar múltiplos idiomas e formatos desde o início. Localização é a adaptação real desse software para um mercado específico, como ajustar o checkout para seguir as leis do consumidor francesas ou os hábitos de pagamento japoneses.

• A localização do processo de checkout impacta a probabilidade de uma transação bem-sucedida?

  Sim, a localização melhora as taxas de autorização à medida que os bancos adquirentes locais adotam métodos de pagamento locais. O sistema de fluxo de pagamento é projetado para acomodar métodos de pagamento locais e pode ditar com que frequência e quando os pedidos de pagamento são aprovados ou negados pelos bancos.

• Devo construir um checkout localizado personalizado ou usar uma solução pré-construída?

  Com um checkout localizado e personalizado, a organização tem controle total sobre o design, mas também é responsável por configurar e manter todos os aspectos dos pagamentos e das diretrizes fiscais internacionais. Em contraste, uma solução gerenciada oferece os mesmos benefícios de localização, mas com custos de manutenção e riscos legais muito menores, o que é mais benéfico para a maioria das startups.

• Como lidar com IVA e imposto sobre vendas em um checkout localizado?

  Um processo de checkout localizado envolve identificar a localização do comprador usando informações como endereço IP ou endereço inserido para determinar a alíquota fiscal relevante em tempo real. Serviços gerenciados atualizam rotineiramente as alíquotas fiscais de acordo com as mudanças nas leis internacionais, como as diretrizes de IVA da UE e nexus estaduais dos EUA.

• A localização de idioma realmente aumenta as conversões?

  Dados recentes indicam que mais de 75% dos compradores selecionam produtos em seu idioma nativo, e uma parcela significativa opta por não finalizar compras em sites disponíveis apenas em inglês. Oferecer uma experiência localizada alinha as vitrines digitais com as preferências encontradas nos mercados regionais e pode ter um efeito no engajamento do usuário e no comportamento de compra.