Cum să localizezi checkout-ul SaaS [4 Pași]

Întrebări frecvente

• Care sunt cele mai comune greșeli în localizarea checkout-ului?

  În localizarea procesului de plată, platformele se bazează adesea pe traducerea automată, care s-ar putea să nu afișeze corect moneda locală sau să nu adapteze interfețele în funcție de setările regionale. În plus, multe companii ignoră faptul că abordările de calcul al taxelor diferă și ele în funcție de locație, ceea ce poate afecta modul în care suma totală este afișată la finalizarea comenzii.

• De ce este importantă localizarea metodelor de plată pentru SaaS?

  În multe locuri, consumatorii utilizează metode de plată preferate în regiunea lor, în locul cardurilor de credit, cum ar fi utilizarea iDEAL în Țările de Jos sau Pix în Brazilia. La proiectarea fluxului de plată pentru un proces de finalizare a comenzii, integrarea acestor metode de plată distincte ajută companiile să se alinieze cu practicile stabilite pe piață și preferințele clienților lor.

• Cum simplifică un Comerciant înregistrat procesul de localizare?

  PayPro Global este un Merchant of Record (MoR) care își asumă responsabilitatea pentru vânzarea și procesarea plăților în diverse monede. Aceasta implică, de asemenea, afișarea informațiilor de plată în limba relevantă și aplicarea impozitelor corecte, unul dintre principalele beneficii pentru fondatorii SaaS fiind centralizarea preocupărilor lor legate de plăți și localizare. Acest lucru înlocuiește necesitatea de a aborda fiecare țară în mod individual cu o abordare aliniată.

• Care este diferența dintre internaționalizare și localizare?

  Internaționalizarea este procesul tehnic de proiectare a software-ului dvs. pentru a suporta mai multe limbi și formate de la bun început. Localizarea este adaptarea efectivă a software-ului respectiv pentru o piață specifică, cum ar fi ajustarea procesului de finalizare a comenzii pentru a respecta legile franceze privind consumul sau obiceiurile de plată japoneze.

• Influențează localizarea procesului de finalizare a comenzii probabilitatea unei tranzacții reușite?

  Da, localizarea îmbunătățește ratele de autorizare pe măsură ce băncile achizitoare locale adoptă metode de plată locale. Sistemul de flux de plată este conceput pentru a se adapta metodelor de plată locale și poate dicta cât de des și când cererile de plată sunt aprobate sau refuzate de bănci.

• Ar trebui să construiesc un checkout localizat personalizat sau să folosesc o soluție predefinită?

  Cu o soluție de checkout personalizată și localizată, organizația are control total asupra designului, dar este, de asemenea, responsabilă pentru configurarea și menținerea tuturor aspectelor legate de plăți și a ghidurilor fiscale internaționale. În schimb, o soluție gestionată oferă aceleași beneficii de localizare, dar cu costuri de mentenanță și riscuri legale mult mai mici, ceea ce este mai avantajos pentru majoritatea startup-urilor.

• Cum gestionez TVA-ul și taxa pe vânzări într-un proces de plată localizat?

  Un proces de plată localizat implică identificarea locației cumpărătorului folosind informații precum adresa IP sau adresa introdusă pentru a determina rata de impozitare relevantă în timp real. Serviciile gestionate actualizează periodic ratele de impozitare în conformitate cu modificările din legislația internațională, cum ar fi TVA-ul UE și ghidurile privind nexusul statal american.

• Mărește localizarea lingvistică într-adevăr conversiile?

  Datele recente indică faptul că peste 75% dintre cumpărători selectează produse în limba lor maternă, iar o parte semnificativă alege să nu finalizeze achizițiile pe site-uri disponibile doar în engleză. Oferirea unei experiențe localizate aliniază magazinele digitale cu preferințele piețelor regionale și poate avea un efect asupra implicării utilizatorilor și a comportamentului de cumpărare.