¿Cómo localizar el Checkout de SaaS [4 Pasos]

Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son los errores más comunes en la localización del checkout?

  En la localización del checkout, las plataformas a menudo dependen de la traducción automática, lo que puede no mostrar correctamente la moneda local o adaptar las interfaces según la configuración regional. Además, muchas empresas pasan por alto que los enfoques para el cálculo de impuestos también difieren según la ubicación, lo que puede afectar la forma en que se muestra el importe total en el checkout.

• ¿Por qué es importante la localización de los métodos de pago para el SaaS?

  En muchos lugares, los consumidores utilizan métodos de pago preferidos en su región en lugar de tarjetas de crédito, como usar iDEAL en los Países Bajos o Pix en Brasil. Al diseñar el flujo de pago para un proceso de compra, integrar estos métodos de pago distintos ayuda a las empresas a mantenerse en línea con las prácticas establecidas en el mercado y las preferencias de sus clientes.

• ¿Cómo un Merchant of Record simplifica el proceso de localización?

  PayPro Global es un Comerciante Registrado (MoR) que asume la responsabilidad de vender y procesar pagos en diferentes monedas. Esto también implica mostrar la información de pago en el idioma relevante y aplicar los impuestos correctos, siendo uno de los principales beneficios para los fundadores de SaaS la centralización de sus preocupaciones de pago y localización. Esto reemplaza la necesidad de abordar cada país individualmente con un enfoque alineado.

• ¿Cuál es la diferencia entre internacionalización y localización?

  La internacionalización es el proceso técnico de diseñar su software para soportar múltiples idiomas y formatos desde el inicio. La localización es la adaptación real de ese software para un mercado específico, como ajustar el proceso de pago para cumplir con las leyes de consumo francesas o los hábitos de pago japoneses.

• ¿Impacta la localización del proceso de pago en la probabilidad de una transacción exitosa?

  Sí, la localización mejora las tasas de autorización ya que los bancos adquirentes locales adoptan métodos de pago locales. El sistema de flujo de pagos está diseñado para adaptarse a los métodos de pago locales y puede determinar con qué frecuencia y cuándo las solicitudes de pago son aprobadas o denegadas por los bancos.

• ¿Debería construir una experiencia de pago localizada personalizada o usar una solución prefabricada?

  Con un checkout localizado personalizado, la organización tiene control total del diseño, pero también es responsable de configurar y mantener todos los aspectos de los pagos y las directrices fiscales internacionales. En contraste, una solución gestionada ofrece los mismos beneficios de localización, pero con costos de mantenimiento y riesgos legales mucho más bajos, lo que es más beneficioso para la mayoría de las startups.

• ¿Cómo gestiono el IVA y el impuesto sobre las ventas en un checkout localizado?

  Un proceso de pago localizado implica identificar la ubicación del comprador utilizando información como la dirección IP o la dirección ingresada para determinar la tasa impositiva relevante en tiempo real. Los servicios gestionados actualizan rutinariamente las tasas impositivas de acuerdo con los cambios en las leyes internacionales, como las directrices del IVA de la UE y las normas de nexo fiscal de los estados de EE. UU.

• ¿La localización del idioma realmente aumenta las conversiones?

  Datos recientes indican que más del 75% de los compradores seleccionan productos en su idioma nativo, y una parte significativa opta por no completar compras en sitios disponibles solo en inglés. Presentar una experiencia localizada alinea las tiendas digitales con las preferencias encontradas en los mercados regionales y puede tener un efecto en la participación del usuario y el comportamiento de compra.