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SaaS 결제 링크 사용 방법

작성자: Pamela Martinsek, 전략 담당 부사장

검토자: Marta Dozorska, 제품 담당 부사장

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받으려면 SaaS 링크 결제를, 공유 가능한 체크아웃 URL 귀사의 결제 플랫폼을 통해 고객에게 이메일, SMS, 채팅 또는 소셜 게시물로 전송하며, 고객은 호스팅된 페이지에서 거래를 완료합니다. 기술적인 연결 자체는 복잡성이 덜하지만, 더욱 중요하게 고려해야 할 사항은 다양한 국가에서 결제가 시작된 이후의 처리 과정입니다. 각 국가마다 고유한 통화, 세금 규제 및 결제 실패 특성을 가지고 있기 때문입니다.

이 가이드에서는 결제 링크를 생성, 공유 및 조정하는 과정과 국경 간 세금 및 규정 준수가 발생 순이익에 미치는 영향을 설명합니다.

 

결제 링크는 때때로 “링크를 통한 결제" 또는 "링크 결제,”라고도 불리며 이제 임베디드 체크아웃과 함께 다음을 위한 표준적인 방법으로 자리 잡았습니다. 원격으로 금액을 수취하는. 아래 단계에서는 플랫폼 선택, 가격 구성, 유통 및 조정을 다룹니다.

 

개념 스냅샷

1단계

링크를 생성하기 전에 다음을 선택하세요 공급자 일회성 소매 판매가 아닌 소프트웨어 비즈니스 구조에 적합한 결제 링크를 제공하는

때문에 SaaS 수익에 영향을 미치기 전에 중단시킵니다. 일반적으로 반복적이고, 국경을 넘어 판매되며, 체험판 또는 업그레이드와 연결되어 있으므로, 플랫폼은 다음을 처리해야 합니다 구독, 여러 통화, 그리고 세금 기본 결제 링크를 사용하는 것 외에도 말이죠. 이러한 이유로, 첫 번째 단계는 나중에 내릴 모든 결정에 영향을 미치므로, 확정하기 전에 신중하게 검토해야 합니다.

 

따라서 무엇을 질문해야 할지 결정하는 데 도움이 되도록 몇 가지 질문을 통해 살펴보겠습니다.

  • 일회성 제품, 구독 상품 또는 둘 다 판매하십니까? 단일 결제를 처리하는 링크는 월별 플랜이 요구하는 적용 방식과 다릅니다.
  • 고객이 여러 국가에 있습니까? 그렇다면 통화, 현지 결제 방식, 세금 등록이 최종 후보 선정에 영향을 미칠 것입니다.
  • 각 판매에 대한 판매세와 부가세를 누가 계산하고, 징수하고, 송금할 것입니까? 그리고 어쩌면 그만큼 중요한 – 볼륨이 증가함에 따라 확장 가능합니까?
  • 결제 링크가 청구, CRM 또는 회계 기록에 자동으로 연결되어야 합니까?

 

존재하는 두 가지 운영 모델에 대해 생각해 봅시다.

먼저 – a 결제 처리자 링크와 거래를 제공하지만, 판매하는 각 지역의 세금 등록, 송금 및 규정 준수에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 또 다른 고려 사항: 판매자 기록(MoR) 귀하 제품의 법적 리셀러가 되어 각 거래에 대한 세금, 사기 및 규제 책임을 부담합니다. 국제적으로 판매할 계획인 SaaS 기업의 경우, 중요한 차이점은 ~의 양입니다. 백오피스 업무 성장하고 시장을 확장함에 따라 귀하 팀의 책임이 될 것입니다.

 

요소 결제 처리 업체 판매 책임자
매출세/VAT 납세 의무는 누구에게 있나요? 귀하 MoR
국경 간 규정 준수 귀하의 책임 귀하를 대신하여 처리
반복 청구 종종 부가 기능 기본 포함
구현 노력 더 높음 더 낮음
호환성 국내 기술팀 글로벌 SaaS의 신속한 확장
참고

EU 내 판매는 여러 회원국에서 발생하는 모든 판매에 대해 VAT 고려 사항을 의미합니다. 이는 국제적으로 결제 링크를 보내기 전에 등록 및 신고의 책임이 누구에게 있는지 파악해야 함을 의미합니다.

 

PayPro Global이 어떻게 도울 수 있나요

때문에 PayPro Global ~로 운영됩니다 판매 책임자결제에는 이미 세금 계산, 사기 방지 스크리닝 및 규정 준수 구성 요소가 포함되어 있습니다.

PPG 플랫폼은 70가지 이상의 결제 수단과 140개 이상의 통화로 구매자 결제를 지원하며, 각 링크에 대한 반복 청구, 송장 발행 및 송금을 관리합니다. 모든 세부 정보와 설정 옵션은 당사의 온라인으로 결제를 받는 방법에 대한 가이드귀하의 SaaS를 위한.

 

전환율을 높이고 규정을 준수하는 SaaS 결제 링크를 생성, 공유 및 조정하세요.

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    결제 맞춤 설정

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2단계

사용할 플랫폼을 결정했다면, 이제 시작할 수 있습니다 링크를 구축하는 것을. 이는 고객이 무엇을 받게 될지, 비용은 얼마인지, 어떤 통화로 결제할지, 그리고 요금이 반복되는지 여부를 확정해야 할 시기입니다. 귀하의 구성이 정확하게 입력되면 나중에 환불, 분쟁 및 기록 불일치를 줄여주므로, 신중하고 철저한 과정이 필요한 중요한 단계로 간주해야 합니다.

 

많은 SaaS 플랫폼이 몇 가지 핵심 세부 정보를 설정할 수 있는 링크 생성기를 제공하지만, PayPro Global구매 링크 생성기에서 링크를 구축하고 다음을 구성합니다.

  1. 제품 및 페이지: 제품을 선택하고, 고객에게 보여주고 싶은 결제 페이지 디자인과 언어를 선택합니다.
  2. 가격 및 통화가격을 설정하고 다중 통화를 허용하여 다양한 지역의 구매자들이 자국 통화로 비용을 알 수 있도록 하세요.
  3. 청구 유형: 일회성 구매의 경우 단일 청구를, 구독의 경우 정기 결제 주기(월별 또는 연간)를 선택하십시오.
  4. 혜택 상세 정보: 할인을 적용하되, 기간 한정 혜택을 위해 만료일을 설정하세요.
  5. 미리 채워진 정보고객의 이름, 이메일, 국가를 미리 입력하여 결제를 더 간편하게 만들고, 특정 캠페인으로 결제를 추적할 수 있도록 추적 태그를 부착하세요.
팁

원본 링크를 반복적으로 수정하는 대신 각 플랜 및 가격대별로 별도의 링크를 만드세요. 고유한 링크를 사용하면 보고서 작업이 더 효율적이며 전환을 추적하는 데 도움이 됩니다.

 

참고

먼저 테스트 링크를 생성하세요. 라이브 링크가 고객에게 도달하기 전에 제품명, 가격, 통화가 모두 올바르게 표시되는지 확인할 수 있습니다.

 

예시

연간 계약을 체결하는 SaaS 기업은 USD로 연간 $1,200 플랜에 대한 링크 하나와 동일한 플랜에 대해 EUR로 두 번째 링크를 생성합니다. 각 링크는 고유한 가격과 통화를 가지지만, 둘 다 동일한 대시보드에 보고됩니다.

 

구독별 구성에 대한 자세한 내용은 다음 가이드를 참조하세요. 반복 결제 설정 방법 결제 주기, 재시도, 미납 독촉에 대해 더 자세히 설명합니다.

 

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3단계

신뢰와 전환을 위해 결제 페이지를 맞춤 설정하세요

이 링크는 호스팅된 결제 페이지, 그리고 그 페이지에서 판매 성패가 결정됩니다. 다음을 특징으로 하는 페이지는 브랜드 존재감, 명확한 가격 정보, 그리고 모바일 호환성 결제 포기 전 사용자 주저 수준에 영향을 미칠 수 있습니다. 기본 페이지와 브랜딩되고 현지화된 페이지의 차이는 완료율에 영향을 줄 수 있습니다.

 

이러한 요소들을 조정하세요 플랫폼에서 허용하는 경우:

  • 로고, 브랜드 색상 및 제품 이름을 추가하여 구매자가 방문했던 사이트와 페이지가 일치하도록 하세요.
  • 가격, 통화 및 청구 주기가 스크롤 없이도 보이도록 확인하세요.
  • 구매자의 현지 언어, 통화 및 결제 수단을 제공하는 것은 장바구니 이탈 및 차지백과 관련된 결과에 영향을 미칠 수 있으며, 이는 익숙하지 않은 통화로 인해 발생할 수 있습니다.
  • 모바일에서 열린 이메일 및 메시징 앱에서 링크 클릭의 많은 부분이 유입되기 때문에 모바일 기기에서 페이지가 제대로 렌더링되는지 확인하세요.
  • 결제 버튼 근처에 허용되는 결제 수단과 보안 지표를 표시합니다.
참고

공급업체에서 관리하는 호스팅된 결제 페이지는 일반적으로 귀사를 대신하여 PCI DSS 규정 준수, 암호화 및 토큰화를 제공하여 카드 데이터를 고객사 시스템 외부에 보관합니다. 링크에 특정 가격이 포함된 경우, 일부 플랫폼은 URL 내에서 해당 값의 수정을 방지하는 기능을 포함합니다.

 

팁

다음 단계로 이동하기 전 자가 점검: 휴대폰과 데스크톱에서 직접 링크를 열어보세요. 제공되는 상품 및 비용에 대한 내부 식별의 신속성은 고객이 이 정보를 이해하는 능력과 직접적으로 관련이 있습니다.

 

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4단계

결제 링크는 구매자에게 도달해야만 수익을 창출하며, 동일한 URL은 여러 채널을 통해 배포될 수 있습니다. The 채널 선택은 대화가 이미 진행 중인 곳(활성 영업 스레드, 지원 채팅 또는 마케팅 캠페인)에 따라 달라집니다. 고객이 결제할 준비가 된 시점에 맞춰 배포 방법을 일치시키세요 의도가 가장 높을 때 링크가 도착하도록 합니다.

 

채널 적용 대상 타이밍
이메일 영업 후속 조치, 송장, 갱신 데모 또는 견적 후
SMS 제안 및 관련 알림은 시간 제한이 적용될 수 있습니다. 빠른 답변이 중요한 경우
채팅 / 인앱 지원 채널을 통해 시작된 업그레이드 및 현재 거래 상태 활성 대화 중
소셜 / 캠페인 다수의 구매자를 위한 균일 가격 프로모션 및 출시

 

동일한 링크를 한 명의 잠재 고객에게 보내거나, 동시에 많은 구매자에게 도달하는 캠페인에서 재사용할 수 있습니다. 고정 가격 플랜의 경우, 출시 이메일에 포함된 단일 재사용 가능 링크를 통해 모든 수신자가 동일한 URL로 결제할 수 있습니다.

 

팁

링크 옆에 명확한 한 줄의 맥락(무엇인지, 금액, 결제 후 진행될 사항)을 추가하세요. 설명이 없는 링크는 문장 안에 구성된 링크보다 클릭 수가 적습니다.

 

예시

B2B 분석 도구는 구매자가 견적을 승인한 동일한 이메일 스레드 내에서 새 메시지를 시작하는 대신 결제 링크를 보냅니다. 구매자는 URL을 찾아 헤맬 필요 없이 결제하며, 거래는 당일 성사됩니다.

 

기업 구매자로부터 대금을 회수하기 위한 더 많은 접근 방식은 가이드에서 확인할 수 있습니다. B2B SaaS 결제를 수락하는 방법.

 

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5단계

결제 추적, 정산 및 문제 해결.

링크가 활성화되면, 작업은 각 클릭 후 발생하는 일을 모니터링하는 것으로 전환됩니다. 추적은 제공업체의 데이터를 어떤 링크가 전환되는지 확인하며, 자금 수령 여부를 검증하고, 그리고 다음과 같은 초기 발생 사례를 실패했거나 이의 제기된 청구의. 이 데이터를 다른 시스템에 연결하여 완료된 결제가 수동 입력 없이 기록을 업데이트하도록 하고, 아래의 일반적인 실패 지점들을 주시하십시오.

 

다음을 설정하십시오:

  1. 각 성공적인 결제에 대한 알림을 수신하는지 확인하고, 이를 해당 알림을 처리할 담당자 또는 시스템으로 라우팅하십시오.
  2. 통합을 통해 결제 데이터를 CRM, 청구 또는 회계 플랫폼에 연동하면 일반적으로 기록이 자동으로 업데이트되고 수작업 오류 발생이 감소합니다.
  3. 링크 성과(클릭, 완료된 결제, 이탈률)를 검토하여 어떤 제안과 채널이 효과적인지 확인하십시오.
일반적인 문제 해결:
  • 고객이 링크가 비활성 상태라고 언급하면, 특히 일회용으로 지정된 링크의 경우, 해당 링크의 만료 여부 또는 이미 사용되었는지 확인하십시오. 새로운 링크를 재발급하십시오.
  • 결제 실패는 발행 은행이나 통화 불일치와 같은 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 현지 통화 적용 및 다양한 결제 수단 제공은 결제 실패 발생에 영향을 미치며, 자동 재시도 시스템은 처음 처리되지 않은 카드를 관리하여 고객 결제의 완전한 중단과 구별합니다.
  • 결제가 성공적으로 처리되었습니다. 그러나 관련 기록에 대한 업데이트가 등록되지 않았습니다. 이 상황은 귀하의 플랫폼과 다른 통합 시스템 간의 일시적인 연결 손실을 나타낼 수 있습니다. 통합이 활성 상태인지 확인하고 재동기화하십시오.
  • 차지백 또는 분쟁: 결제 확인 및 제품 배송 기록을 보관하십시오. MoR은 종종 귀하를 대신하여 분쟁 처리 과정을 관리합니다.

결론

사용 결제 링크 SaaS 회사에게 둘 다 수집할 수 있는 수단을 제공합니다 일회성 및 정기 결제완전한 결제 시스템이나 계약 완료 과정 없이도.

이 과정은 다음의 다섯 가지 별도 단계로 진행됩니다: 

  • 소프트웨어 판매에 적합한 플랫폼 선택
  • 링크 및 가격 구성
  • 결제 페이지 맞춤 설정
  • 올바른 채널을 통해 링크 공유
  • 모든 결제 추적 및 대사

SaaS를 위한 플랫폼을 선택할 때, 프로세서이든 또는 판매 책임자 — 구매자들이 여러 국가에서 구매하기 시작하면, 팀이 처리해야 할 세금 및 규정 준수 업무의 양은 귀하의 선택에 따라 결정될 것입니다.

또한, 링크의 배치가 잠재 고객 확보와 실제 구매 발생 사이의 결정적인 차이를 만들 수 있다는 점을 기억하십시오.

 

FAQ

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저희는 고객님과 같은 길을 걸어왔습니다. 20년 이상의 경험을 공유하여 고객님의 글로벌 비전을 현실로 만들어 드리겠습니다.

 

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