Cum să utilizați linkurile de plată pentru SaaS
Pentru a accepta plata prin link pentru SaaS, generați o adresă URL partajabilă de checkout prin platforma dvs. de plăți și o trimiteți unui client prin e-mail, SMS, chat sau o postare pe rețelele sociale, unde finalizează tranzacția pe o pagină găzduită. Conexiunea tehnică în sine este mai puțin complexă; o considerație mai substanțială implică procesele după ce plățile încep să vină din diverse țări, fiecare cu monede distincte, reglementări fiscale și caracteristici specifice eșecului plăților.
Acest ghid descrie procesul de creare, partajare și reconciliere a linkurilor de plată și analizează modul în care impozitele transfrontaliere și conformitatea influențează venitul net obținut.
Linkurile de plată, denumite uneori “plată prin link” sau “plată link,” acum se regăsesc alături de checkout-urile integrate ca o modalitate standard de a încasa bani de la distanță. Pașii de mai jos acoperă alegerea platformei, configurarea prețurilor, distribuția și reconcilierea.
Instantaneu de concept
-
Categorie: Linkuri de Plată, Checkout la Distanță
-
Folosit de: B2B SaaS, Furnizori de Software, Startup-uri
-
Scop principal: Colectează plăți printr-un link partajabil
-
Concepte înrudite: Link de plată, Pagină de checkout găzduită, Gateway de plăți, Comerciant de înregistrare
-
Etapă de creștere: Venituri rapide, expansiune globală
Alege o platformă de plată care acceptă linkuri de plată SaaS
Înainte chiar de a crea linkuri, alege un furnizor ale cărui linkuri de plată se potrivesc unei structuri de afaceri software, spre deosebire de o vânzare cu amănuntul unică.
Deoarece veniturile SaaS este, de obicei, recurentă, vândută transfrontalier și asociată cu versiuni de probă sau upgrade-uri, platforma trebuie să gestioneze abonamentele, mai multor valuteși taxe pe lângă utilizarea unui link de plată de bază. Din această cauză, primul tău pas afectează fiecare alegere pe care o faci ulterior, așa că trebuie să examinezi cu atenție înainte de a te angaja.
Așadar, să parcurgem câteva întrebări pentru a te ajuta să decizi ce trebuie să întrebi.
- Vinzi produse cu plată unică, abonamente sau ambele? Un link care procesează o singură plată diferă în aplicarea sa de ceea ce necesită un plan lunar.
- Clienții dvs. sunt în mai multe țări? În acest caz, moneda, metodele de plată locale și înregistrarea fiscală vor afecta lista scurtă.
- Cine va calcula, colecta și vira taxa pe vânzări și TVA-ul pentru fiecare vânzare? Și, poate la fel de important – poate acest lucru să se scaleze pe măsură ce volumul dvs. crește?
- Veți avea nevoie ca link-ul de plată să se conecteze automat la înregistrările dvs. de facturare, CRM sau contabile?
Haideți să ne gândim la cele două modele operaționale care există.
În primul rând – un procesator de plăți îți oferă linkul și tranzacția, dar vei fi responsabil pentru înregistrarea fiscală, colectarea și conformitatea în fiecare regiune în care vinzi. O altă considerație: un Comerciant înregistrat (MoR) ar fi revânzătorul legal al produsului tău și ar prelua responsabilitatea fiscală, de fraudă și de reglementare pentru fiecare tranzacție. Pentru o companie SaaS care intenționează să vândă la nivel internațional, diferența importantă este volumul de muncă de back-office care va reveni în responsabilitatea echipei tale pe măsură ce crești și adaugi piețe.
| Factor | Procesor de plăți | Comerciant de înregistrare |
| Cine este răspunzător pentru taxa pe vânzări/TVA | Dumneavoastră | MoR-ul |
| Conformitate transfrontalieră | Responsabilitatea dumneavoastră | Procesat în numele dumneavoastră |
| Facturare recurentă | Adesea un supliment | Includerea este standard |
| Eforturi de implementare | Mai mare | Mai mic |
| Compatibilitate | Echipe tehnice interne | Expansiune rapidă a SaaS-ului global |
Vânzarea în cadrul UE implică considerente legate de TVA pentru fiecare vânzare în multe state membre. Aceasta înseamnă că va trebui să identificați cine este responsabil pentru înregistrare și depunerea declarațiilor înainte de a trimite linkuri de plată la nivel internațional.
Deoarece Soluții operează ca un Comerciant de înregistrare, plățile includ deja calculul taxelor, detectarea fraudelor și componente de conformitate.
Platforma PPG acceptă plăți de la cumpărători prin peste 70 de metode și peste 140 de monede, gestionând, de asemenea, facturarea recurentă, emiterea facturilor și remiterea pentru fiecare link. Vedeți toate detaliile și opțiunile de configurare în ghidul nostru despre cum să acceptați plăți online pentru SaaS-ul dumneavoastră.
Listă de verificare gratuită pentru linkurile de plată SaaS
Creați, distribuiți și reconciliați linkuri de plată SaaS care convertesc și rămân conforme.
-
Selectarea platformei
-
Configurare link
-
Personalizarea paginii de checkout
-
Canale de distribuție
-
Memento-uri fiscale transfrontaliere
-
și multe altele!
Creați linkul de plată și configurați detaliile produsului
După ce ați luat decizia cu privire la platforma pe care o veți utiliza, puteți începe construirea linkurilor. Acesta este momentul să finalizați ce primește clientul, cât costă, în ce monedă va plăti și dacă plata este recurentă. Asigurându-vă că configurațiile sunt exacte va reduce numărul de rambursări, dispute și înregistrări incorecte ulterior, așadar tratați acest pas cu atenție și meticulozitate.
Deși multe platforme SaaS oferă un generator de linkuri unde setați câteva detalii esențiale, cu Soluții, construiți linkul din Generatorul de Linkuri de Achiziție și configurați următoarele.
- Produs și pagină: Selectați produsul și alegeți designul și limba paginii de finalizare a comenzii pe care doriți să le vadă clientul dumneavoastră.
- Preț și monedă: Stabiliți prețul și permiteți monede multiple, astfel încât cumpărătorii din diferite regiuni să cunoască costul în moneda lor locală.
- Tip de facturare: Optați pentru o singură plată pentru o achiziție unică, sau pentru o cadență recurentă (lunară sau anuală) pentru un abonament.
- Detalii ofertă: Aplicați reducerea, dar stabiliți o dată de expirare pentru o ofertă limitată în timp.
- Detalii precompletate: Luați în considerare pre-completarea numelui, adresei de email și țării clientului pentru a simplifica procesul de checkout și atașați o etichetă de urmărire, astfel încât să puteți urmări plata până la o anumită campanie.
Creați un link separat pentru fiecare plan și nivel de preț, în loc să editați în mod repetat linkul original. Utilizarea linkurilor unice funcționează de obicei mai bine pentru raportare și ajută la urmărirea conversiilor.
Generează mai întâi un link de test. Poți confirma că numele produsului, prețul și moneda sunt afișate corect înainte ca un link real să ajungă la un client.
O companie SaaS care încheie o afacere anuală creează un link pentru planul de 1.200 USD/an în USD și un al doilea pentru același plan în EUR. Fiecare link are propriul preț și monedă, dar ambele vor fi raportate în același tablou de bord.
Pentru mai multe informații despre configurația specifică abonamentelor, ghidul nostru despre cum se configurează plățile recurente explică mai în detaliu intervalele de facturare, încercările repetate și procedurile de recuperare a plăților.
Listă de verificare gratuită pentru linkurile de plată SaaS
Creați, distribuiți și reconciliați linkuri de plată SaaS care convertesc și rămân conforme.
-
Selectarea platformei
-
Configurare link
-
Personalizarea paginii de checkout
-
Canale de distribuție
-
Memento-uri fiscale transfrontaliere
-
și multe altele!
Personalizați pagina de finalizare a comenzii pentru încredere și conversie
Linkul trimite către o pagină găzduită pagină de plată, iar acea pagină este locul unde vânzarea este câștigată sau pierdută. O pagină care prezintă prezența brandului, informații clare despre prețși compatibilitate mobilă poate afecta nivelul de ezitare al utilizatorului care precede abandonul plății. Diferența dintre o pagină implicită și una personalizată, localizată poate afecta ratele de finalizare.
Ajustați aceste elemente acolo unde platforma dumneavoastră permite:
- Adăugați logo-ul, culoarea brandului și numele produsului, astfel încât pagina să se potrivească cu site-ul de unde a venit cumpărătorul.
- Confirmați că prețul, moneda și frecvența de facturare sunt vizibile fără a fi nevoie să derulați.
- Oferirea limbii locale, a monedei și a metodei de plată ale cumpărătorului poate influența rezultatele legate de coșurile abandonate și refuzurile de plată, care pot apărea în cazul unei monede necunoscute.
- Verificați dacă pagina se afișează corect pe telefon, deoarece o mare parte din clicurile pe linkuri provin din aplicații de e-mail și de mesagerie deschise pe mobil.
- Afișați metodele de plată acceptate și indicatorii de securitate lângă butonul de plată.
O pagină de finalizare a comenzii găzduită și gestionată de furnizorul dumneavoastră asigură, în general, conformitatea PCI DSS, criptarea și tokenizarea în numele dumneavoastră, ceea ce menține datele cardului în afara propriilor sisteme. Atunci când un link conține prețuri specifice, unele platforme includ funcționalitate pentru a preveni modificarea valorilor sale în cadrul URL-ului.
Verificare rapidă înainte de a continua: Deschideți singur linkul pe un telefon și un desktop. Rapiditatea identificării interne a produsului unei oferte și a costului său corespunde adesea capacității clientului de a înțelege aceste informații.
Listă de verificare gratuită pentru linkurile de plată SaaS
Creați, distribuiți și reconciliați linkuri de plată SaaS care convertesc și rămân conforme.
-
Selectarea platformei
-
Configurare link
-
Personalizarea paginii de checkout
-
Canale de distribuție
-
Memento-uri fiscale transfrontaliere
-
și multe altele!
Partajați linkul de plată pe canalele potrivite
Un link de plată generează venituri doar după ce ajunge la cumpărător, iar același URL poate fi distribuit prin mai multe canale. Aspectul canal alegeți depinde de locul în care are loc deja conversația — un fir de vânzări activ, un chat de suport sau o campanie de marketing. Potriviți metoda de distribuție momentului în care clientul este pregătit să plătească astfel încât linkul să ajungă atunci când intenția este maximă.
| Canal | Aplicabil pentru | Sincronizare |
| Urmăriri de vânzări, facturi, reînnoiri | După o demonstrație sau o cotație | |
| SMS | Ofertele și mementourile asociate pot fi supuse unor limitări de timp | Când un răspuns rapid contează |
| Chat / în aplicație | Upgrade-uri inițiate prin canale de suport și statusuri curente ale ofertelor | În timpul unei conversații active |
| Social / campanie | Prețuri uniforme pentru mai mulți cumpărători | Promoții și lansări |
Același link poate fi trimis unui singur prospect sau reutilizat într-o campanie care ajunge la mulți cumpărători simultan. Pentru un plan cu preț fix, un singur link reutilizabil într-un e-mail de lansare permite fiecărui destinatar să plătească prin același URL.
Adaugă o linie clară de context lângă link — ce reprezintă, suma și ce se întâmplă după plată. Un link fără explicații primește mai puține clicuri decât unul încadrat într-o propoziție.
Un instrument de analiză B2B trimite linkul de plată în același fir de e-mail unde cumpărătorul a aprobat oferta, în loc să înceapă un mesaj nou. Cumpărătorul plătește fără să caute URL-ul, iar tranzacția se încheie în aceeași zi.
Mai multe abordări pentru încasarea de la cumpărătorii business apar în ghidul privind cum să accepți plăți B2B SaaS.
Listă de verificare gratuită pentru linkurile de plată SaaS
Creați, distribuiți și reconciliați linkuri de plată SaaS care convertesc și rămân conforme.
-
Selectarea platformei
-
Configurare link
-
Personalizarea paginii de checkout
-
Canale de distribuție
-
Memento-uri fiscale transfrontaliere
-
și multe altele!
Urmăriți plățile, reconciliați și remediați problemele
Odată ce link-urile sunt active, munca se mută la monitorizarea a ceea ce se întâmplă după fiecare click. Urmărirea datele furnizorilor care link-uri convertesc, verifică primirea fondurilor și indică incidențe timpurii ale plăților eșuate sau contestate. Conectați aceste date la celelalte sisteme ale dumneavoastră, astfel încât o plată finalizată să vă actualizeze înregistrările fără introducere manuală, și fiți atenți la punctele comune de eșec de mai jos.
Configurați următoarele:
- Confirmați că primiți o notificare pentru fiecare plată reușită și direcționați-o către persoana sau sistemul care acționează în consecință.
- Conectarea datelor de plată la platformele CRM, de facturare sau de contabilitate prin integrare are ca rezultat, în general, actualizarea automată a înregistrărilor și reducerea apariției erorilor manuale.
- Analizați performanța link-urilor — click-uri, plăți finalizate și abandonuri — pentru a vedea ce oferte și canale funcționează.
- La sesizarea unui client că un link este inactiv, verificați statusul său de expirare sau dacă a fost deja accesat, în special pentru linkurile destinate unei singure utilizări. Emiteți unul nou.
- Un refuz de plată poate fi atribuit unor factori precum banca emitentă sau o discrepanță valutară. Implementarea monedei locale și a unei game variate de metode de plată influențează apariția eșecurilor de plată, iar un sistem de reîncercări automate gestionează cardurile care inițial nu reușesc să fie procesate, diferențiindu-le de o terminare completă a plății clientului.
- O plată a fost efectuată cu succes; cu toate acestea, actualizările înregistrărilor asociate nu au fost înregistrate. Această situație poate indica o pierdere temporară a conectivității între platforma dvs. și alte sisteme integrate. Verificați dacă integrarea este activă și re-sincronizați.
- Refuz de plată sau dispută: Păstrați confirmarea plății și înregistrarea livrării produsului; un MoR gestionează adesea procesul de dispută în numele dvs.
Concluzie
Utilizând linkuri de plată oferă unei companii SaaS mijloacele de a colecta ambele o singură dată și plăți recurente, ocolind necesitatea unui sistem complet de checkout sau a proceselor de finalizare a contractului.
Procesul se desfășoară în cinci pași separați:
- alegeți o platformă potrivită pentru vânzările de software
- configurați link-ul și prețul acestuia
- personalizați pagina de checkout
- distribuiți link-ul prin canalul potrivit
- urmăriți și reconciliați fiecare plată
Atunci când alegeți o platformă pentru SaaS-ul dumneavoastră, fie că este un procesator sau un Comerciant de înregistrare — cât de multă muncă legată de taxe și conformitate rămâne în sarcina echipei tale odată ce cumpărătorii încep să achiziționeze din mai multe țări va fi determinat de selecția ta.
Rețineți, de asemenea, că plasarea unui link poate face diferența între a avea un cumpărător potențial și o achiziție efectivă.
Întrebări frecvente
-
Un link de plată este o adresă URL partajabilă care trimite un client către o pagină de finalizare a comenzii găzduită pentru a finaliza o achiziție. Pentru SaaS, procesarea plăților poate implica o singură plată sau un abonament recurent, separat de o pagină de finalizare a comenzii personalizată de pe site-ul asociat.
-
Conectați-vă la platforma dvs. de plăți, deschideți generatorul de linkuri și setați numele produsului, prețul, moneda și tipul de facturare (unică sau recurentă). Platforma creează o adresă URL pe care o puteți apoi trimite prin e-mail, SMS, chat sau canale sociale.
-
Această funcționalitate modifică elementele secvenței de plată atunci când un cumpărător este gata să finalizeze achiziția, permițând colectarea fondurilor printr-o interacțiune directă, în loc de un proces de checkout în mai mulți pași sau un acord semnat. Același link poate fi utilizat de mai multe ori într-o campanie pentru a atrage simultan o gamă largă de cumpărători.
-
Da. Majoritatea platformelor axate pe SaaS vă permit să setați un link pentru a încasa la intervale lunare sau anuale, cu perioade de încercare, reîncercări de plată și notificări de întârziere (dunning) atașate aceluiași link.
-
Paginile de checkout găzduite includ, în general, conformitate PCI DSS, criptare și tokenizare, care păstrează datele cardului în afara propriilor sisteme. Un Merchant of Record integrează verificarea antifraudă și gestionarea litigiilor.
-
Un procesator vă oferă linkul și vă lasă dumneavoastră responsabilitatea pentru taxe, TVA și conformitate. Un Comerciant Înregistrat devine revânzătorul legal și își asumă remiterea taxelor, frauda și responsabilitatea de reglementare pentru fiecare tranzacție.
-
Da, dacă platforma dumneavoastră acceptă mai multe valute și metode de plată locale. Afișarea prețurilor în moneda locală a cumpărătorului reduce refuzurile și plățile abandonate.
-
Plata este adesea refuzată de banca emitentă sau blocată din cauza unei neconcordanțe valutare. Disponibilitatea opțiunilor în monedă locală și a metodelor diverse de plată se corelează cu o reducere a ratelor de eșec ale plăților; în plus, funcționalitățile automate de reîncercare pe platforme pot recupera plăți care altfel nu ar fi fost finalizate.
Ești gata să începi?
Am fost în situația dumneavoastră. Să împărtășim cei peste 20 de ani de experiență și să transformăm visurile dumneavoastră globale în realitate.
Română 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어