Wat is SaaS-Verkoop?

SaaS-verkoop betekent het verkopen van software als een abonnementsservice. Door een terugkerende vergoeding te betalen, krijgen gebruikers online toegang tot de software in plaats van deze te kopen of te installeren.

SaaS-verkopen zijn essentieel in de software-industrie. De uitbreiding van cloudcomputing is te danken aan de manier waarop bedrijven de software kunnen gebruiken.

SaaS-verkoopmodellen komen in verschillende vormen voor, waaronder:

•       Zelfbediening: Gebruikers van kleinere bedrijven kopen en installeren de software zelf.
•       Transactioneel: Verkopers beheren transacties met een zekere mate van klantinteractie.
•       Onderneming: Verkoopvertegenwoordigers werken aan deals met een aangepaste oplossing die uitgebreide cycli met zich meebrengt.
•       Partner-/Kanaalverkoop: Een samenwerking tussen een SaaS-bedrijf en een derde partij, met als doel een nieuw publiek te bereiken.
•       Binnenhalen en Uitbreiden: Upselling nadat de eerste aanbieding is gepresenteerd en naarmate de behoeften van de klant veranderen.

SaaS-verkoopstrategieën kunnen zijn: 

• Inbound: Leads verkregen via verschillende methoden zoals contentmarketing, SEO en sociale media.
• Outbound: Cold calling, e-mailen en social selling gericht op potentiële kopers.
• Account-Based Marketing (ABM): Het targeten van specifieke accounts met gepersonaliseerde campagnes om aan hun behoeften te voldoen.
• Product-Led Growth (PLG): Het product gebruiken om een doelgroep te selecteren met de intentie om te werven en te behouden.
• Binnendienstverkoop: Verkopers werken doorgaans op afstand en proberen via e-mail of telefoon contact te leggen met potentiële klanten. 

Enkele belangrijke criteria om de inspanningen van uw SaaS-verkoop te volgen:

• Kosten voor klantenwerving (CAC): Het gemiddelde bedrag dat een bedrijf uitgeeft om een klant zijn producten of diensten te laten kopen.
• Maandelijks terugkerende omzet (MRR): Meet het waarschijnlijke maandelijkse terugkerende inkomen dat gegenereerd wordt door klanten.
• Churn rate: Het aantal gebruikers dat een bedrijf verlaat gedurende een bepaalde periode.
• Customer Lifetime Value (LTV): Meting van hoe waardevol een klant is gedurende de gehele relatie.
• Lengte van de verkoopcyclus: De tijd die verstrijkt tussen het eerste contact met een prospect en het sluiten van de deal.

Over het algemeen bestaat een SaaS-salesteam uit:

• Sales Development Representatives (SDR's): Benaderen en leggen contact met potentiële klanten om afspraken in te plannen.
• Account Executives (AE's): Sluiten deals en beheren klantrelaties tijdens het verkoopproces.
• Sales Engineers: Zijn gespecialiseerd in technische expertise en productdemonstraties om functies en werking te laten zien aan potentiële klanten.
• klanten succes Managers: Zorgt voor klanttevredenheid tijdens de overgang van het verkoopproces naar actieve gebruikers. CSM's richten zich op het opbouwen van relaties en klantretentie te bevorderen.
• Salesmanagers: Werf, neem aan, train en leid het team.

Dit kan afhangen van verschillende factoren, zoals uw doelmarkt en verkoopmodel, evenals de omvang van uw SaaS-bedrijf.