Hoe creëer je een Influencer SaaS Strategie die omzet genereert

Om een influencerstrategie voor SaaS-omzetgeneratie, definieer duidelijke bedrijfsdoelstellingen, selecteer creators op basis van publieksintentie en monitor resultaten met behulp van een formeel attributiemodel. Deze benadering verschuift influencer marketingde focus ervan van merk- of productbekendheid naar de bijdrage aan SaaS omzetgeneratie. 

Deze gids geeft achtergrondinformatie over hoe u een functioneel systeem opbouwt, beginnend bij de selectie van makers en eindigend met het opschalen van het proces. Het toepassen van deze stappen maakt het mogelijk om relevante inkomstenstromen te identificeren die gekoppeld zijn aan een specifieke contentdistributiestrategie.

Het vaststellen van duidelijke doelstellingen kan helpen het programma af te stemmen op de doelen van de organisatie. Specificeer het doel van de uitdaging, of het nu gaat om het verhogen van het aantal proefaanmeldingen, het aantal Product-Qualified Leads (PQL's), of de stijging van de gegenereerde omzet. Zorg ook voor structuren en methoden om het gehele proces te monitoren, van de klik of het eerste bezoek tot uiteindelijk de afronding van de verkoop. 

Een gebruiker kan een videotutorial op YouTube bekijken, uw site via een mobiele telefoon bekijken en drie weken later de aankoop doen op hun desktopcomputer. Dergelijke redenen zijn factoren die de haalbaarheid kunnen beïnvloeden van het berekenen van de ROI.

Om effectieve workflows voor gegevensverwerking te creëren, moet u het attributiemodel al hebben gedefinieerd en contact hebben opgenomen met makers: 

• First-Touch Attributie: Dit model crediteert de influencer voor de volledige conversiewaarde van de link die het eerst is aangeklikt. Gebruik dit als de proefperiode tot conversie minder dan 7 dagen bedraagt en de focus ligt op de bovenkant van de funnel.  
• Last-Touch Attributie: In dit geval krijgt de laatst aangeklikte link vóór de conversie de credit voor de conversie. Het is eenvoudig in te stellen, maar geeft niet voldoende credit aan de eerste influencer die de klant kennis liet maken met uw product.  
• Lineaire/Multi-Touch Attributie: Dit model verdeelt de credit over alle contactmomenten. Dit is geschikt voor enterprise SaaS, dat meer dan één beslisser en een lang verkooptraject kent.

De taak is om creators te vinden die mensen als abonnees hebben die ook problemen hebben die uw software kan oplossen. Het aantal volgers is een metriek waarvan de relatie met hoge conversiepercentages vaak niet direct is. Overweeg in plaats daarvan micro- of nano-influencers wiens publiek klaar is om aankopen te doen.

Om deze influencers te identificeren, stelt u een scorekaart op met behulp van een wiskundige benadering:

Speelt uw product in op een specifieke behoefte van een doelgroep? Is de maker in staat om het proces aan iemand anders uit te leggen? Laten gebruikers opmerkingen achter waarin ze vragen om bepaalde functies of tools? 

Als voor elk van deze punten een “nee”-antwoord wordt verkregen, kan de aandacht verschuiven naar een andere optie.

Eén manier om inzicht te krijgen in effectieve strategieën is door te kijken naar waarin uw concurrenten hun tijd investeren. Zoek naar vijf vermeldingen van uw concurrenten op YouTube, LinkedIn, en nieuwsbrieven in de sector waarin zij hun product aanbieden en begrijp hoe zij het hebben gepositioneerd. Sommige bedrijven streven ernaar de “primaire tool” te zijn bij het voltooien van een tutorial, terwijl andere fungeren als een “ondersteunende referentie”. Dit soort mapping helpt u de beste aanpak te vinden voor uw product en de ontwikkelingsfase ervan, en het beschikbare budget voor promotie.

Voordat we de eerste korte achtergrondinformatie geven over waaraan concurrenten geld uitgeven, kan dit zeer nuttig zijn bij het creëren van effectieve kanalen:

1. De Kernhulpmiddelbenadering: Uw concurrent besteedt tijd en geld aan het maken van een hele video die laat zien hoe hun software te gebruiken (bijv., “Hoe cold email te schalen met behulp van [Competitor Tool]”).
2. De Infrastructuur Ecosysteem Benadering: De concurrent blijft onopgemerkt en wordt als nevenelement opgenomen in een uitgebreide overzichtstutorial over marketingautomatiseringprocessen (bijv., “Zo stel ik mijn marketingsystemen samen,” waarin uw concurrent als API-connector is opgenomen).

Hoe je ideeën haalt van concurrenten: 

• YouTube: Zoek naar de naam en reviews van uw concurrent op YouTube of naar tutorials op naam van uw concurrent. Filter de resultaten op publicatiedatum om alle video's te zien die de afgelopen 90 dagen zijn geplaatst en zo alle actief gebruikte en functionele marketingcampagnes te ontdekken.  
• LinkedIn en Nieuwsbrieven: Let op zinnen zoals “dankzij onze sponsor” of relevante tracking-URL's die ?utm_source=influencer bevatten, om erachter te komen of zij het product sponsoren.  
• Ahrefs/SEMrush: Voer de hoofdsite van uw concurrent in als de URL en filter hun uitgaande links op de ankertekst die de naam van de maker of kortingsbonnen bevat om erachter te komen of ze hun producten promoten via promotionele partnerschappen.

Om je marketingteam te laten groeien zonder extra personeel aan te nemen, heb je een zeer stabiel onboardingproces. Een herhaalbaar systeem biedt een kader voor het beheersen van de acties van creators tijdens campagnes. Influencer outreach kan functioneren op een manier die vergelijkbaar is met een sales pipeline. Neem duidelijke fasen op in het proces, zoals een presentatie van 5 minuten van het product of een workflow-tutorial van 10 minuten.

Elke creator die je aan boord hebt, heeft ook een briefing nodig om verwarring te voorkomen en iedereen op koers te houden: 

• De Haak: Het gebruikersprobleem is eenvoudig – 20% van de klanten verlaat het afrekenproces zonder het te voltooien, een fenomeen beïnvloed door bepaalde kenmerken van de betaalmethode.
• Productrichtlijnen: Maximaal 3 unieke en niet-onderhandelbare functies die op het scherm moeten worden weergegeven. Het is relevant om duidelijke richtlijnen op te stellen betreffende video-inhoud, met name betreffende verwijzingen naar uitgefaseerde producten tijdens lopende juridische zaken. 
• De Werkstroomstandaard: Wat de video betreft, moet het product binnen de eerste 90 seconden dat de tool wordt gebruikt, getoond worden, wat helpt om het publiek niet te vroeg te laten vertrekken omdat ze het hoofdevenement missen. 
• De Call to Action (CTA): Een CTA is een commando of instructie om naar de pagina te gaan en te klikken op de aangepaste link die in de reacties of de videobeschrijving is geplaatst om een speciale aanbieding te krijgen, bijvoorbeeld een gratis proefperiode of een verlengde proefperiode.

Om te voorkomen attributieproblemen, de tracking links en de kortingscodes die in een project worden gebruikt, moeten gestandaardiseerd. Deze aanpak biedt een raamwerk voor het later evalueren van de prestaties van creators.

SaaS-kopers kopen geen functies; ze kopen een toekomstige situatie waarin tijdrovende handmatige processen worden geëlimineerd. Hierdoor is het onnodig om een algemene functiedemonstratie te gebruiken.

Adviseer uw makers in plaats daarvan een workflow-gestuurde storytelling-methodologie die het model volgt van Probleem-Opzet-Uitkomst. Deze benadering legt uit wat de data is, hoe de software deze verwerkt en wat het eindresultaat is.

Het Probleem (0-2 min): De maker beschrijft een handmatige workflow met een afzonderlijke spreadsheet voor de wekelijkse routinetaak van het kopiëren en aanpassen van klantinformatie, een proces dat een langere operationele doorlooptijd blijkt te hebben. 

De Opzet (2-7 min): De maker gebruikt uw software als oplossing en laat precies zien hoe de gegevens in uw tool worden ingevoerd, hoe eenvoudig deze te configureren is en hoe weinig moeite het kost om de gegevensverwerking te voltooien.

De Uitkomst (7-10 min): De maker toont het eindrapport. Zij bespreken de tijd- en kostenbesparingen die gekoppeld zijn aan deze geautomatiseerde opzet.

Hierdoor kan het publiek begrijpen hoe het product binnen hun processen werkt. Benadruk processen op hoog niveau, aangezien deze het vaakst herhaald zullen worden.

Een landingspagina is specifiek ontworpen om de stroom van de video-inhoud te sturen en de pagina waar de potentiële klant vervolgens naartoe zou gaan. Consistentie tussen de boodschap op deze pagina en in de video kan verband houden met bezoekersbehoud.

Als de maker erg populair is met veel volgers, is het beter om te overwegen één enkele pagina te gebruiken voor directe conversie.

Voor niche- of technische influencers is het beter om een pagina te overwegen die meer details geeft over het doel en de gevallen waarin het product of de dienst kan worden gebruikt.

Wanneer u de effectiviteit van uw programma probeert te optimaliseren, moet u overwegen makers te verdelen in verschillende groepen of cohorten op basis van de type inhoud zij aanbieden (bijv. Dev-Ops, Indie Hackers, Growth Marketers). Het is noodzakelijk om de statistieken van de gehele groep gedurende een periode van 60 dagen te monitoren om te zien waar het kapitaal het meest winstgevend is.

Groepen micro-influencers met gerichte doelgroepen vertonen vaak betere 'trial-to-pay' conversie- en retentiepercentages vergeleken met tech-influencers met grotere doelgroepen. Het kan de moeite waard zijn om tijd en moeite te besparen voor kostenefficiënte marketingactiviteiten door de middelen te concentreren op de gebieden met hoge Customer Lifetime Value en die succesvolle creators om te zetten in permanente merkativa.