O que é crescimento liderado por produto?

Crescimento liderado por produto (PLG) é uma abordagem de negócios na qual a aquisição, conversão, expansão e retenção de clientes são impulsionadas principalmente pelo produto. A abordagem PLG se concentra na construção de um produto do qual os usuários dependem.

A principal distinção está nos métodos usados para atrair e conquistar novos clientes.

As equipes de vendas são essenciais para o crescimento liderado por vendas (SLG) porque elas buscam ativamente, qualificam e fecham negócios. Possui ciclos de vendas mais longos e divulgação direta como elementos comuns.

A experiência do usuário é priorizada no crescimento liderado por produto (PLG). Testes gratuitos, assinaturas freemium e integração assistida ajudam os clientes a entender o valor do produto, gerando atualizações e conversões.

Aqui estão as quatro principais vantagens do método PLG: 

• Reduzir CAC (Custos de Aquisição de Clientes): A abordagem PLG mantém os recursos de vendas e publicidade sob controle.
• Ciclos de vendas: Vender o produto é um processo com tempo limitado.
• Atualizações de produtos: Os desenvolvedores de produtos realizam atualizações regulares de recursos e manutenção para garantir que os usuários obtenham os serviços de que precisam.
• Potencial de crescimento viral: um produto PLG pode obter feedback positivo levando à popularidade.

Aqui estão cinco práticas recomendadas que você pode usar para desenvolver uma estratégia de crescimento PLG: 

1. Alcance uma compreensão completa do seu público-alvo: determine quem são seus usuários e o que esperam do seu produto.
2. Forneça freemium versões de produtos ou testes gratuitos: combine os recursos do seu software para promover assinatura atualizações de plano.
3. Processos de integração simples: facilite o início do uso do produto pelos clientes.
4. Assistência e suporte no aplicativo: Ofereça aos seus usuários instruções e orientações contextuais de forma equilibrada. 
5. Analise seus dados: Monitore comportamentos de uso e tendências do setor.  

PLG é uma popular estratégia de crescimento usada por várias empresas de SaaS como: 

• Slack: Um aplicativo de comunicação de equipe que oferece uma versão gratuita com possibilidade de atualização.  
• Zoom: A ferramenta de videoconferência usada mundialmente por empresas de diferentes setores.
• Mailchimp: Uma plataforma de automação de marketing que oferece vários planos de preços.