O que é a certificação SOC 2 para SaaS?

A certificação SOC 2 é o nome comum para um relatório SOC 2: uma atestação de uma empresa de auditoria independente (CPA), ao abrigo da norma SSAE 18 do AICPA, sobre os controlos de uma organização de serviços relativamente aos sistemas que processam dados de clientes. A auditoria analisa a forma como armazena e processa dados. Considera diferentes aspetos, tais como autenticação de vários fatores, recuperação de desastres e monitorização de desempenho.

Os Trust Services Criteria, também conhecidos como TSC, são as diferentes áreas que serão auditadas num exame SOC-2. Estas são tipicamente:

• Privacidade
• Segurança
• Confidencialidade
• Integridade do Processamento
• Disponibilidade

O auditor não pontua estes critérios; o relatório emite uma opinião sobre se os seus controlos cumprem os que estão no âmbito. Vale a pena verificar se está em conformidade antes de obter uma auditoria SOC-2 e colmatar as lacunas se as encontrar.

Legalmente, não é obrigado a obter um SOC-2 relatório. No entanto, uma vez que se está a tornar o padrão do setor, não ter um será evidente para os seus clientes, pelo que é uma boa ideia garantir que está em conformidade com o SOC-2.

O SOC-2 é recomendado para empresas que lidam com dados sensíveis, e é provável que as empresas que queiram trabalhar com um fornecedor de SaaS procurem un relatório SOC-2.

Ao abrigo da norma SSAE 18 (Google Cloud), existem dois tipos de relatórios SOC 2 que podem ser emitidos: o tipo I, que abrange a conceção dos seus controlos num determinado momento, enquanto o tipo II inclui tanto a conceção como a eficácia operacional ao longo de um período de tempo.

Um relatório SOC 3 aborda os mesmos critérios com menos detalhe, pelo que pode ser distribuído livremente (AICPA); um SOC 1, por outro lado, abrange controlos que possam ser relevantes para o controlo interno dos clientes sobre o relato financeiro (AICPA).

Embora o SOC-2 e a ISO 27001 sejam reconhecidos internacionalmente e em diferentes setores, diferem no seu foco. Eis o que precisa de saber.

• O SOC-2 foca-se na segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade. Apenas a segurança é obrigatória em todos os relatórios (Barr Advisory, 2026).
• A ISO 27001 é mais abrangente do que a SOC-2, e diz respeito ao seu sistema de gestão de segurança da informação (SGSI).

Se você obterá SOC-2 ou ISO 27001 dependerá das necessidades do seu negócio. Aqui está o que você precisa pensar ao escolher um:

• Requisitos do cliente: você precisa de conformidade SOC-2 se seus clientes solicitarem.
• Foco no setor: Se atua na área de SaaS ou tecnologia, deve optar pela SOC-2, , uma vez que esta é a norma. A ISO 27001, por outro lado, é comum noutros setores.
• Escopo: use ISO 27001 se precisar de uma estrutura de segurança da informação mais ampla. O SOC-2, por outro lado, é usado para destacar os controles de segurança para seus clientes.
• Recursos: Poderá querer considerar obter ambas, mas, independentemente disso, planeie o seu tempo e recursos financeiros antes de escolher.

Dependendo do seu setor e manuseio de dados, você também pode precisar estar em conformidade com GDPR, PCI DSS e HIPAA.