Cum să accepți plăți online pentru SaaS-ul tău

Ai nevoie de un sistem de procesare a plăților fiabil pentru a accepta plăți online pentru platforma ta SaaS. Gândește-te la monetizarea software-ului tău, la facturarea abonamentelor, la extinderea bazei tale la nivel global, la conformitate și la alte aspecte. Indiferent dacă ești un dezvoltator independent, un fondator experimentat sau abia începi - hai să parcurgem nevoile tale pentru a oferi o experiență bună cumpărătorilor tăi. Continuă să citești pentru informații despre gestionarea abonamentelor, acceptarea plăților globale și strategii care pot contribui la creșterea afacerii.

Când faceți selecția, luați în considerare următoarele:

1. Etapa companiei:  Tocmai începeți ca dezvoltator independent sau aveți deja o afacere înregistrată? Luați în considerare faptul că PSP-urile necesită o afacere înregistrată, în timp ce PayPro Global nu. MoR-urile se adresează SaaS-urilor corporative cu clienți diversi și persoanelor fizice fără un cont de comerciant sau o afacere înregistrată. Pentru a începe, aveți nevoie de un site web funcțional cu o politică de rambursare, o politică de confidențialitate și termeni de servicii. În acest fel, puteți ajunge pe piețele internaționale fără o entitate locală stabilită.
2. Asistență pentru dezvoltatori: Este nivelul de asistență tehnică pentru asistență și depanare adecvat?
3. Compatibilitate: Procesorul ar trebui să se integreze cu site-ul sau platforma aplicației dvs. (de exemplu, shopify, WooCommerce, Custom-Built)
4. API-uri și SDK-uri: Sunt oferite API-uri și SDK-uri cuprinzătoare pentru a facilita un proces de integrare fără probleme?
5. Gestionarea dunning: Cum veți gestiona plățile eșuate și încercările repetate? Este necesar un sistem puternic de gestionare a dunning-ului pentru a minimiza pierderea involuntară. Procesorul oferă e-mailuri de dunning personalizate și programe de încercare repetată?
6. Asistență pentru facturare clienți: Este oferit 24/7 prin diverse canale?
7. Portal client: Planificați să oferiți un portal pentru clienți pentru a gestiona singuri abonamentele, actualizările informațiilor de plată și pentru a permite cumpărătorilor să își vizualizeze istoricul de facturare pentru a reduce povara operațiunilor de asistență?
8. Protecția datelor: Alegeți un procesator cu cele mai stricte standarde de securitate, în special conformitatea PCI DSS pentru a păstra în siguranță detaliile financiare ale clienților.
9. Instrumente de prevenire a fraudei: Verificați funcțiile de detectare și prevenire a fraudei ale procesatorului pentru a vă asigura că oferă verificare a adresei, CVV și verificări de viteză. 
10. Personalizarea plății:  Acordați prioritate soluției cu opțiuni de personalizare și API-uri puternice, indiferent dacă este un PSP sau un MoR.
11. Metode de plată acceptate: Luați în considerare preferințele clienților și asigurați-vă că soluția acceptă PayPal, carduri de credit majore și orice metode specifice regiunii necesare pentru piața dvs., cum ar fi Alipay sau Boleto. MoR-urile oferă mai multe metode de plată decât PSP-urile, cu rezultate tipice ale ratelor de conversie mai mari și ale taxelor mai mici.
12. Taxe: Evaluați toate taxele asociate cu fiecare procesator, inclusiv tranzacția, plata, moneda și orice potențiale taxe ascunse. PSP-urile par rentabile, dar luați în considerare cheltuielile de gestionare a taxelor, a refacturărilor și a conformității. Deoarece MoR-urile se ocupă de acestea, par mai mari, dar vă economisesc bani pe termen lung.
13. Obiectivele și amploarea afacerii: Planificați să vă extindeți la nivel internațional? Un comerciant de înregistrare se va ocupa de taxe, conformitate și plăți transfrontaliere, astfel încât să puteți lucra la extinderea afacerii dvs.

După ce v-ați decis asupra procesatorului, următorul pas este să creați un cont. Probabil va trebui să furnizați informații despre compania dvs., cum ar fi numele companiei, site-ul web și detaliile de contact. De asemenea, este posibilă documentația precum înregistrarea companiei sau ID-ul fiscal.

Luați în considerare:

• Opțiuni de integrare: Luați în considerare opțiunile de integrare atunci când vă creați contul. Procesatorii pot oferi diferite niveluri de opțiuni de integrare, cum ar fi integrări predefinite pentru platforme populare de comerț electronic (cum ar fi Shopify sau WooCommerce) sau API-uri și SDK-uri pentru dezvoltare personalizată.
• Proces de subscriere: Procesatorii au protocoale de subscriere pentru a evalua riscul afacerii dvs. Aceasta implică revizuirea site-ului dvs. web, a produselor și a politicilor și poate dura de la câteva zile la câteva săptămâni.
• Cont de comerciant: Dacă vă decideți asupra unui PSP, pentru a primi fondurile din tranzacții, probabil veți avea nevoie de un cont de comerciant separat pentru a accepta plăți cu cardul de credit. Cu toate acestea, unii PSP pot oferi conturi de comerciant integrate pentru simplificarea procesului de configurare.

În funcție de soluția de plată pe care o alegeți, procesul de integrare va varia, deși în principal aceasta este implementarea tehnică. Căutați ghiduri de asistență pentru dezvoltatori, documentație și exemple de cod pe care să le utilizați în această etapă.

Este posibil să aveți nevoie de un dezvoltator pentru a asigura o tranziție lină. Unii MoR, cum ar fi PayPro Global, oferă integrare fără cod ca alternativă. 

Această prezentare generală explică pașii implicați:

Alegeți metoda de integrare: 

• Integrări predefinite: Pentru a simplifica procesul, utilizați orice plugin-uri sau module disponibile pentru terțe părți, cum ar fi WooCommerce sau Shopify.

• Integrare API/SDK: Pentru platformele construite la comandă, utilizați API-ul sau SDK-ul procesatorului de plăți. Acest lucru necesită mai multă expertiză tehnică, dar oferă o flexibilitate mai mare.
• Integrare fără cod: Unii procesatori oferă soluții fără cod pentru o configurare mai ușoară.

Implementați fluxul de finalizare a comenzii: Creați o pagină de plată ușor de utilizat și includeți câmpuri pentru selectarea metodelor de plată, introducerea detaliilor și confirmarea achiziției. Luați în considerare Testarea A/B diferite aspecte pentru conversie optimă.

Transmiteți datele de plată: Folosind API-ul sau SDK-ul de la procesator, puteți transmite în siguranță datele de plată de pe platforma dvs. către gateway. Asigurați-vă că criptați aceste informații sensibile pentru a le proteja de accesul neautorizat.

Gestionați răspunsurile de plată: După finalizarea tranzacției, gateway-ul vă trimite un răspuns. Adăugați logică pentru a direcționa plățile reușite și eșuate, precum și orice alte răspunsuri necesare.

Gestionarea abonamentelor: Pentru serviciile dvs. bazate pe abonament, asigurați-vă că integrarea acceptă facturarea recurentă și reînnoirile automate.

Este posibil să aveți nevoie de un dezvoltator pentru a asigura o tranziție lină. Unii MoR, cum ar fi Soluții oferă integrare fără cod ca alternativă. 

După ce v-ați integrat cu gateway-ul de plată, configurați prețurile și planurile de plată.

Definirea nivelurilor de prețuri: Stabiliți nivelurile de prețuri, inclusiv diferitele seturi de caracteristici, perioade de facturare și limite de utilizare.

Crearea planurilor de abonament: Aranjați planurile de abonament în tabloul de bord, astfel încât fiecare să corespundă unui nivel precis. Includeți suma și frecvența facturării, perioadele de încercare și orice altă caracteristică aplicabilă.

Gestionarea reducerilor și promoțiilor: Dacă oferiți promoții și reduceri, formatați-le în setările dvs. Rețineți oferte precum cupoane, reduceri procentuale și diverse perioade de încercare.

Gestionarea upgrade-urilor și downgrade-urilor: Pentru a gestiona upgrade-urile și downgrade-urile în cadrul SaaS-ului dvs., aplicați logica astfel încât clienții să își poată schimba planurile de abonament.

Implementarea vânzărilor încrucișate și a upsell-urilor: Prezentați produse suplimentare care se aliniază cu serviciile dvs. principale. Acestea ar putea fi suplimente, integrări sau instrumente conexe care îmbunătățesc experiența utilizatorului.

Testați-vă sistemul de plată în mod metodic pentru a găsi și remedia problemele înainte de a intra în funcțiune, creând un plan de testare care include diverse scenarii, cum ar fi:

• Valute: Testați tranzacțiile în fiecare opțiune valutară pe care o aveți la finalizare.
• Metode de plată: Testați fiecare dintre metodele de plată și cardurile de credit pe care intenționați să le oferiți. 
• Planuri de abonament: Testați toate nivelurile de abonament și ciclurile de reînnoire.
• Cazuri limită: Testați pentru plăți eșuate, rambursări și refacturări

Utilizați soluția dvs. odată ce sunteți sigur de capacitatea sistemelor de a procesa în mod fiabil plățile dvs. online.