Що таке відтік гравців в ігровій індустрії?

Коефіцієнти відтоку гравців відображають частку гравців, які припиняють грати в гру протягом певного періоду. Це протилежність утриманню і вказує на ефективність вашого основного ігрового циклу, онбордингу та графіка контенту.

Відтік безпосередньо впливає на дохід, здоров'я спільноти та довгострокову стійкість. Залучення нових користувачів часто вимагає значних витрат; утримання існуючих гравців є більш вигідним.

Відтік гравців демонструє зв'язок з фінансовими результатами в грі:

• Дохід: Цей фактор пов'язаний із тривалістю перебування гравців.
• Спільнота: Це фактор, що впливає на рівень соціальної взаємодії та кількість активних гравців.
• Якість ігрового процесу: Результати підбору гравців залежать від поточної кількості гравців.
• Вартість залучення: Це стосується витрат, пов'язаних із заміною гравців, які пішли.

Елементи, що впливають на утримання гравців: унікальність ціннісної пропозиції гри, оцінки гравцями свого прогресу, його сприйнята послідовність та визнання. Причини можна згрупувати у три широкі категорії:

Відтік вимірюється активністю з часом та встановленням стандартів бездіяльності. Ефективні способи проведення аналізу включають групування гравців за способом їх залучення, пристроєм або ігровою платформою, а також поведінкою гравців для виявлення різних закономірностей.

Основні показники включають:

• Показники утримання: D1, D7 та D30.
• Загальний показник відтоку.
• Активні користувачі: щоденні активні користувачі (DAU) та щомісячні активні користувачі (MAU).
• Глибина залученості: тривалість сесії та частота гри.
• Пожиттєва цінність гравця (LTV).

Показники утримання відрізняються; отже, порівнюючи свою ефективність з еталонними показниками, важливо розуміти контекст. Наприклад, карткові ігри часто мають вищий рівень утримання в перший день (близько 30% для більшості людей), тоді як RPG повільно починають (можуть бути навіть на рівні середини 20-х), але краще утримують гравців протягом тривалого часу.

Оцінюйте початкову сесію гравця та основні ігрові механіки, а також впроваджуйте контент і оновлення LiveOps для покращення утримання.

Популярні методи включають:

• Індивідуалізований розподіл пропозицій, завдань та визнання.
• Підтримка балансу у складності, внутрішньоігрових економіках та відчутті прогресу.
• Предиктивна аналітика може ідентифікувати шаблони поведінки гравців, пов'язані з потенційним відтоком, інформуючи подальші комунікації.
• Безперервні A/B-тести можуть визначити, що впливає на інтерес гравців..

Ініціативи щодо повторного залучення клієнтів за допомогою рекламних кампаній зазвичай передбачають різні фактори. До них належать врахування відтоку, пропозицій, подій та систем прогресу у зв'язку з метриками клієнтів. Більшість гравців, які припиняють грати протягом першого місяця, ніколи не витрачають ні копійки; ті, кого утримують довше, значно частіше купують гру, використовують покупка в додатку валюту та купують преміум-контент.

Ранній відтік відбувається невдовзі після встановлення або перших сеансів, тоді як пізній відтік відбувається після того, як гравці сформували звички.

Ретенція показує, як довго гравці грають у гру, тоді як відтік відображає тих, хто припиняє грати через певний проміжок часу. Ці два показники негативно пов'язані; ретенція зростатиме (що призведе до зменшення відтоку). Тривала взаємодія між учасниками групи може мати нелінійний ефект; отже, навіть невелике зростання середнього показника ретенції може вплинути на довгострокові фінансові результати бізнесу.