Як побудувати стратегію контент-маркетингу для SaaS
Щоб створити стратегію контент-маркетингу SaaS, вам потрібно враховувати технічні можливості вашого програмного забезпечення та інформаційні потреби вашої цільової аудиторії. Це важливо, оскільки SaaS-компанії працюють за принципом моделями періодичної підписки, що означає, що їм потрібно надавати постійну цінність для підтримки високого інтересу користувачів та уникнення відтік.
Цей посібник полегшує планування, створення та розповсюдження контенту, пов'язаного з потенційним перетворенням потенційних клієнтів у тривалі відносини. Застосування цих стратегій надасть вам організований план для генерації трафіку через органічний пошук та утвердження вашого бренду як авторитету в процесі постачання програмного забезпечення.
Встановіть вимірювані бізнес-цілі та цілі щодо контенту
Цей вид SaaS контент-стратегія вимагає поєднання компонентів із показниками зростання компанії. Вам потрібно визначити, чи є головною метою підвищення впізнаваності бренду, чи вигідніше зосередитися на залученні нових пробних користувачів, чи радше на Утримання клієнтів. Чітке визначення ключових Показники та KPI SaaS, таких як кількість запитів на демо зроблених за місяць або темп зростання SaaS, дає орієнтир для вимірювання успіху. Це коригування має на меті пов'язати кожен створений фрагмент контенту з практичною метою.
Перш ніж почати, скористайтеся цією самооцінкою, щоб дізнатися, яка стратегія буде підходящою для вашого бізнесу зараз, оскільки це також залежить від стадії розвитку ринку та доступності продукту:
|
Якщо ваш продукт … |
Основна стратегія |
Чому? |
|
Нова категорія (Інновація) |
Освітня / Проблемно-орієнтована |
Користувачі ще не знають, що існує рішення для їхньої проблеми. |
|
Заміна (Корисність) |
Порівняння / Орієнтована на функції |
Користувачі вже використовують інструмент і потребують причини для переходу. |
|
Високовартісний / Корпоративний |
Авторитетний / На основі досліджень |
Численні зацікавлені сторони вимагають даних для обґрунтування витрат. |
Згідно з даними за 2025 рік, 74% B2B маркетологів використовують контент, щоб генерувати B2B ліди для SaaS ефективніше, ніж традиційні холодні розсилки електронною поштою.
Чек-лист з виконання контент-маркетингу для SaaS
Побудуйте висококонверсійну стратегію контенту SaaS та ефективно керуйте робочим процесом контент-маркетингу SaaS, список:
-
Основні бізнес-цілі та контент-цілі SaaS
-
Мапінг ключових слів за пошуковим наміром
-
Контрольні списки каналів дистрибуції
-
Щомісячні метрики відстеження ефективності
Розробити керівні принципи позиціонування продукту та бренду
Позиціонування визначає, як ваше програмне забезпечення розміщено на ринку серед інших доступних інструментів та конкурентів. Вам потрібен брендбук щоб усі мали єдине уявлення про ваш бренд, включно з тим, що він представляє і як його презентувати. Цей посібник містить ваш голос, тон та ключові складові повідомлень. Він слугує посібником для кожного, хто створює контент, гарантуючи відсутність заплутаних чи неясних пояснень того, що робить ваш продукт і чому він кращий за конкурентів.
Що таке унікальна ціннісна пропозиція бренду має бути зрозумілим для всіх. Збалансований посібник також має включати тематичні дослідження з письмовими матеріалами на додаток до візуальних рекомендацій щодо логотипу, шрифтів тощо.
Створіть “бібліотеку скріншотів” у вашому брендбуку та переконайтеся, що всі автори використовують найновіші зображення інтерфейсу.
Чек-лист з виконання контент-маркетингу для SaaS
Побудуйте висококонверсійну стратегію контенту SaaS та ефективно керуйте робочим процесом контент-маркетингу SaaS, список:
-
Основні бізнес-цілі та контент-цілі SaaS
-
Мапінг ключових слів за пошуковим наміром
-
Контрольні списки каналів дистрибуції
-
Щомісячні метрики відстеження ефективності
Визначте технічні вимоги вашої аудиторії
Намагаючись зрозуміти своїх користувачів, необхідно враховувати їхні посади, завдання, які вони виконують, і перешкоди, з якими вони стикаються у своїй професійній діяльності.
Вам також потрібно знати, де ці люди проводять час онлайн, це можуть бути групи в LinkedIn, спеціальні канали Slack або форуми розробників. Записуючи проблеми, з якими вони стикаються, ви можете створити SaaS покупця і зосередити свій SaaS контент-маркетинг на вирішенні їхніх проблем.
Цей вид дослідження відводить фокус від того, що ви хочете сказати, і спрямовує його на те, що потрібно користувачеві для досягнення його цілей.
Чек-лист з виконання контент-маркетингу для SaaS
Побудуйте висококонверсійну стратегію контенту SaaS та ефективно керуйте робочим процесом контент-маркетингу SaaS, список:
-
Основні бізнес-цілі та контент-цілі SaaS
-
Мапінг ключових слів за пошуковим наміром
-
Контрольні списки каналів дистрибуції
-
Щомісячні метрики відстеження ефективності
Співвіднесіть SEO-ключові слова з пошуковими намірами користувача.
Ключове слово дослідження передбачає збір конкретних слів і фраз, які користувачі вводять у пошукових системах для пошуку інформації, доступної в певній ніші.
Вам потрібно розділити ваші ключові слова за намірами:
- інформаційний (вивчення концепції)
- комерційний (дослідження рішень)
- транзакційний (готові до покупки).
Таким чином, ваш бренд SaaS буде присутній у результатах пошуку незалежно від етапу життєвого циклу клієнта SaaS, чи то перше відкриття, чи остаточна купівля продукту. Ця класифікація допомагає команді створювати контент, оптимізований для високочастотних ключових слів, і водночас залучати продуктово-кваліфіковані ліди.
|
Тип ключового слова |
Приклад фрази |
Етап воронки |
|
Інформаційний |
“Як автоматизувати резервне копіювання серверів” |
Верхній (Обізнаність) |
|
Комерційний |
“Топ-10 програмного забезпечення для резервного копіювання для стартапів” |
Середина (Розгляд) |
|
Транзакційний |
“[Назва продукту] проти [Конкурент]: функції” |
Низ (Рішення) |
Чек-лист з виконання контент-маркетингу для SaaS
Побудуйте висококонверсійну стратегію контенту SaaS та ефективно керуйте робочим процесом контент-маркетингу SaaS, список:
-
Основні бізнес-цілі та контент-цілі SaaS
-
Мапінг ключових слів за пошуковим наміром
-
Контрольні списки каналів дистрибуції
-
Щомісячні метрики відстеження ефективності
Пріоритизуйте створення контенту для нижньої частини воронки (BOFU)
Створення контенту для людей, які близькі до прийняття рішення, є найефективнішим використанням маркетингових ресурсів.
Розгляньте сторінки ‘альтернатива до’, демонстрації продукту та тематичних досліджень які демонструють, як ваше програмне забезпечення допомагає клієнту вирішити конкретну проблему, щоб бути цілеспрямованим.
Цей тип контенту дає можливість залучати користувачів саме в той час коли вони найімовірніше стануть клієнтом, оскільки вони вже шукають альтернативи. Такий підхід гарантує доступність сторінок конверсії, коли збільшений трафік надходить до воронки.
Пояснюючи, як це дозволяє користувачам приймати платежі на своїх Saas-вебсайтах, PayPro Global надає пряму цінність потенційним клієнтам на етапі прийняття рішення, як це видно в дослідженні кейсу Ranktracker.
Чек-лист з виконання контент-маркетингу для SaaS
Побудуйте висококонверсійну стратегію контенту SaaS та ефективно керуйте робочим процесом контент-маркетингу SaaS, список:
-
Основні бізнес-цілі та контент-цілі SaaS
-
Мапінг ключових слів за пошуковим наміром
-
Контрольні списки каналів дистрибуції
-
Щомісячні метрики відстеження ефективності
Нарощуйте авторитет за допомогою основних тематичних стовпів
Після створення певного контенту, орієнтованого на продажі, варто розглянути можливість розширення обсягу веб-сайту для включення неосновних тем, таким чином покращуючи імідж бренду як обізнаного у своїй галузі.
A тематичний кластер складається зі статті або набору пов'язаних статей на одну тему і пов'язаний з іншими статтями в групі за принципом “хаб і спіці”.
Цей підхід дозволяє пошуковим системам ідентифікувати ваш вебсайт як основне джерело інформації для обраної ніші, що збільшує можливість ранжуватися за більш конкурентними запитами. Це також дає вашій аудиторії уявлення про вас як про щось більше, ніж просто набір інструментів.
Використовуйте власні дані платформи для створення “Власних Стовпів Даних”. Створюючи звіти про середній темп зростання в SaaS або середній показник Відтік клієнтів у певній ніші SaaS-гравця ви можете надати унікальну цінність, яку інші компанії не можуть відтворити. Такий контент легко посилається на інші блоги та новинні сайти в галузі, що допомагає зміцнити домен і позиції.
Чек-лист з виконання контент-маркетингу для SaaS
Побудуйте висококонверсійну стратегію контенту SaaS та ефективно керуйте робочим процесом контент-маркетингу SaaS, список:
-
Основні бізнес-цілі та контент-цілі SaaS
-
Мапінг ключових слів за пошуковим наміром
-
Контрольні списки каналів дистрибуції
-
Щомісячні метрики відстеження ефективності
Розповсюджуйте та перепрофілюйте контент через різні канали
Після публікації статті на вашому сайті, вам слід поділитися нею там, де ваша аудиторія проводить свій час, зокрема професійні мережі такі як LinkedIn, електронні розсилки, або розділення частин довгої статті блогу на менші дописи в соціальних мережах.
Зосередьте свої ресурси на двох або трьох канали де дані показують найвищу залученість користувачів, замість того, щоб намагатися бути активним у всіх з них. Завдяки перепрофілюванню, одна стаття може потенційно охопити більшу аудиторію, адаптуючи її до різних форматів.
Багато популярних брендів беруть юридично відповідний посібник, а потім перетворюють його на вебінар або відео, щоб підвищити онбординг користувачів SaaS досвід для нових зареєстрованих користувачів.
Чек-лист з виконання контент-маркетингу для SaaS
Побудуйте висококонверсійну стратегію контенту SaaS та ефективно керуйте робочим процесом контент-маркетингу SaaS, список:
-
Основні бізнес-цілі та контент-цілі SaaS
-
Мапінг ключових слів за пошуковим наміром
-
Контрольні списки каналів дистрибуції
-
Щомісячні метрики відстеження ефективності
Аналізувати продуктивність та масштабувати виробництво
Використовуйте Аналітика SaaS інструменти для моніторингу того, як контент працює з часом з точки зору досягнення ваших бізнес-цілей.
При розробці майбутніх контент-планів враховуйте такі аспекти, як статті, що призводять до найбільшої кількості реєстрацій, або теми з найвищим показником відмов. Якщо стратегія дасть очікувані результати, розгляд найму спеціалізованих авторів, а також надання таких ресурсів, як ваш брендбук та відео з демонстрацією продукту, може стати актуальним.
Масштабування у цьому випадку забезпечує охоплення ширшого діапазону тематичних кластерів, потенційно покращуючи позиції в результатах пошуку.
Що таке коефіцієнт конверсії SaaS дозволяє зрозуміти, чи допис у блозі був першою взаємодією з користувачем, який згодом оформив підписку.
Співвідношення трафіку вебсайту до реєстрацій може залежати від того, чи заклики до дії (CTA) посилання на функції продукту або просто домашню сторінку. Якщо зростання органічного трафіку нижче очікувань, орієнтування на менш конкурентні ‘довгохвості’ ключові слова може забезпечити стартап-вебсайту SaaS підвищену видимість. У випадках, коли тон або точність статей не є послідовними, процес затвердження можна покращити, додавши технічного експерта як рецензента для затвердження статті перед її публікацією.
Висновок
Щоб досягти функціональної маркетингової стратегії SaaS, необхідна логічна послідовність від встановлення цілей до аналізу даних технічної ефективності. Зосередьтеся на контенті, який відповідає етапу воронки, де потенційні клієнти зацікавлені зробити покупку: це більш доцільно для залучення клієнтів та досягнення вищої рентабельності інвестицій. Документуючи етапи робочого процесу та дотримуючись чітких рекомендацій бренду, ви можете створити бібліотеку, яка приваблюватиме та утримуватиме цільову аудиторію.
Поширені запитання
-
На відміну від типових маркетингових методів, які зосереджені на одній продажі, модель маркетингу SaaS наголошує на завершенні життєвого циклу підписки клієнта, що включає етапи залучення, онбордингута утримання. Оскільки продукт є нематеріальним і продається через регулярні платежі, контент повинен постійно підкреслювати цінність продукту та зменшувати рівень Відтік клієнтів.
-
Формат, який ви використовуєте, має бути сумісним з пошуковим наміром користувача та етапом воронка продажів SaaS де вони знаходяться. Наприклад, посібники слід використовувати на етапі усвідомлення, таблиці порівняння на етапі розгляду, а технічні тематичних досліджень на етапі прийняття рішення.
-
Пріоритизація стабільної якості над частою публікацією може бути корисною; створення однієї корисної статті на тиждень може бути кращим, ніж нерегулярна публікація низькоякісного контенту. Наскільки це можливо, уникайте створення статей для миттєвих тенденцій і зосередьтеся на вічнозеленому контенті, який допоможе у генерації лідів протягом тривалішого періоду часу.
-
Вам слід почати виходити за рамки показників марнославства, таких як кількість переглядів сторінок, і натомість зосередитися на Показники та KPI SaaS такі як Коефіцієнт конверсії пробної версії та вартість залучення клієнта (CAC). Крім того, відстеження Чисте утримання доходу (NRR) може допомогти вам зрозуміти, чи ефективний ваш контент у залученні клієнтів.
-
Організуйте свої матеріали так, щоб вони містили точні відповіді на поширені запитання щодо вашої сфери, разом із необхідними ресурсами, використовуючи чіткі заголовки та Поширені запитання розділів. Щодо пошукової системи зі штучним інтелектом, важливо створювати контент, багатий на експертизу, який надає перевірені дані або унікальні галузеві інсайти.
-
Найдоцільніший спосіб – використовувати як SEO, так і соціальні мережі, особливо LinkedIn, щоб охопити ваш Ідеальний профіль клієнта. SEO може сприяти генерації лідів, тоді як соціальні мережі можуть впливати на впізнаваність бренду та довіру.
Готові розпочати?
Ми були там, де ви зараз. Дозвольте нам поділитися нашим 19-річним досвідом і втілити ваші глобальні мрії в реальність.
Українська 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Română 
简体中文 
日本語 
한국어