Що таке ціноутворення на основі цінності для SaaS?

Ціноутворення на основі цінності для SaaS (програмне забезпечення як послуга) - це стратегія монетизації, яка визначає вартість продукту на основі цінності, яку отримують користувачі, а не на основі виробничих витрат або цін конкурентів. 

Щоб знайти правильні цінові точки, розробники eCommerce повинні визначити, як продукт покращує робочий процес користувача та бізнес-результати. Важливо визначити вимірні переваги. 

Salesforce, відоме програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), використовує цю стратегію. 

Різні цінові рівні Salesforce відображають розширений доступ до функцій, який отримують користувачі. 

Дешевші рівні спрощують основні процеси продажів, тоді як дорожчі пропонують додаткові функції, такі як аналітика або автоматизація.

Ціноутворення SaaS на основі цінності робить акцент на точці зору клієнта, тоді як ціноутворення за принципом "витрати плюс" орієнтується в основному на виробничі витрати. Ця різниця в підході дозволяє монетизації на основі цінності виправдати преміальну ціну, якщо продукт пропонує значну вигоду.

Візьміть до уваги ці аспекти, визначаючи, чи підходить цей метод монетизації для вашого SaaS продукту.
Спочатку потрібно звернути увагу на тип продукту. Рішення з кількісно вимірюваними перевагами є підходящими кандидатами.
Далі, візьміть до уваги цільовий ринок. Ціноутворення на основі цінності працює, коли цільова аудиторія одразу розуміє УТП (унікальну торговельну пропозицію).
Крім того, розгляньте бізнес-цілі. SaaS продукти є підходящим варіантом для ціноутворення на основі цінності.

Щоб визначити цінність вашого SaaS-продукту, спочатку потрібно провести дослідження клієнтів. Ви можете визначити проблеми клієнтів і способи їх вирішення вашим брендом за допомогою опитувань, інтерв'ю з користувачами та фокус-груп. 

Визначивши покращення, які приносить ваш продукт, слід перетворити їх на відчутні переваги, такі як зростання доходу, підвищення ефективності або економія коштів.

Ціноутворення на основі цінності — це стратегія, яка може впливати на враження клієнтів. Наприклад, якщо користувачі вважають, що з них справедливо стягується плата за продукт або послугу, вони залишаться вірними компанії. 

Крім того, як тільки ваші клієнти зрозуміють, що ваші послуги можуть вплинути на їхню діяльність, вони продовжуватимуть купувати продукти, що вплине на їхню цінність протягом життєвого циклу клієнта (CLV). 

Більше того, при застосуванні цієї стратегії ваша пропозиція змінює статус, переходячи від послуги до рішення.

Щоб з’ясувати, чи потребує ваш SaaS-продукт ціноутворення на основі цінності, розгляньте такі питання: 

• Чи пропонує мій продукт відчутні та вимірювані цінності? 
• Чи маю я глибоке розуміння своєї цільової аудиторії та її потреб? 
• Чи варто мені застосувати гнучку цінову стратегію, яку потрібно буде коригувати на основі відгуків користувачів?