SaaS 指标和 KPI

什么是SaaS应收账款周转天数 (DSO)?

作者: Yura Luzhko, SEO经理

审阅者: Guy Zinger, 首席营收官 (CRO)

什么是 SaaS 销货天数 (DSO)

什么是SaaS应收账款周转天数 (DSO)?

SaaS 应收账款周转天数指的是公司收回赊销发票款项平均所需的天数。这是一个重要的运营指标,它表明订阅公司的应收账款效率。该指标受到密切监控,因为任何变化都会直接影响现金收款效率和营运资金。事实上,根据信用研究基金会 (CRF) 的数据,监控不同发票的账龄绝非无用之举,因为这是公司在现金流问题出现之前能够收到警示的一种方式。

DSO为何对SaaS企业很重要?

发票分析有助于理解影响业务财务健康的各种运营因素:

  • 流动性管理它反映了将经常性合同收入转化为可随时用于运营及其他用途的现金所需的时间。
  • 预警系统: 它能警示特定客户账户中的财务问题或延迟付款,避免情况恶化并导致现金储备减少。
  • 信用评估: 除了内部计费流程,它也是衡量客户信用状况被分析和成功评估程度的一个指标。

设想一家每月合同开票额达10万美元的中型软件公司。如果其付款期限从30天延长到50天,这将有效滞留 66,000美元的营运资金 在未支付的账单中——这笔资金原本可以用于资助即时的产品开发或市场营销。” 

降低SaaS DSO的首批实用步骤有哪些?

为了增加运营现金流,财务团队需要关注账单和发票的处理方式。他们还有其他选择,例如:

  1.   审视应收账款:每周研究应收账款账龄报告,以查明逾期客户余额。
  2.   自动化催款流程:建立自动化通知链,以提醒客户支付到期或已逾期的发票。
  3.   审查企业信用条款:为信用评估制定正式方案,并为寻求延长付款期限的企业客户调整条款。

即使他们正在进行这些改进,高层管理人员仍必须将公司利益放在首位。客户习惯于宽松的信用期与他们适应更短的收款周期的能力之间存在潜在关联。除此之外,他们还应将自动化催款流程的软件集成成本与(预期节省的)人工成本进行对比。

SaaS DSO与传统B2B业务的DSO有何不同?

传统的企业对企业(B2B)发票的处理方式比基于云的订阅模式更为复杂。常见的日常业务操作会涉及人工信用审批、纸质发票以及60或90天的付款周期。另一方面,SaaS公司已将其收入模式从非经常性合同转变为由集成支付网关和信用卡自动扣款支持的订阅协议。

运营方面

SaaS订阅架构

传统遗留B2B框架

主要支付方式

自动化 信用卡、直接ACH转账、电子钱包

纸质支票、银行电汇、传统企业采购订单

计费周期

可预测的循环周期(按月、按季度、按年)

临时、里程碑式或可变交易项目计费

标准基准

通常保持在45天以下的紧凑时间周期

经常跨越60到90天的延长周期

 

SaaS公司适用哪些具体的DSO基准?

如果您想了解您的公司是否需要更具分析性的方法来追踪发票账龄,这里有一些引导性问题可以帮助您深入思考:

  •   企业客户的逾期付款与您月度现金流的稳定性之间是否存在关联?
  •   您的公司是否主要向企业开具发票,而不是提供自动信用卡支付?
  •   您的财务部门是否注意到催收发票所需时长有任何变化?

一般来说,SaaS公司由于多采用信用卡订阅模式,其支付周期通常在45天以内。需要持续评估的因素包括基于合同的收入量、核销额度的变化以及现金周转周期的长短,这些都与产品开发投资能力相关。

在计算SaaS的DSO时,有哪些常见的错误需要避免?

已有指出,特定的计算差异可能会影响SaaS运营商的财务业绩和状况的呈现。一种常见做法是涉及基于现金的预付款和赊销

DSO =应收账款总额信用销售总额 x 天数

因为预付现金销售不产生任何未清款项 应收账款,将它们计入分母会人为地降低您的DSO分数。这会产生一种虚假的安全感,掩盖了您的企业发票账户实际上可能付款严重逾期的事实。为了进行准确的信用分析,财务团队必须将手动信用发票与自动扣费的数字交易区分开来。 

结论

监控收款时间线对于帮助软件供应商保持现金流动性和业务健康至关重要。收款工作的结构化,包括实施自动化程序和频繁调整应收账款,通常会影响公司的现金转换周期。 

追踪这些指标的独立无误的计算版本,是旨在发展并避免运营资金出现意外问题的企业清单上的一个重要事项。

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