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什么是 SaaS 经销商?

作者: Marta Poprotska, 社交媒体社群经理

审阅者: Marta Dozorska, 产品副总裁

什么是SaaS经销商

什么是 SaaS 经销商?

SaaS分销商是指向客户提供其他公司创建的软件即服务(SaaS)解决方案的个人或企业。分销商还可能参与客户支持、优化或捆绑服务等活动。 

 

这种方法是一种利用现有产品进入软件市场的方式。在这种安排下,经销商可以获得定期付款和经常性收入,而供应商则通过不同的合作伙伴网络提供其软件。

什么是SaaS分销商业模式?

在SaaS经销商商业模式下,合作伙伴(即经销商)从供应商处购买软件(通常以议定成本),然后将其提供给客户,无论是作为独立产品提供,还是整合到一系列服务中。经销商的典型收入来源包括:

  • 来自差价的利润 在供应商定价与客户定价之间产生的。
  • 服务费 与客户引导或运营协助等活动相关的。
  • 经常性佣金 – 客户的订阅收入随时间推移的百分比。

SaaS转售(与传统转售不同)依赖于基于订阅的事件;这使得收入流以持续周期而非一次性交易的形式产生。

SaaS分销计划有哪些不同类型?

SaaS经销商计划可以有多种组织形式,每种形式都描述了经销商、供应商和客户之间的关系。主要类型包括:

  • 白标转售 — 经销商以自己的商业品牌提供软件。在这种情况下,客户主要与经销商互动,可能并不知道原始供应商的存在。
  • 增值经销商 (VAR) — 经销商将核心软件与附加功能(例如配置、集成或咨询服务)相结合,根据客户需求修改解决方案。
  • 托管服务提供商 (MSP) — 经销商负责软件的持续运营、维护以及与客户相关的支持。
  • 履约经销商 — 经销商的职能主要围绕产品分销,而主要的售后服务仍由供应商负责。
  • 联属经销商 — 经销商将潜在客户引导至供应商的平台,并为每位合格引荐客户获得佣金。

每种方法都与特定的业务运营场景相匹配。增值经销商 (VAR) 和托管服务提供商 (MSP) 通常在为其产品定价时,会考虑其在软件许可或推荐之外所提供的服务。

如何一步步成为SaaS分销商?

以下是成为SaaS经销商的分步流程:

  1. 确定你的利基市场
    这是过程中最重要的一步。您必须找到适合您专业领域的客户群体或市场细分。您应该选择满足客户需求的产品,例如,营销机构可以销售电子邮件自动化软件。
  2. 寻找合适的供应商
    您需要研究供应商项目,并比较利润、支持类型、可用材料、培训和合同。
  3. 获得认证
    完成申请。供应商将为经销商提供培训和认证。在获批之前,您可能还需要完成知识测试或销售准备情况检查。
  4. 制定您的市场进入计划
    这涵盖了定位、市场策略、价格结构以及触达目标客户的各种方法等关键点。
  5. 发布并迭代
    利用首批客户的反馈,指导您的策略进行调整和制定下一步计划。

加入SaaS分销计划有哪些主要优势?

成为SaaS经销商的好处包括:

  • 经常性收入 —— 订阅续订 使月度或年度收入可预测。
  • 低前期投资 — 参与项目通常涉及完成标准注册步骤和最少的资源分配,且无需承担产品开发或R&D成本。
  • 上市时间 — 销售供应商提供的软件通常比从零开始构建所需步骤更少。
  • 供应商支持 — 供应商提供手册、营销材料和技术资源,例如供参与者使用的官方文档。
  • 可扩展性 — 开发额外的软件或扩大客户关注点不需要彻底改变您的商业模式。

SaaS经销商面临哪些挑战 — 以及如何克服这些挑战?

SaaS经销商涉及一系列业务和运营要素,通常通过以下方式解决:

 

挑战

如何克服

定价 可能与竞争激烈的市场高度契合

专注于高价值细分市场;捆绑服务以增加交易规模

与供应商的联系可能导致对特定供应商的依赖

通过2-3种互补产品实现多元化,以降低单一供应商风险

客户流失

针对...的统一流程 客户引导 以及客户互动可以是持续参与工作的一部分

产品更新需要时间

审查已发布的供应商资源材料是获取最新信息的常规方式

差异化/重叠市场

构建专有的 IP —— 模板、工作流或集成 —— 基于核心产品之上

 

结论

SaaS经销商负责提供第三方云软件,同时有时也会提供支持或附加功能。所采用的模式(如白标、增值经销商VAR、托管服务提供商MSP或联盟营销)通常取决于其可用资源和客户关系。对于活跃在特定市场的公司而言,将SaaS转售纳入其服务范围是基于运营重点的一项考量。

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