SaaS 指标和 KPI
什么是 SaaS 产品上市时间 (TTM)?
什么是 SaaS 产品上市时间 (TTM)?
SaaS 产品上市时间 (TTM) 是指从软件构思或功能概念提出到产品发布并推向市场的整个阶段。事实上,对于当前的软件公司而言,审视这一时间周期已成为衡量组织敏捷性和运营整体效率的基本方式之一。专注于上市时间 (TTM) 管理的公司可以影响其相对于竞争对手的市场地位,促进及时应对竞争挑战,并影响投资回报实现的所需时间。
为什么上市时间对于SaaS企业如此重要?
交付速度会影响软件公司的财务业绩及其市场地位。一款延期六个月交付但符合预算的产品,与及时发布的产品相比,五年内的利润差异高达33%。
- 作为解决用户问题的首批进入者,能够影响公司在早期采用者市场中的形象。
- 产品上市可用性可提供即时使用数据,通过减少对假设的依赖,为迭代产品调整提供依据。
- 短开发周期可缩短资本支出与创收启动之间的持续时间。
用于衡量上市时间的KPI有哪些?
衡量产品上市时间 (TTM) 需要将产品开发生命周期分解为可衡量的关键绩效指标 (KPI)。这些数据对于产品经理精确定位整个链条中的瓶颈至关重要。
- 概念到发布持续时间: 衡量从产品路线图项目获得批准到其投入生产发布所经过的日历总时长。
- 周期时间: 仅衡量开发阶段。追踪工程团队在工作启动后完成特定任务或功能所需的时间。
- 前置时间: 从客户或利益相关者提出功能请求到该功能最终交付的整个较长的时间范围。
- 发布频率:部署管道定期将新的、稳定的更新推送到实时生产环境的速度。
如何加快SaaS产品开发中的上市时间?
为了加快软件交付速度,需要结合敏捷实践、稳固的组织结构以及消除不必要的开发工作。这个概念与当代的模块化建筑具有相似之处:工程团队组装预制构件,这可能会影响项目时间表和最终结构完整性。
一个说明此过程的场景是:一家金融科技初创公司在几天内利用现成的支付网关实现计费模块。大型协作软件工具则采用用户身份第三方验证协议,这可能与开发专有安全工程所需的时间投入有关。
- 从首次发布范围中果断剔除非核心功能,以便只专注于核心价值主张。
- 实施持续集成和持续部署流水线,以消除人工代码验证。
- 将开发人员、设计师和产品经理组成自主小组,以消除跨部门协作摩擦。
MoR计费基础设施如何加速SaaS上市时间(TTM)?
名义商家 (MoR) 是一个外部方,它代表 SaaS 公司将软件实际销售给终端用户,并管理全球税务合规、当地支付法规和货币兑换。影响产品发布时间表的因素之一是选择建立内部全球计费系统。
|
开发选择 |
初始设置时间表 |
全球税务合规 |
持续维护 |
|
自建计费引擎 |
3–6 个月 |
全球范围内对当地税务实体注册的要求涉及对潜在风险的评估 |
持续的工程资源对于应对税收法规变化是必要的 |
|
名义商户 (MoR) |
1-2 周 |
随着MoR承担所有法律责任,风险考量受到影响 |
完全由供应商处理 |
利用名义商家 (MoR) 的利弊
优点
- 可进入多个国家市场,且无需针对特定的直接注册 地方销售税 (例如:增值税或美国销售税)
- 开发者在支付任务上投入的精力减少,可能意味着能将更多精力投入到产品独特的软件功能上。
- 财务运营处理的是单一的每月付款,而不是众多本地化的支付网关。
缺点
- MoR(备案商家)服务商的交易处理费用结构通常比标准的原始费率更高。 支付网关.
- 尽管具体的支付流程具有可定制性,但结账定制的程度可能受支付服务提供商底层架构的影响。
结论
SaaS TTM 是一项重要的绩效指标,它衡量工程过程能够多快地促成最终产品的创建。明确定义的绩效指标(KPIs)的实施、对第三方服务(例如 MoR)的利用以及技术债务的管理,可能与软件公司的生产力相关联,这反过来又会影响其市场地位。