Qu'est-ce que le logiciel en tant que service (SaaS) ?

Le SaaS fait référence à l'utilisation d'applications logicielles en ligne sans télécharger les programmes d'application sur vos ordinateurs. C'est comme louer un appartement meublé sans en être propriétaire.

Les utilisateurs peuvent simplement accéder au logiciel via un navigateur Web et payer des frais d'abonnement. Parmi les exemples de services SaaS figurent Gmail, les outils MS Office tels que Word, Excel et PowerPoint, ainsi que Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.

Le logiciel en tant que service (SaaS) est un logiciel hébergé et géré par un fournisseur, accessible via Internet sur la base d'un abonnement. 

Contrairement aux logiciels traditionnels installés localement, les applications SaaS sont accessibles via un navigateur Web, ce qui évite aux utilisateurs de gérer eux-mêmes l'installation, la maintenance ou les mises à jour. Par exemple, dans Google Workspace, les outils Gmail et Google Docs sont proposés en tant que SaaS, où les utilisateurs peuvent les utiliser en ligne et n'ont pas besoin de les installer.

D'un autre côté, les logiciels traditionnels sont achetés avec une licence perpétuelle et installés sur des ordinateurs ou serveurs locaux. Les utilisateurs sont responsables de la gestion des mises à jour et des sauvegardes. Par exemple, Adobe Photoshop est lancé et mis à jour individuellement sur chaque ordinateur et ses composants.

Voici quelques exemples d'applications SaaS, chacune effectuant de nombreuses tâches différentes :

• Productivité : Google Workspace, Microsoft 365
• Communication : Slack, Zoom
• Gestion de la relation client (CRM) : Salesforce, HubSpot
• Gestion de projet : Asana, Trello
• Outils créatifs : Adobe Creative Cloud

Voici quelques exemples ; de nombreuses solutions SaaS émergent continuellement pour répondre à divers besoins.

Les raisons de la popularité du SaaS incluent :

• Accessibilité : Vous pouvez accéder au logiciel depuis votre ordinateur avec une connexion Internet.
• Évolutivité : Modifier l'abonnement pour l'aligner sur les besoins de l'entreprise.
• Rentabilité :  Option de paiement à l'utilisation.
• Mises à jour automatiques : Mises à jour automatiques pour les fonctionnalités ou les correctifs de sécurité.

Ce sont les raisons pour lesquelles SaaS est populaire parmi les particuliers, les startups et les grandes entreprises.

Les entreprises SaaS fonctionnent généralement sur le modèle commercial par abonnement, facturant aux utilisateurs des frais pour utiliser les applications logicielles hébergées sur le cloud par les entreprises. Ces abonnements peuvent être mensuels, annuels ou basés sur le trafic, le nombre d'utilisateurs, la quantité de données traitées ou tout autre paramètre mesurable.

Certaines entreprises SaaS utilisent modèles freemium, en proposant des offres à durée limitée pour attirer les utilisateurs, dans l'espoir qu'ils passeront à des forfaits payants pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.