SaaSにおける価値のフレーミングとは？

「バリューフレーミング」とは、潜在顧客に対する製品のメリット、成果、全体的な価値の強調に焦点を当てたSaaS（Software-as-a-Service）の価格設定戦略を指す用語です。

バリューフレーミングは、機能や機能の概要を説明するだけではありません。SaaS企業は、ソフトウェアがユーザー固有の要件にどのように適合するかを示すために、この概念を採用しています。

価値のフレーミングは、SaaS起業家が製品価格を正当化し、顧客が製品の投資収益率（ROI）を理解するのに役立つため、重要です。

正しく実装されていれば、「バリューフレーミング」は 価格戦略 顧客があなたのSaaS価格をどのように認識するかに影響を与える可能性があります。

顧客の視点を変え、支払うべき価格を単なる費用ではなく、将来的な利益をもたらす投資として捉えてもらえるようになります。

効率性、業界特有の課題解決など、製品購入によってもたらされるメリットを提示された場合、顧客はより高い価格帯を受け入れやすくなります。 KPIs の改善などです。

価値ベースの価格設定とコストベースの価格設定のどちらを選択するかを決めるには、次の2つの重要な側面を考慮する必要があります。

• ユーザーの認識 - 価値ベースの価格設定は 価格をユーザーが認識する価値に一致させます。一方、コストベースの価格設定では、社内の製造コストと維持費を計算して製品の価格を決定します。
• 複雑さ - コストベースの価格設定 一方、構造はシンプルですが、見込み客が貴社製品のビジネスへの潜在的な影響力を過小評価してしまうリスクがあります。

SaaSの価格設定において価値を明確にする4つの方法を紹介します。

• 結果重視： 顧客が期待する成果とベネフィットを常に強調しましょう。 例：売上増加、生産性向上、誤検出の減少など
• ユーザーの声： 満足しているユーザーに、ソフトウェアに関するフィードバックを提供してもらいましょう。
• 競合分析: 既存の代替ソリューションと比較し、貴社の主要な差別化要因が顧客の期待する成果をどのように向上させるかを説明してください。
• 階層型料金体系: この価格体系を活用して、さまざまな要件や予算に合わせてサービスを提供し、まずは多様なニーズに対応できるようユーザーに促しましょう。 さまざまな種類の顧客 そして、将来的にはより上位のサービスにアップグレードするように促します。

フレーミングバリュープライシング戦略を調整する際に従うべき3つの重要なガイドラインを紹介します。

• A/Bテスト： 顧客の大多数に最も響くバージョンを評価するために、複数の価格ページとメッセージを作成します。
• 消費者調査: 既存および潜在的なユーザーに対し、御社の製品の価値や、それがビジネスに与える金銭的な影響についてどのように認識しているかをヒアリングしましょう。
• 評価指標: 価値の枠組みを調整する中で、獲得およびアップグレードのファネル全体におけるコンバージョン率と、解約率、CLV（顧客生涯価値）を監視します。